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高效溝通與團隊執行力打造

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:管培生、企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部等

授課講師:潘臻

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課程背景

當前世界經濟的不確定性顯著增強,企業面臨前所未有的機遇與挑戰,而企業精英層管理干部專業能力強但溝通執行弱的局面沒有明顯改善,嚴重制約了企業經營目標的有效達成。而傳統的系統化培養項目均不同程度存在理論深但落地難,僅培養個人能力而忽視組織建設,培養周期長、成果難量化,片面強調工具方法而忽視應用場景等突出問題,難以滿足企業對于干部梯隊執行及溝通能力建設的迫切需求。 本系列課程針對企業儲備干部、新任經理人及中高層管理干部等企業精英群體量身打造,學習內容涵蓋管理者執行心態塑造、執行目標管控、團隊執行力提升、有效溝通與協調、教練輔導等五大主題,系統提升管理者的溝通與執行效能。授課講師歷任多家上市公司培訓總監、人力總監、CHO兼任國內頂級院校特聘講師,保證課程內容極具針對性和系統性,并能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應的解決對策,快速提升學員管理實戰能力。

課程目標

● 讓學員掌握最為核心與前沿的溝通方法與執行技能; ● 使學員轉換心態、調整思維,從而更好的凸顯其團隊管理中的溝通協作與執行推動價值; ● 快速提升學員作為管理者的執行意識并輔導實操掌握,推動團隊績效水平直線提升; ● 幫助學員掌握不同工作情境中的差異化溝通方法。 ● 提升參訓學員的組織意識、經營意識、管理意識。

課程大綱

第一講:團隊執行力建設的三重心法 一、執行心態重塑第一式:主動積極 1. 操之在我還是受制于人 2. 積極的心態——如何擴大職場影響力 3. 成為積極主動的職場人:要想變,我先變 4. 積極心智模式的核心:我是影響一切的根源 案例分享:從推動到帶動 二、執行心態重塑第二式:夢想引領 1. 心里創造與物理創造 2. 以終為始的思維方式 案例分享:1000萬的故事 三、執行心態重塑第三式:時間意識 1. 企業管理生態的進化與員工的時間管理 1)如何理解時間? 2)時間的大特性 2. 五代時間管理探索與演進 1)第一代時間管理——備忘時代的時間管理 2)第二代時間管理——計劃時代的時間管理 3)第三代時間管理——效率時代的時間管理 4)第四代時間管理——價值時代的時間管理 5)第五代時間管理——共贏時代的時間管理 案例分享:要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版 第二講:團隊執行力建設的關鍵法寶:目標導向 一、團隊目標設定 1.目標的科學形成 互動教學:天黑請閉眼 2. 目標與責任 實操演練:如何讓你的工作越來越好 3. 聚焦工作方向 4. 執行中的內耗 案例分享:阿塔蘭瑟與金蘋果 互動討論:從目標到哪里? 二、團隊目標分解 1. 工作的成果體現 案例分享:三大戰役 2.SMART原則背后的目標管理邏輯 3. 工作計劃中的五個控制要點 案例分享:12月31日故事 第三講:團隊執行力前中后流程管控 一、團隊執行力全周期打造 1. 常見團隊執行力弱化現象的根源分析 2. 團隊再造中的五大思維 3. 團隊執行四要素 4. 建設團隊自驅力的三大法寶 互動研討:當戰略確定以后,如果你認為戰略有偏差,怎么辦? 第二篇:精英管理者的溝通協調與教練輔導 第四講:信任型工作關系建設與高效溝通 一、來自“互聯網+”時代的溝通新變化 1. 碎片化信息帶來的溝通改變 2. 線上線下的混合式溝通 3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆 互動研討:溝通是感性還是理性? 二、團隊協作中快速建立信任的有效方法 1. 人際交往的四種思維模式 2. 從博弈思維到雙贏思維 3. 信任關系的前提:如何讓自己成為可信、可靠的職場精英? 4. 建立與他人良好的人際互動 三、溝通力系統提升 案例解讀:”我不是不接受你的觀點,而是不接受你這個人” 情景演練:三組要素演練 1. 溝通的五種行為分析 2. 工作溝通中的場景化應用 1)向上溝通 2)向下溝通 3)跨部門的溝通與協作 3. 提問與反饋 1)兩種問題的應用 2)正面反饋與負面反饋的技巧應用 3)跨部門的溝通與協作 案例研討:反饋文化的建立 實操工具:反饋文化表、跨部門溝通能量圈 4. 線上溝通技巧——“微信”等即時溝通工具的使用技巧 1)工作群建設與溝通習慣 2)信息留存與使用習慣 3)語音與文字的選擇 4)工作群的溝通禁忌 第五講:基于績效溝通導向的教練式輔導 一、教練式輔導認知 1. 什么是教練式輔導 1)教練技術概述 2)指導與教練 2. 績效導向中的性價比問題分析 1)三種常用績效改進方法中的優劣分析 2)什么是最昂貴的績效改進手段? 3)管理者績效改進組合拳 3. 績效教練系統核心三要素 二、教練式輔導的環境創設與技能修煉 1. 教練式輔導的環境創設 2. 教練式輔導的技能修煉 1)積極傾聽 2)有效提問 3)提煉反饋 4)代入感與平衡度 5)面對面輔導三大技巧 3. 常見問題清單解決 情景演練:體驗一次完整(2輪)的面對面教練 三、GROW績效溝通改進模型的應用 1. 績效輔導的定義和價值 1)聚焦當下,探索可能 2)明確的目標導向 3)決心與支持 4)輔導的益處:團隊及個人層面 2.輔導流程 1)辨識機會:抓住員工需要被輔導的機會,同時需要避免干擾性環境 2)結果先行:聚焦輔導具體方向的有效抓手 3)現狀摸牌:怎么摸清情況,避免誤導? 4)突破盲點:潛能激發的過程,幾種常見激發方式 5)克服阻力:可能遇到的幾種糟糕情況及應對方式 6)行動計劃:確保員工認可以及采取改進行動,計劃的要點有哪些? 7)提供支持:需要的時候提供幫助,但不要轉移責任 情景演練:就上述流程開展模擬演練并現場指導

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