價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工等
授課講師:劉起民
作為職場人士,你是否經常遇到以下場景: 向領導匯報工作時,本來是30分鐘時間,領導臨時有事要你5分鐘之內回報玩,表達時出現語無倫次。 明明平時工作很出色,做工作匯報時卻很糟糕,得不到老板的認可; 在提交書面資料時,堆徹信息、數據,沒有結論,給人不得要領、混亂印象; 熬夜寫的方案自己覺得很清楚易懂,客戶卻說看不明白,讓重寫; 上述問題在職場非常普遍,表明急需要提升金字塔思維與匯報能力,這種能力不是自然而然會提升的,需要進行刻意練習才行。 “金字塔原理與工作匯報”,可以提高結構化思維與匯報能力,讓思維方式依據場景化的需要進行轉化,可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上,邏輯清晰,有理有據、層次分明地支撐核心觀點,使我們在匯報場景中想清楚、說明白,讓人易于理解和接受,發(fā)揮溝通影響力,達成共識。
1、掌握高效、精彩的匯報與呈現技巧,讓匯報更自信; 2、學會用金字塔原理搭建結構化思維能力,構建邏輯清晰的框架結構,重點突出、說清楚,講明白,獲得共識。 3、學會在口頭溝通與匯報中熟練應用結構化思維,進行邏輯清晰、有說服力地表達,提高匯報效果。 4、學會應用橫向的演繹與歸納論證結構,熟練歸納推理和演繹推理,提高論證與表達的邏輯性,增強說服力。
導入:結構與思維的力量 游戲:結構充足 1. 匯報常見災難的情景 2. 無結構不匯報 第一講:工作匯報目的——找準目標再行動 一、工作匯報目的 1. 信息溝通達成共識 2. 工作監(jiān)督績效評估 3. 問題解決決策支持 4. 經驗分享個人發(fā)展 二、工作匯報的關鍵 1. 明確目的結構清晰 2. 內容充實信息支撐 3. 問題以及解決方案 4. 結果導向專業(yè)態(tài)度 案例分析:一次方向失誤的匯報 第二講:工作匯報邏輯——如何讓匯報目的更明確 練習:超強大腦——有趣的大腦思維 一、結論現行 金字塔原理解析-直奔主題 二、結構化思維的子結構 1. 縱向結構(有框架) 2. 橫向結構(有內容) 3. 序言結構(有前奏) 三、結構化結構的四大特征 1. 論:結論先行——回答主要關切 2. 證:上下對應——內容信息支撐 3. 類:分類清楚——強化內在邏輯 4. 比:排序邏輯——突出匯報內容 案例:工作匯報與口頭表達 練習:如何介紹自己和公司 第三講:工作匯報呈現——如何讓匯報結構更清晰 一、縱向搭建——自上而下 1. 提問/回答特點 1)設想聽眾、讀者或領導的疑問 2)回答這些疑問 3)吸引溝通對象注意力 2. 建立結構化結構的方法 1)構建框架 2)明確主題 3)確定核心 4)預設問題 案例:一次成功的述職報告結構 3. 構建框架 1)列出要點——匯總信息 2)理出邏輯——增強關聯(lián) 3)得出結論——匯報要點 工具:TOPS法則 練習:概括文章的標題與小標題 二、SCQA序言結構 1. 情景——工作場景再現 2. 沖突——突出實際問題 3. 疑問——需要回答問題 4. 答案——我的答案\結論 現場場景化實操:運用SCQA構建金字塔的序言 第四講:工作匯報效果——如何讓匯報更有說服力 一、橫向子結構歸納推理 1. 歸納演繹結構的特點 1)便于記住要點 2)對注重具體措施的聽眾極為有效 3)一點被否定,其余各點仍具說服力 2. 歸納演繹的邏輯順序 1)時間順序——匯報內容時間性 2)結構順序——匯報內容內在結構 3)重要性順序——匯報內容重要性排序 練習:歸納論證 二、橫向子結構演繹推理 1. 演繹論證結構的特點 1)證明結論的必然性(沒有第二條路可走) 2)對有拒絕心理的聽眾尤為有效 2. 演繹論證的兩種類型 1)標準式 2)常見式 練習:分析毛澤東《為人民服務》文章片段三段論 三、歸納工具 工具:MECE法則 ——完全窮盡,相互獨立 演練:改寫匯報PPT\文檔的標題\文章標題 第五講:工作匯報技法——如何讓匯報更簡單易操作 一、工作匯報的左腦思維 1. 結果導向專業(yè)信息 2. 一頁紙邏輯思維 3. 匯報的4個關鍵 1)撈干貨-用關鍵詞(多用名詞動詞) 2)重要性排序,重要放前面 3)談話開始的最初30秒決定一切 4)有圖不用表,有表不用字 4. 30秒快速匯報的3個步驟 1)聚焦關注點 2)拆分問題 3)切入問題 演練:電梯30s法則 二、工作匯報的“鳳頭”設計(雙標題原則) 1. 主標題搞事情(能吸睛) 2. 副標題說事情(會聚焦) 工具:SCQA法則 三、工作匯報的“豬肚”設計 1. 黃金三點法 2. 時間軸結構 3. 工作匯報設計流程的步驟 第一步:確定匯報目標 第二步:構思匯報大綱 第三步:搜集信息組織素材 第四步:結構設計 第五步:呈現設計與完善 第六步:排練與調整 第七步:正式匯報 四、工作匯報的“豹尾”設計 1. 結尾方式 1)總結式結尾 2)建議式結尾 3)展望式結尾 4)感謝式結尾 2. 結尾切忌 3. 金句升華 五、工作匯報的右腦思維 1. 匯報內容呈現 2. 多媒體運用(圖文聲像) 3. 借助外部工具 4. 匯報現場方法與技巧 第六講:工作匯報要點——如何讓匯報更出彩 一、工作匯報的5大心法 1. 聚焦目標,符合領導期待 2. 以終為始,結論線性 3. 執(zhí)行中有PlanB 4. 有進展、有結果、有計劃 5. 重點突出,標題成文 二、工作匯報場景化區(qū)分 場景1:工作規(guī)劃 場景2:工作階段性匯報 場景3:項目問題分析 場景4:方案設計 場景5:項目成果匯報 場景6:工作總結 三、結構化思考的高效工具——思維導圖 1. 思維導圖在匯報中優(yōu)勢 2. 思維導圖記在匯報中運用 1)梳理框架 2)整理信息 3)經常呈現 練習:請對本月總結設計匯報思維導圖在小組內分享