如果企業中,管理者出現了這樣的情況,你會如何幫助他? ——隊伍帶不好,業績不達標,卻不知道如何入手; ——事事親力親為,下屬卻感覺不被信任,得不到發展; ——任務布置不清晰,下屬忙得不得要領,干的稀里糊涂。 的確,時代的變遷使管理者在職能和定位上發生了很大變化。過去的管理者更像是監督者,他們的工作圍繞PDCA(計劃、執行、控制、行動)展開。但到了今天這個復雜多變的VUCA時代,管理者的這些職能已經遠遠不能適應時代發展的要求。管理者必須要掌握有效授權和賦能團隊,但通過現實情況的發現,授權說起來容易,做起來很難,有效授權似乎是一個難以完成的任務。 本課程旨在針對管理者授權過程中的種種阻礙,幫助學員學習掌握“有效授權6步法”迅速提升管理效能,并通過“領導力平衡羅盤”,發現自身領導力發展的內在阻礙,由內而外地完善自我認知,了解自身的優勢與劣勢,找到領導力發展的真正著力點,助力有效提升領導力的同時為團隊高效賦能。
● 學習教練輔導技術,提升授權賦能執行力; ● 掌握有效授權六步法,做到授權有章有法; ● 理解授權賦能的內涵,認識到授權對于管理者實現自我突破的價值; ● 應用“領導力羅盤”完善自我認知,排除內心障礙,為自身的授權賦能; ● 運用有效授權技術,賦能團隊,借力“領導力羅盤”確定發展目標,制定更為實際有效的發展策略與行動計劃。
導入: 1. 新晉管理者菲菲的煩惱(管理者不會授權,事事親力親為的后果) 第一講:管理者的破局之困——角色轉變,培養人才 一、管理者角色 1. 管理者三重角色 1)領導-營造氛圍 2)管理-計劃、組織、協調、監督 3)執行-結果導向 互動討論:管理者最重要的任務是什么? 視頻案例:菜鳥談判團隊1 總結分享:管理者要建立授權賦能意識,關注如何培養他人成長 二、授權的現狀 1. 授權常見阻礙 1)缺乏信心 2)失去控制 2. 授權常見誤區 1)授權是責任分擔 2)授權是大家參與 現場測評:我的授權工作做得如何? 互動討論:授權工作的阻礙有哪些?如何改進? 三、敏捷授權賦能模型——讓授權動作更加敏捷 1. 模型維度解析 1)指令維度:指導、監督 2)支持維度:輔導、激勵 案例分析:雪豹公司的輪崗計劃 互動討論:哪些工作需要調整、加強,讓授權更高效 第二講:讓授權賦能更高效——認識自我,排除內在阻礙 一、領導力平衡羅盤 1. 測評底層邏輯解讀 1)易經中的“一陰一陽之謂道” 2)精神分析中的“外部世界與內在世界互為鏡像” 3)羅盤中“黑洞”的含義解析 2. 羅盤解密 1)12種領導力場景解析 合作:權威 VS 協作 推動:強力執行 VS 同理心 2)羅盤中與授權管理密切相關的行為特性解析 堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人 3)羅盤深度探索 互動討論:我的領導力優勢在哪里? 哪些內在因素阻礙了它的發揮? 現場演練:我們和而不同、交互賦能 3.我的改善方案 1)我的優勢–適合場景–如何發揮–賦能目標–如何結合 2)我的劣勢–潛在挑戰–如何避免-賦能目標–如何調整 第三講:讓授權賦步步為贏——授權管理六步法 第一步:授權評估 1. 工作分類模型(適合授權的工作 VS 不適合授權的工作) 2. 任務分解 3. 風險預估 案例分析:年度行業論壇 現場輸出:根據案例內容,列出可能產生的風險 第二步:任務澄清 1. 時間 2. 主要節點 3. 成功指標 4. 交付對象 5. 潛在風險 6. 利益相關者 現場制作:工作任務說明書 第三步:角色分配 1. 角色分配前思考清單 1)誰能做好此項工作 2)給誰干最有利于他的發展 3)目前每個人的工作負荷情況和績效水平 2. 角色分配工具RACIS:任務負責人、結果負責人、專家、助手等 現場演練:我的角色分配思路 3. 授權的層次:全部匯報、部分匯報、事后匯報、無需匯報 互動討論:設定團隊成員授權層次 第四步:時間精力管理 1. 時間精力分配模型 1)指導和管理上所花時間精力 2)激勵和激發上所花時間精力 現場演練:根據案例對團隊每位成員的時間與精力進行分配 第五步:溝通落實 1. 授權中的指令下達 2. 授權中的輔導支持(輔導問題清單) 現場演練:如何與團隊成員-小安進行溝通 第六步:監管與幫助 1. 敏捷授權-動態管理 1)跟進–質量、是否需要培訓和指導、是否要調整計劃 2)反饋–信息交流,保持成長 工具:任務進度報告 現場演練:對團隊成員的工作進行跟進 第四講:高效授權激發潛能——授權賦能與教練輔導 一、輔導(教練)的心態 1. 教練與管理者角色對比 2. 正式教練與非正式教練 互動討論:運用教練方式對于授權賦能有哪些好處? 二、教練式輔導的四項核心技巧 1. 創建安全環境 2. 建立互信關系 3. 積極聆聽 4. 提問技巧 現場演練:圍繞解決方案(SFQ)提問 三、教練式輔導的武器庫 1. 教練工具(一):GROW模型 現場演練:如何使用Grow工具對員工進行授權賦能? 2. 教練工具(二):EGAN模型 三個階段:討論現有情況、理想狀況、行動方案 現場演練:如何使用EGAN模型對員工進行授權賦能? 3. 教練工具(三):三維傾聽與提問模型 故事內容-情緒感受-思維過程 現場演練:如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進行授權賦能? 第五講:高效授權與團隊賦能 一、高績效團隊發展 現場演練:高績效團隊發展階段 VS 行為特征 連連看 互動討論:高績效團隊的特征 二、團隊賦能發展規劃 1. 大型活動:領導力平衡羅盤動態展示(團隊羅盤) 1)領導力優勢分析 a決策優勢--分析與直覺都強,說明面對復雜情形時團隊決策高效 b溝通優勢--直白與委婉都強,說明在各種場景中團隊溝通高效 2)團隊授權賦能中潛在風險與挑戰 a合作風險—權威或協作偏弱 b觀念風險—堅定或開放偏弱 c規范風險—條理或靈活偏弱 解題策略:通過團隊的力量來實現優勢互補,面對以上這些潛在挑戰的情境中,選擇團隊中最有優勢的成員擔綱重任 2. 現場定制:領導力發展計劃 1)我該如何用好自己的優勢 2)我有哪些劣勢會阻礙團隊賦能工作 3)我該結合哪些團隊成員的優勢來彌補不足 4)我該如何更高效地領導自我-賦能團隊 總結分享: