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引導魔法箱® Magic Facilitation Toolkits

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業管理者/內訓師/OD

授課講師:李平凡

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課程背景

隨著市場競爭的形勢日趨激烈,企業進入跨越式轉型和發展階段,管理的難度日益增加,如何群策群力發揮集體的智慧,通過設計和引導結構化的互動過程,協助一個團隊更加有效的交流互動,達成高質量的決策和共識。引導的目的,就是提高團隊的整體效能,支持成員實現目標。成為一名優秀的管理者除了要學習通用的管理課程外,還需要學習和掌握常用的引導工具,依據需求目標設計工作的流程,并通過靈活的管理引導狀態,應對困境。 引導魔法箱課程,線下標準版本為兩天時間,旨在讓管理者/內訓師/OD深度體驗和學習四個經典、實戰、高頻常用的大型引導工具(世界咖啡、團隊共創、焦點討論、欣賞是探詢)親密接觸10余個小型引導工具,一次強化對引導狀態的理解、提升引導技能來支持所受眾對象發生新的創造性變化(認知、問題解決、績效改進、創新變革)并推動組織發生正向積極的變化。

課程目標

● 解決真是問題,激活成員和團隊積極性,群策群力交付成果 ● 直接支持業務,現場產出高質量成果,鏈接后續行動 ● 達成團隊成員對成果的共識,協同推進后續產出 ● 建立集思廣益的研討機制,讓管理煥發生機 ● 發揮欣賞式管理的優勢,引發深度交流,創建正向積極團隊文化 ● 達成發起人的焦點目標,滿足學員體驗目標,完成課程內容目標

課程大綱

第一講 引導技術在管理中的價值 一、引導技術推出的管理背景 1 傳統培訓和傳統會議的痛點分析 1)沒有產出 2)轉化困難 3)參與度差 4)共識度差 2 傳統培訓的三大典型問題 3 傳統會議的三大典型問題 4 傳統管理模式下員工的三大典型問題 二、引導技術的價值 1 切實提高研討/會議引導技能 2 深度解決傳統會議主持人和管理者無法應對的挑戰 三、引導者的角色與使命 1 什么是引導者 2 引導著扮演的角色 3 會議引導師成為頭部企業的“紅人” 總結:引導技術的顯著價值 第二講 魔力開場引導工具 開場體驗:體驗工作坊式開場 一、體驗并學習四個引導開場小工具 1 入場調查 1)入場調查適用場景 2)入場調查的價值和意義 3)入場調查操作流程和要點 現場體驗:現場體驗一場入場調查 2 人際連接 1)人際鏈接的應用場景 2)人際鏈接的價值和意義 3)人際鏈接的操作流程、方法、要點 現場體驗:現場體驗一場人際連接開場 3 共建規則 1)共建規則應用在哪些場景 2)共建規則的價值和意義 3)共建規則的操作流程、方法、要點 現場體驗:現場體驗會議規則共建流程 4 轉圈發布 1)轉圈發布的應用場景 2)轉圈發布的價值和意義 3)轉圈發布的操作流程、方法、要點 研討:四個小工具在會議/培訓開場前的意義和價值 第三講:研討會、務虛會經典引導工具——世界咖啡 一、世界咖啡的由來和原理 1 世界咖啡的前世今生 2 世界咖啡的原理 二、世界咖啡的參與規則 1 六大參與規則是什么 2 研討:有了這樣的規則對研討/會議會有哪些改變? 三、體驗式學習世界咖啡工具 沉浸式體驗:如何讓業務部門愛上培訓? 1 現場以世界咖啡的流程進行引導 1)第1、2、3輪研討目標、任務 2)人員分工、成果呈現方式 3)要點提示 2 世界咖啡的流程步驟 1)研討:世界咖啡的步驟流程 2)講師補充總結:世界咖啡詳盡步驟 3 世界咖啡的角色分配 1)研討:世界咖啡的角色有哪些都有哪些職能? 2)講師補充總結:世界咖啡中各個角色分工 4 世界咖啡的設計邏輯 1)研討:世界咖啡三輪議題設計邏輯 2)TWC三輪議題常用流程邏輯 3)三輪議題常用流程問句 4)三輪問題Q設計 5 世界咖啡常用道具與物料準備提示 總結:世界咖啡的數字歌 第四講:戰略共識、團隊融合引導工具——拼圖共創 一、拼圖共創的適用場景 時間、人數、產出要求 二、拼圖共創的流程設計 1 共同商定框架 操作要點及注意事項 2 分組同步共創 操作要點及注意事項 3 合成完善拼圖 操作要點及注意事項 總結框架設計邏輯 三、拼圖共創的操作手冊 拼圖共創的操作全流程 拼圖共創與團隊共創的差別 四、AI-4D拼圖案例分享 1 欣賞式探詢實操案例介紹 2 歷史拼圖 1)歷史拼圖成果格式 2)橫縱軸設計邏輯 3)現場引導要點 3 未來拼圖 1)制作隱喻海報 2)現場引導要點 4 現狀拼圖 1)現狀拼圖成果格式 2)背后設計邏輯 3)呈現格式 5 行動拼圖 成果格式 學員研討:AI-4D拼圖注意事項、典型特征、顯著價值、應用場景 第五講:項目復盤、業務復盤引導工具——焦點討論 一、焦點討論聚焦什么? 1 焦點討論是什么? 2 為什么適用焦點討論工具? 二、焦點討論應用場景 1 個人應用場景 1)工作總結和報告 2)會議發言 2 團隊應用場景 1)召開主題研討交流會 2)階段性工作復盤、項目總結 3)招聘面談/績效面談/職涯面談 4)培訓課程或其他活動階段性總結 三、焦點討論主體框架 1 流程及聚焦的內容 2 各流程常用問句 3 如何借助焦點討論問到你想問的 四、實戰設計練習 研討:如何設計一次焦點討論框架 1 示例展示 2操作注意事項 第六講:形成決議前常見的三種收斂操作 一、讓共創成果清晰歸類工具 金字塔原理 1)原理及要點 2)典型引導問句 3)現場體驗 二、讓共創成果收斂工具 1 決策漏斗 1)原理及要點 2)模型 3)現場體驗 2 多維決策矩陣 1)原理及要點 2)模型 3)現場體驗 3 決策矩陣 1)原理及要點 2)模型 3)現場體驗 4 Will-Can-Must 1 ) 原理與要點 2)模型 3)現場體驗 三、將共創成功變為行動計劃 1 圍繞一個想法進行細化 2 任務領取 3 行動計劃簡表示例

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