價格：聯系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：1-2天，6小時/天天
授課對象：總裁班學員、中高層管理人員、管理干部（本課程不適用基層員工）。
授課講師：賀玉亮
管理就是決策！在復雜多變、充滿不確定性的時代，決策能力顯得尤為重要！ 不管是企業創始人還是職業經理人，企業領導者在行使管理職責時都要進行各種各樣的決策；而決策是否科學有效，將給企業的經營發展帶來重大影響。那么，如何做出科學有效的決策？如何設計有效的決策備選方案？如何在諸多備選方案做出正確的抉擇？面對“既要…又要…還要…”的多目標決策的情境，如何兼顧各個方面？這些都是在進行決策時需要認真且慎重考慮的問題。 但，受限于思維方式和認知的局限，導致管理人員未能設計出有效的備選方案，在進行決策時往往也不能正確的、全面的、動態發展的評估備選方案帶來的深刻的影響，從而造成決策的失誤，給企業經營帶來風險和損失。因而，在進行決策時，需要應用系統思維進行全面性、整體性、深入的思考，制定正確有效的決策方案，并進行科學決策，從而實現企業發展的目標。 目前很多管理人員在進行決策存在的普遍現象則是，思維存在局限性和片面性，容易固化和片面的看待問題，很多人搞不清真正的問題是什么，甚至看不到問題的存在。同時，遇到問題也往往頭痛醫頭，腳痛醫腳；問題似乎解決了，但重復問題總是一而再、再而三的發生。解決問題也往往本著經驗主義或者本位主義出發，盲人摸象，偏于一隅，格局偏于狹隘；或因短時未考慮長遠發展而導致決策失誤。 上述存在的問題，很大程度上與缺乏系統思維有關。因此，學習系統思維、提升管理決策能力，已經成為管理人員的重要選擇。 系統思考是以系統論為依據的思維模式，也是進行管理決策是必要的思維模式。系統論是迄今為止人類所掌握的最高級的認知模式，深刻影響現代人的思維方式和行為方式。運用以系統論為基礎的思維方式--系統思考，能從整體上對影響系統行為的各種要素與相互關系進行思考，以培養人們對復雜性、相互依存關系、變化及影響力的理解與決策能力。
● 掌握科學決策的基本概念、方法和步驟； ● 建立科學決策的“系統觀”和“整體觀”，避免“本位主義”偏于一隅的思維局限； ● 培養動態演化的思維方式，避免固化靜止的思維缺陷； ● 解決“既要…又要…還要…”的多目標決策難題，做出有效決策； ● 應用系統思考的工具“因果回路圖”洞察決策難題，找到問題的杠桿解和根本解； ● 掌握系統思維的方法與模型，應用于“管理制度設計”、“業務增長模式”、“商業競爭策略”、“風險管理”等常見決策場景。
第一講：決策是領導力的核心 一、管理就是決策 案例：“海底撈”的困境與重生 1. 領導者通過決策實現管理意圖 2. 決策是領導力的體現 3. 決策需要遠見和洞察力 二、決策的基本邏輯 案例：諸葛亮“空城計”的決策邏輯 1. 決策的核心要素 2. 決策的關鍵步驟 3. 決策的基本問題 4. 思維與認知對決策的影響 三、決策者的兩大“迷思” 案例：“醬香拿鐵”的決策邏輯 1. 高質量的備選方案 2. 科學評估備選方案 1）充分預估備選方案帶來的影響 2）備選方案的價值評估 第二講：系統思考—科學決策的基礎 導入：破局“既要…又要…還要…”的多目標決策難題 一、系統思維，建立決策的整體觀 1. 系統是相互關聯、不可分割的整體 案例：公司組織的整體性，相互影響、不可分割 1）東方思維的整體特征——系統之美 2）系統的構成整體性——整體不等于系統要素的簡單相加 3）系統的聯系是相互影響、彼此依存的 2. 動態復雜性使決策異常困難 案例：黃光裕“18個月計劃”失敗的教訓 二、系統分析，洞察決策對象的結構 導入：洞察系統結構，抓住決策關鍵點 1. 決策的多因素分析 案例：微軟的食堂員工滿意度不高 1）系統的狀態和行為會受到哪些因素的影響？ 2）各個因素是如何對系統產生影響的？ 3）影響各個因素的又是什么？ 4）這些因素之間是否存在相互影響的關系？ 2. 洞察決策問題的基本結構 案例：特斯拉開放專利的系統思考 1）反饋回路 2）延時效應 3. 預測是決策的基礎 案例：全球缺芯與臺積電應對策略的系統思考 1）對方案的結果預測是決策的基礎 2）經驗和模型預測 第三講：系統思考與管理決策應用 一、常見決策場景 案例：“拼多多”的逆襲之路 1. 管理制度設計 2. 業務增長模式 3. 商業競爭策略 二、系統模型與常見決策陷阱 案例：蔚來汽車換電站的系統思考 1. 舍本逐末 2. 飲鴆止渴 3. 共同悲劇 4. 目標侵蝕 三、決策風險管理 導入：“如果知道我會死在哪里，那我將永遠不去那個地方”-查理·芒格 1. 決策環境的不確定性與風險 2. 有限理性 案例：“大廠”優化員工的系統思考 1）信息不全面 2）動態性復雜 3）認知局限 3. 決策風險與規避策略 案例：華為的風險管理與決策 1）降低風險發生的概率 2）降低風險帶來的負面影響 課程總結：送彩蛋
