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管事理人 ——管理者破局之道MTP系列

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:職場經理人、新晉管理者、儲備人員、中高層管理者等

授課講師:云潭

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課程背景

MTP原意為管理者管理培訓計劃,原本由美國二次大戰后,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。該體系課程對企業的管理發展有著舉足輕重的作用,較系統的總結和培養了企業管理者應具備的角色定位,能力儲備和效能開發,九十年代末,隨著企業的不斷重組、變革和發展壯大,甚至移居海外,逐步開始重視管理工作,也逐步認識到管理工作給企業帶來的效益,也開始引進了不同類型的管理課程,期望對企業管理者有系統、完整的管理技能培訓,而恰恰MTP正其時,這與MTP淵源不可分割,MTP源于自身管理學、心理學行為組織學基礎,而且突出針對企業管理者的“知”“行”合理的訓練架構,注重實際管理問題的能力訓練,又契合企業管理前言理念,同時可以集合不同企業的文化和行業突出特征,重在訓練,如此實務經典操作就作為了管理者破局之道的必經之路。 企業發展成功與否,主要體現在兩個方面:企業發展戰略和企業管理效能,戰略是方向,管理是團隊,有方向就是有希望,有團隊就是有資源。管理者做好管理工作是需要具備一定的管理理論知識和管理能力,僅憑自己的實踐獲得管理能力,其試錯成本不可估量,甚至出現高技能即強管理,因此為獲得一位管理者失去了一個技術專家,兩者成為了對立存在。管理技能對于每個人來說雖然天賦不同但也不是與生俱來,從事管理工作就需要接受管理技能的有效訓練,通過管事理人贏得組織工作效率和工作效益,管事通過對工作計劃、組織分配、授權控制和監督評價完成能力提升;理人通過對人的管理不斷修煉做到要求人、激勵人、使別人、輔導人和評估人的能力修煉。 本課程由國內工作效能管理專家云潭老師結合企業管理實踐和理論熔煉而成,講求實戰性、實用性和實效性,真正讓學員系統的修煉管理能力,為成為有影響力的領導奠定管理基礎,力求簡單易學有工具,潛移默化有結果。

課程目標

●了解管理人員的角色與職責,學習五指管理定位法; ●培養管理者應用的正確態度,發揮組織效能; ●科學設定目標,合理規劃時間,提升公司效益; ●掌握科學化的思想與方法,踐行PDCA程序,做好工作事項管理; ●重視人才培養,掌握OJT模式,對部屬進行有效教導預訓練; ●掌握人性特點,帶人帶心,激發部屬工作意愿,提升士氣; ●能評估會考核,事項出KPI,人員出效能。

課程大綱

第一講:管理者角色認知定位 一、管理者基礎概念 1.管理起源與發展 2.管理定義與認知 3.管理角色與職能 定位模型:管理定位五指理論 二、管理者目標管理 游戲導入:圖形不同任務的達成分析 1.工作目標3種類型 2.工作目標SMART法則 3.目標制定5個要素 4.目標制定7個步驟 現場實操:針對本次學習項目制定學習目標 三、管理者時間管理 1.時間管理理念變革 2.時間管理5個誤區 3.時間管理5種方法 3.1四象限管理法 3.2時間記錄法 3.3ABC分類法 3.4時間統籌法 3.5二八定律法 4.要事優先3個步驟:做出決定—合理規劃—堅定執行 微沙盤:時間管理沙盤體驗 第二講:管理者事務管理 一、工作計劃科學制定 1.計劃制定要素與原則 2.制定計劃5個步驟 3.計劃管理與落實:部門年度計劃/月計劃/周計劃 計劃管理:PDCA管理循環法 實操體驗:利用案例分析體驗PDCA管理循環法 二、組織分工與工作委派 1.工作委派的定義 2.任務分配考慮因素 3.分配工作的考量原則 4.工作委派的情緒管理 游戲體驗:利用任務卡進行工作分析與工作任務分配體驗 三、授權與控制技巧 1.授權的5項原則 2.授權的2個類型 3.五級授權層次 4.授權步驟與時機 案例分析:依據提供的4個案例,進行分析授權的分析 四、問題分析與解決 1.問題的定義與分類 2.問題的結構化應對 3.問題分析與解決的應用 問題分析工具:親和圖、金字塔等 五、工作績效評價 1.典型工作任務提煉 2.KPI指標設定 3.績效評價權重分配 案例分析:依據提供的實際案例進行KPI現場設計 第三講:管理者人員管理 一、有效識別下屬 1.新生代的群體特性分析 2.招聘面試3大技巧 3.識別員工4種分析 3.1行為風格與職場特點 3.2行為風格與職業規劃 3.3行為風格與溝通協作 3.4行為風格與團隊建設 風格測評:DISC性格測評分析 場景實操:面試技巧的現場聯席,并形成簡易話術 二、激發部屬奉獻 1.激勵不足的3中情景 2.滿足員工內心需求的五大原則 3.激發內驅的2個模型 4.激發部屬自我驅動的3大動機 輔導工具:激勵人訓后作業模板 三、有效培育部屬 1.培育部屬4項要素 2.加速新人培育:導師帶徒制 3.在崗教練輔導:OJT輔導制 4.指導部屬AIDA法則 輔導工具:輔導人訓后作業模板 輔導工具:AIDA落地實踐表 四、有效評估人員 1.掌握績效的本質 2.面向發展的績效反饋面談 2.1積極性面談反饋STAR 2.2建設性面談反饋STARAR 實操演練:績效面談現場進行演練操作

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