價格：聯系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：1-3天天
授課對象：企業中層經理/部長、主管、儲備管理人員，人力資源管理人員等
授課講師：吳丹黎
課程背景： 從組織戰略出發的績效管理，可以把組織和員工聚焦在實現戰略的目標、計劃、和行為上，提升組織和員工績效，確保組織戰略落地實施，幫助企業贏得競爭。 然而，在實踐中我們發現很多企業的績效管理存在著以下問題： ● 員工績效評估看起來都很好，但公司的總體目標卻沒有完成，戰略沒有落地； ● 員工績效考核的指標提煉不科學，要么不易跟蹤，要么毫無意義； ● 不知道哪種績效管理的工具適合本企業的戰略和發展階段，盲目跟風； ● 忽視績效反饋和溝通，或缺乏足夠的技巧，不能發揮激勵員工和提高績效的作用； ● 對公司的績效考核制度存在不理解，用形式主義對付 基于此，本課程旨在幫助企業扭轉以上局面，建立戰略導向的全過程績效管理流程，真正實現用績效管理來提升組織和個人績效的作用。
課程收益： ● 消除對績效管理的誤解，理解不同戰略下適用的不同的績效管理方式； ● 掌握制定目標的原則，理解將公司戰略轉化為目標的方法； ● 掌握KPI提煉、設定和分解的具體方法，以及權重和指標值的設計思路； ● 培養將目標落實到行動計劃的習慣，做到下屬人人頭上有指標，人人手上有方法； ● 掌握OKR的目標設定和分解方法，并現場演練； ● 理解華為PBC的設計邏輯，掌握PBC的使用流程； ● 掌握績效輔導的GROW模型，現場演練與特殊員工做績效輔導的方式； ● 理解績效考核的積極作用，掌握運用績效結果的多種方法； ● 建立績效反饋和全過程溝通的意識，掌握績效反饋的關鍵技巧。
課程大綱 案例導入：這是好的績效管理嗎？ 第一講：戰略與績效管理概述 一、戰略概述 1. 戰略的兩個要點 1）道-道路，發展路徑 2）理-時勢，發展趨勢 2. 關于戰略的兩大問題 1）用愿景、使命、價值觀來指導思想 2）不同的組織戰略需要怎樣的績效管理？ a與防御者戰略匹配的績效管理 b與探索者戰略匹配的績效管理 c與跟隨者戰略匹配的績效管理 二、績效管理概述 1. 績效管理的核心思想：提升組織和員工的績效 2. 績效管理的四大誤區 1）績效管理就是績效考核 2）績效管理等于對員工嚴格控制 3）績效管理是經理的事 4）績效管理是為了加薪進級 3. 績效管理的四大發展趨勢 1）純目標導向→全過程輔導導向 2）薪酬導向→發展導向 3）靜態導向→互動導向 4）單維導向→雙維導向 4. 績效管理的流程 目標制定→績效輔導→績效考核→績效反饋 5. 企業績效管理的組織分工圖 討論：績效管理與績效考核的區別 第二講：目標制定 一、目標制定的原則 1. 目標制定的宏觀原則 1）全面性原則 2）重點性原則 3）先進性原則 4）相關一致性原則 5）穩定性VS靈活性原則 2. 目標制定的微觀原則（重解SMART原則） 案例：關于悟性、領會和揣摩 練習：制定一個SMART月度/季度/年度目標 二、從戰略到目標 1. 企業級目標制定的方法 1）BSC平衡計分卡 2）關鍵業務領域法 2. KPI的設定與分解 3. KPI的提煉與分解方法 1）流程展開 2）原因展開 3）公式展開 練習：KPI的提煉與分解 三、從職責到目標（QQTC法） 四、目標要素的設計 1. 定義考核指標 2. 設計權重 3. 指標值的設計方法 五、從目標到計劃 互動：績效管理小游戲 1. 用OKR落實計劃 1）OKR的發展演變 2）OKR的適用場景 3）OKR VS KPI 4）OKR的設定與分解的兩大原則 a興奮原則 b自主量化原則 5）OKR的四大賦能利器 6）KR的創新設計 案例：**公司的OKR設定與分解 練習：OKR的設定與分解 2. 用PBC簽署承諾 1）PBC的發展演變 2）PBC的適用條件 3）PBC VS OKR 4）PBC生成流程圖 工具：PBC樣表 第三講：績效輔導 一、績效輔導的目的 1. 績效輔導要解決的問題 2. 績效輔導要達成的目標 二、績效輔導的方法 1. 高效開展績效輔導：GROW模型 1）時間點和流程 2）對象和場景 視頻：小姐學當家 2. GROW模型的三大精髓 情景模擬：如何與某類員工做績效輔導？ 三、績效輔導的常見問題和控制點 1. 績效輔導常見的困惑 2. 績效輔導的“四要”&“四不要” 第四講：績效考核 討論：組織為何要做績效考核？ 一、績效考核中的常見誤區 1. 孤立視角 2. 暈輪效應 3. 盲點效應 4. 近因效應 二、績效結果運用 1. 組織層面的運用 2. 個人層面的運用 1）發展相關 2）物質相關 3）精神相關 4）改善相關 第五講：績效反饋 一、績效反饋的目的 1. 溝通事實與考核結果 2. 員工感知 二、績效反饋的目標 1. 強化責任，客觀反饋 2. 鼓勵優秀，明確不足 3. 雙向溝通，正確理解 4. 及時認可，持續成長 三、績效反饋的注意事項 1. “三明治”溝通法 2. 低績效員工的績效反饋 小組討論：各類典型員工的績效反饋要點 課程回顧總結與學員分享 學員自評與行動計劃
