《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

在產(chǎn)品日新月異，各行各業(yè)日趨內(nèi)卷，行業(yè)跨界交疊日趨明顯，用戶需求日趨多樣化的商業(yè)環(huán)境中，技術(shù)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品的生命周期變得越來(lái)越短。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱水a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅是企業(yè)生存的關(guān)鍵，也是所有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉,產(chǎn)品創(chuàng)新在“市場(chǎng)拉動(dòng)”和“技術(shù)推動(dòng)”雙核驅(qū)動(dòng)下前行。產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要，然而，在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)常常會(huì)遇到一些難題： 1、什么樣的好的產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)模式能提高產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功率？帶來(lái)產(chǎn)品的商業(yè)成功？ 2、誰(shuí)來(lái)承擔(dān)產(chǎn)品管理的職責(zé)？產(chǎn)品管理者需要具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，如何培養(yǎng)這些技能？ 3、如何做出市場(chǎng)上，顧客需要的產(chǎn)品？如何與顧客進(jìn)行有效的溝通，以發(fā)現(xiàn)他們的隱性需求？如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？ 4、如何策劃具有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品？做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。 5、開(kāi)始就決定了失敗，如何在前期進(jìn)行嚴(yán)密的論證，以避免開(kāi)發(fā)過(guò)程中的頻繁變更？如何確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)核心需求？ 6、如何做產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)選擇？做好產(chǎn)品的組合管理，而不是什么都想做，什么都做不好。 7、什么樣的流程能提高產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功率？什么樣的流程才是適合自己的流程？ 8、如何避免產(chǎn)品的“一招鮮”，做好產(chǎn)品線的長(zhǎng)線規(guī)劃，產(chǎn)品的生命周期管理，做到“吃著碗里的，看著鍋里的，還要想著田里的“ 這些問(wèn)題都要求企業(yè)建立一套科學(xué)且完整的和合適自己的產(chǎn)品管理體系。因此，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，經(jīng)過(guò)深入研究和挖掘，推出了這一課程，以幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品管理，“從0到1，從1到N。”

■ 讓產(chǎn)品管理者和開(kāi)發(fā)者理解理解產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)組織戰(zhàn)略的重要意義，明確產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)商業(yè)模式分析和創(chuàng)新戰(zhàn)略制定的重要性； ■ 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包的層級(jí)定義和產(chǎn)品管理者的職責(zé)； ■ 掌握將創(chuàng)新戰(zhàn)略往下的各細(xì)分戰(zhàn)略如技術(shù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、能力戰(zhàn)略、平臺(tái)戰(zhàn)略等支撐戰(zhàn)略的作用及其如何構(gòu)建，并形成產(chǎn)品路線圖和技術(shù)路線圖，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行中長(zhǎng)期規(guī)劃的系統(tǒng)管理； ■ 學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合管理工具，掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，以確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展； ■ 掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營(yíng)銷(xiāo)等運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷(xiāo)售； ■ 學(xué)習(xí)市場(chǎng)主流的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，建立符合企業(yè)產(chǎn)品的、多種流程融合優(yōu)化的適合自己的開(kāi)發(fā)流程； ■ 進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程的案例實(shí)踐，掌握進(jìn)行用戶需求調(diào)研的方法，能夠?qū)⑿枨筠D(zhuǎn)化為產(chǎn)品的定義，編寫(xiě)《產(chǎn)品概念書(shū)》《產(chǎn)品需求文檔PRD》，并能夠組織進(jìn)行《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的編寫(xiě)和立項(xiàng)分析匯報(bào)。

課程大綱 第一講：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略——要去哪？指明方向 一、戰(zhàn)略及創(chuàng)新戰(zhàn)略框架 1. 戰(zhàn)略在產(chǎn)品創(chuàng)新中的重要作用 導(dǎo)入案例：那個(gè)經(jīng)典的“戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)”—隆中對(duì) 2. 區(qū)分“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)” 1）戰(zhàn)略：明確組織的身份 2）戰(zhàn)略的特點(diǎn)：核心的、持久的、 3）經(jīng)典（保安/哲學(xué)）三問(wèn)：你是誰(shuí)？你從哪里來(lái)？你要到哪里去？ 討論：靈魂拷問(wèn)，你記得你現(xiàn)在（或過(guò)往）公司的愿景，使命，價(jià)值觀嗎？ 討論：靈魂拷問(wèn)，我們是否制定了自己的（公司/家庭/個(gè)人）隆中對(duì)？ 3. 戰(zhàn)略的層級(jí) 1）身份定位：愿景、使命、價(jià)值觀 2）公司戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：3-5年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 3）創(chuàng)新戰(zhàn)略/產(chǎn)品戰(zhàn)略：產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的途徑 4）戰(zhàn)略、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)：組織通過(guò)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 4. 創(chuàng)新戰(zhàn)略框架指導(dǎo) 1）麥克波特的戰(zhàn)略框架 a成本領(lǐng)先：規(guī)模化的力量 b差異化：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精 c細(xì)分市場(chǎng)：專(zhuān)注自己的蛋糕市場(chǎng) 案例：不同品牌手機(jī)的戰(zhàn)略框架選擇 2）邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略框架 ——探索者戰(zhàn)略、分析者戰(zhàn)略、防御者戰(zhàn)略、回應(yīng)者戰(zhàn)略 案例：倒流香產(chǎn)品案例（香往高處走，水往低處流？） 案例研討：智能電視/小米智能家居的價(jià)值曲線，我公司及產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇是？原因是？ 5. 創(chuàng)新畫(huà)布的兩個(gè)維度，四個(gè)矩陣 1）兩個(gè)思考維度：商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 2）四個(gè)矩陣 第一個(gè)：突破式創(chuàng)新——技術(shù)創(chuàng)新（技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品） 第二個(gè)：顛覆式創(chuàng)新——商業(yè)模式創(chuàng)新（新的商業(yè)模式） 第三個(gè)：架構(gòu)式創(chuàng)新——新技術(shù)+新商業(yè)模式（新行業(yè)的出現(xiàn)） 第四個(gè)：漸進(jìn)式創(chuàng)新——原技術(shù)+原模式漸進(jìn)式創(chuàng)新（可預(yù)測(cè)的變化） 案例研討：奢侈品行業(yè)的金字塔結(jié)構(gòu) 4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新 案例：大眾車(chē)系的變化 案例：走向新時(shí)代---新時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新案例、柯達(dá)/諾基亞的消失 案例研討：如何面對(duì)創(chuàng)新者的窘境？怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？ 二、創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施 1. 制定戰(zhàn)略前的準(zhǔn)備——產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境、戰(zhàn)略分析方法 工具一：SWOT分析---知己知彼知形勢(shì) 工具二：PESTLE分析---我們常說(shuō)的“大環(huán)境” 工具三：德?tīng)柗萍夹g(shù)---專(zhuān)家意見(jiàn)預(yù)測(cè)與決策 工具四：商業(yè)模式畫(huà)布---創(chuàng)業(yè)/商業(yè)好用的模式研討 綜合戰(zhàn)略分析工具：“古田”戰(zhàn)略分析法 實(shí)戰(zhàn)演練：繪制自己公司的商業(yè)模式畫(huà)布 2. 創(chuàng)新戰(zhàn)略分解：創(chuàng)新支持戰(zhàn)略 ——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略+平臺(tái)戰(zhàn)略+技術(shù)戰(zhàn)略+知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略+能力戰(zhàn)略+數(shù)字化戰(zhàn)略 案例：汽車(chē)行業(yè)--典型的平臺(tái)戰(zhàn)略 案例：某公司產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃實(shí)踐 討論：公司或你熟悉的聯(lián)想到有無(wú)平臺(tái)戰(zhàn)略？是怎么操作的？ 3. 開(kāi)放式創(chuàng)新（3個(gè)誤解+1張模型圖） 案例研討：小米的開(kāi)放式創(chuàng)新 4. 產(chǎn)品路線圖 視頻案例：HTC的產(chǎn)品路線圖 案例研討：通信產(chǎn)品/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品路線圖與技術(shù)路線圖 實(shí)戰(zhàn)演練：繪制本公司產(chǎn)品（或某一產(chǎn)品線）的產(chǎn)品路線圖并分析合理性 第二講：產(chǎn)品組合和生命周期管理：做選擇+價(jià)值最大化 一、產(chǎn)品的類(lèi)別 1. 從產(chǎn)品層面的劃分 1）全新產(chǎn)品：對(duì)世界而言是新的產(chǎn)品 2）新品類(lèi)產(chǎn)品：對(duì)公司而言是新的產(chǎn)品 3）延伸產(chǎn)品：產(chǎn)品線延伸產(chǎn)品 4）產(chǎn)品改進(jìn)：產(chǎn)品的漸進(jìn)式改進(jìn)（包括性能、功能、價(jià)格、生產(chǎn)效率等） 2. 從項(xiàng)目層面的劃分 1）突破型項(xiàng)目 2）平臺(tái)型項(xiàng)目 3）衍生型項(xiàng)目 4）支持型項(xiàng)目 工具：用氣泡圖描繪產(chǎn)品組合 案例研討：不同創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇下的產(chǎn)品組合比例模型 二、產(chǎn)品組合管理（選擇+持續(xù)審查） 1. 產(chǎn)品組合的定義：產(chǎn)品組合在于選擇和持續(xù)審查 2. 產(chǎn)品組合的目標(biāo)：產(chǎn)品管理的五大高階目標(biāo) 3. 新產(chǎn)品機(jī)會(huì)選擇與評(píng)估的方法：通過(guò)/失敗法、評(píng)分法、財(cái)務(wù)分析法 4. 產(chǎn)品組合上的資源配置方法：自上而下、自下而上、二者結(jié)合 案例討論：你公司的產(chǎn)品是否永遠(yuǎn)要做的項(xiàng)目太多，人忙不過(guò)來(lái)？ 三、產(chǎn)品生命周期管理（吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的） 案例：“人的一生”對(duì)比“產(chǎn)品的生命周期” 1. 產(chǎn)品生命周期PLC的四個(gè)階段 階段一：引入期---顧客對(duì)產(chǎn)品了解少，銷(xiāo)售緩慢增長(zhǎng) 階段二：成長(zhǎng)期---銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)，成本下降，產(chǎn)品盈利 階段三：成熟期---市場(chǎng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降 階段四：衰退期---銷(xiāo)售額急劇下降，利潤(rùn)漸趨于零 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)：產(chǎn)品組合+產(chǎn)品生命周期管理 2. 管理產(chǎn)品生命周期 ——不同產(chǎn)品生命周期對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)4P特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略 1）引入期特點(diǎn)和策略 2）成長(zhǎng)期特點(diǎn)和策略 3）成熟期特點(diǎn)和策略 4）衰退期特點(diǎn)和策略 3. 跨越鴻溝：跨越產(chǎn)品上市的“生死線” 小組討論：辛苦開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品，如何最大化產(chǎn)品的價(jià)值？ 實(shí)戰(zhàn)演練：用波士頓矩陣和生命周期曲線，繪制公司產(chǎn)品組合的分布并分析合理性 第三講：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——適合的才是最好的，如何正確地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 導(dǎo)入：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的本質(zhì)+發(fā)展史 新產(chǎn)品的全生命周期管理：產(chǎn)品經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理VS營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的“模糊前端” ——“模糊前端”的定義和重要性 1. “模糊前端階段”：創(chuàng)意生成、初始概念開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品策劃 討論：“模糊前端”和“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”特點(diǎn)對(duì)比 2. 產(chǎn)品的漸進(jìn)明細(xì)：從“產(chǎn)品概念”到“技術(shù)規(guī)格” 工具表單：《產(chǎn)品概念書(shū)》/《產(chǎn)品需求文檔PRD》 演練：結(jié)合公司產(chǎn)品，進(jìn)行《產(chǎn)品概念書(shū)》的填寫(xiě) 三、主流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 門(mén)徑法（SGS）：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的基礎(chǔ)，階段治理，提升成功率 門(mén)徑法的階段與關(guān)卡：階段和關(guān)卡的特點(diǎn)和區(qū)別 1. 典型門(mén)徑流程的階段關(guān)口流程 第一階段：發(fā)現(xiàn) 第二階段：篩選 第三階段：商業(yè)論證 第四階段：開(kāi)發(fā) 第五階段：測(cè)試與確認(rèn) 第六階段：上市 案例研討：家電類(lèi)/電子類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、階段、工具與方法 2. 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD） 1）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）可視化全圖 2）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）的流程框架和步驟 第一步：概念 第二步：計(jì)劃 第三步：開(kāi)發(fā) 第四步：驗(yàn)證 第五步：發(fā)布 第六步：生命周期 3）基于IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的組織實(shí)踐成熟度層級(jí) 案例研討：華為公司導(dǎo)入IPD的成功實(shí)踐和對(duì)IPD傳播的影響 案例：電子電器行業(yè)某公司在IPD應(yīng)用方面的實(shí)踐 3. 敏捷開(kāi)發(fā)流程 1）敏捷開(kāi)發(fā)宣言和12大原則 2）敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程可視化全圖 4. 其他新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程實(shí)踐介紹 1）設(shè)計(jì)思維：發(fā)現(xiàn)、定義、創(chuàng)建、評(píng)估 2）系統(tǒng)工程：復(fù)雜系統(tǒng)的綜合學(xué)科應(yīng)用 3）精益創(chuàng)業(yè)：快速和低成本試錯(cuò)法、創(chuàng)業(yè)的三個(gè)階段 四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程比較與選擇 討論：主流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的比較 討論：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的實(shí)施與選擇 第四講：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程（實(shí)踐+方法+工具） 一、市場(chǎng)研究和客戶需求分析：產(chǎn)品創(chuàng)新雙核驅(qū)動(dòng)之—市場(chǎng)拉動(dòng) ——客戶需要的，愿意買(mǎi)單的才是好產(chǎn)品 1. 市場(chǎng)研究方法分類(lèi)和工具 1）方法分類(lèi)：一級(jí)市場(chǎng)研究與二級(jí)市場(chǎng)研究 2）方法/工具：焦點(diǎn)小組/客戶拜訪/大數(shù)據(jù)等 案例研討：咨詢行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方法分享 實(shí)戰(zhàn)演練：本公司市場(chǎng)調(diào)研的方法 2. 創(chuàng)意管理的方法/工具：頭腦風(fēng)暴、故事板、用戶畫(huà)像、用戶體驗(yàn)地圖等 3. 需求管理的方法/工具：概念工程、卡諾模型、概念場(chǎng)景等 4. 產(chǎn)品定義的方法/工具：產(chǎn)品概念書(shū)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格書(shū)、市場(chǎng)測(cè)試等 二、產(chǎn)品立項(xiàng)論證：可行性研究 1. 市場(chǎng)潛力：當(dāng)前以及未來(lái)趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售目標(biāo) 2. 財(cái)務(wù)潛力：投資回報(bào)率核算、現(xiàn)值與凈現(xiàn)值、產(chǎn)品財(cái)務(wù)核算總表 3. 技術(shù)可行性：技術(shù)S曲線、硬件/軟件/結(jié)構(gòu)等的可行性分析 案例研討：對(duì)本公司的產(chǎn)品路線與技術(shù)規(guī)劃 工具：QFD質(zhì)量屋、TRIZ 4. 營(yíng)銷(xiāo)能力：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合4P、新式上市路徑、價(jià)值主張、渠道戰(zhàn)略 5. 制造能力：設(shè)備產(chǎn)能評(píng)估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計(jì)劃的剛性與波動(dòng) 6. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方式的步驟方法 7. 法規(guī)影響 案例研討：進(jìn)行本公司某款產(chǎn)品的立項(xiàng)論證，完成《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的填寫(xiě) 三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 1）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段：塔克曼團(tuán)隊(duì)理論 2）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的四種類(lèi)型：對(duì)應(yīng)不同項(xiàng)目的適用特點(diǎn) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具：聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術(shù)圖、逆向工程 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具：功能性設(shè)計(jì)DFF、可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)DFP、可裝配型設(shè)計(jì)DFA、可維護(hù)性設(shè)計(jì)DFM、可回收性設(shè)計(jì)DFR、可用性設(shè)計(jì)DFU、可服務(wù)性設(shè)計(jì)DFS 測(cè)試與驗(yàn)證：阿爾法/貝塔/伽馬測(cè)試、試銷(xiāo)、消費(fèi)者檢測(cè)組 2. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)交付產(chǎn)品資料包 四、產(chǎn)品上市計(jì)劃 1. 產(chǎn)品上市策略：制定產(chǎn)品上市的8個(gè)步驟、搶灘策略 2. 產(chǎn)品上市的三個(gè)階段活動(dòng)：小米手機(jī)上市發(fā)布會(huì) 3. 產(chǎn)品發(fā)布檢查表 4. 產(chǎn)品上市效果評(píng)估 課程總結(jié)與回顧 1. 講師回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn) 2. 學(xué)員總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃 3. 自由問(wèn)題解答Q&A 課程分享的電子資料包： ——《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理》工具模版資料包