價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：新員工
授課講師：曲直
根據(jù)一項(xiàng)美國(guó)學(xué)者的調(diào)查，大部分人在工作中其實(shí)只發(fā)揮了自己能力的10到30%左右。但是，如果接受了適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能夠發(fā)揮出50到80%的能力。 職業(yè)心態(tài)素質(zhì)其實(shí)就是指我們?cè)诠ぷ髦械臓顟B(tài)和表現(xiàn)。它要求我們按照組織交代給我們的崗位職責(zé)去做事，盡職盡責(zé)地完成工作，并且準(zhǔn)確地扮演好自己的角色。也就是說(shuō)，我們要明白什么是可以做的，什么是不能做的。 提升員工素質(zhì)和行為規(guī)范已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。像華為、聯(lián)想集團(tuán)這樣優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”列為每年必修課程了。他們把這個(gè)課程稱之為“常規(guī)武器”，因?yàn)樗梢詭椭鷨T工更好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮出更大的潛力。
◆ 培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)——了解到職場(chǎng)禮儀、溝通技巧、自我管理和自我提升； ◆ 提升溝通與合作——掌握良好的溝通技巧，包括傾聽、高效表達(dá)和反饋； ◆ 建立良好的關(guān)系——理解上級(jí)期望、主動(dòng)溝通、有效反饋、建立信任等； ◆ 建立創(chuàng)新的意識(shí)——學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維、影響、說(shuō)服力、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
第一講：課程導(dǎo)入 互動(dòng)話題：您是年輕人嘛？ 視頻案例：哪個(gè)是您眼中的自己？ 1. 這些是您的特質(zhì)嗎？為什么？ 1）穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我 2）VUCA時(shí)代背景：易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性 第二講：職業(yè)化認(rèn)知 互動(dòng)話題：如何快速叫醒熟睡中的老公？ 一、重新認(rèn)知執(zhí)行力 1. 執(zhí)行力不是自發(fā) 2. 執(zhí)行力是被逼出來(lái)的 二、重新認(rèn)知職業(yè)化 1. 職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化 2. 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范化 3. 職業(yè)素養(yǎng)制度化 三、三度執(zhí)行力 1. 速度：快、準(zhǔn)、狠 2. 精度：精細(xì)、精準(zhǔn)、精美 3. 態(tài)度：敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專業(yè) 互動(dòng)游戲：贏得越多越好 四、突破舒適區(qū) 案例：精神病人定義的新解釋 ——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果 第三講：職業(yè)化素養(yǎng)中的工匠力 案例：精益求精的工匠精神被正式提出 一、什么是工匠精神 1. 中國(guó)的工匠精神 視頻案例：解析工匠精神 2. 規(guī)范化的作業(yè)流程 案例：九段秘書 1）復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化 2）簡(jiǎn)單化的東西量化 3）量化的東西流程化 4）流程化的東西制度化 小游戲：勇往直前 二、中國(guó)的新工匠 1. 作品心 2. 手藝人精神 3. 修行者心態(tài) 4. 偏執(zhí)者氣質(zhì) 案例：麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 第四講：職業(yè)化素養(yǎng)中的適應(yīng)力 案例：物競(jìng)天擇，是強(qiáng)者生存還是適者生存？ 一、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的五大障礙 1. 缺乏信任 1）缺乏信任特征 2）充滿信任特征 3）建立信任的方式 2. 懼怕沖突 1）懼怕沖突特征 2）擁抱沖突特征 3）進(jìn)行積極有益爭(zhēng)論的方法 3. 欠缺投入 1）欠缺投入的原因 2）全力投入及方法 4. 逃避責(zé)任 1）逃避責(zé)任特征 2）不逃避責(zé)任的方法 5. 無(wú)視結(jié)果 1）不重視集體成績(jī)特征 2）重視集體成績(jī)特征 互動(dòng)：贏得越多越好 二、沖突處理的五種策略 1. 強(qiáng)制：試圖滿足自己利益 2. 逃避：無(wú)視/忽視、不解決沖突 3. 遷就：別人說(shuō)什么是什么 4. 折中：沖突方各退一步 5. 合作：找到?jīng)_突中的共同目標(biāo)/利益點(diǎn) 三、改變思考方式 ——通過(guò)系統(tǒng)思考，有溫度的解決問(wèn)題 工具：六帽思考模型 四、從T型人才到梳子型人才 1. 擁抱變化主動(dòng)調(diào)整 2. 大膽嘗試勇于試錯(cuò) 3. 從I型人才到π型人才 第五講：職業(yè)化素養(yǎng)中的學(xué)習(xí)力 思考：什么是學(xué)習(xí)？ 一、結(jié)構(gòu)思維的學(xué)習(xí)力 1. 接受學(xué)習(xí)就是接受改變 2. 艾賓浩斯記憶曲線 工具1：信息結(jié)構(gòu)化記憶法 工具2：信息聯(lián)想化記憶法 二、有效學(xué)習(xí)的六大步驟 1. 發(fā)現(xiàn)需求 2. 設(shè)定目標(biāo) 3. 制定計(jì)劃 4. 歸納整理 5. 善用工具 6. 刻意練習(xí) 工具：SMART原則 第六講：職業(yè)化素養(yǎng)中的創(chuàng)新力 一、創(chuàng)新的三個(gè)原則 1. 盒內(nèi)思考 2. 擁抱挑戰(zhàn) 3. 擱置評(píng)判 二、創(chuàng)新的三重屬性 1. 新穎性 2. 可行性 3. 價(jià)值性 案例：無(wú)聲裝修是創(chuàng)新嗎？ 三、創(chuàng)新的觸點(diǎn)盒子 1. 觸點(diǎn)圖 ——將工作流程通過(guò)可視化流程圖的形式來(lái)展示 2. 確認(rèn)工作中的痛點(diǎn)：加以避免 3. 找到工作中的爽點(diǎn)：持續(xù)保持 第七講：職業(yè)化素養(yǎng)中的團(tuán)隊(duì)力 一、從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)合作 1. 成為賦能型組織中的一員 案例：海豹突擊隊(duì)的行動(dòng)模式 2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分散動(dòng)力機(jī)組 二、人際關(guān)系五步法 1. 接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集 視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng) 2. 與團(tuán)隊(duì)親和力的技巧和方法 1）情緒同步 2）語(yǔ)速同步 3）狀態(tài)同步 4）語(yǔ)言同步 5）合一架構(gòu)法 案例：人民日?qǐng)?bào)金句 第八講：職業(yè)化素養(yǎng)中的自驅(qū)力 一、職業(yè)化素養(yǎng)的七種方式 互動(dòng)話題：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？ 1. 積極主動(dòng) 1）主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法 2）對(duì)自己的選擇和行為負(fù)責(zé) 2. 以終為始 1）思考想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果 2）制定計(jì)劃和決策 3. 要事第一 1）注意力集中在最重要、最有價(jià)值的任務(wù)上 2）避免被瑣碎的事務(wù)所困擾 4. 雙贏思維 1）合作、共贏和互利 2）尋求雙方都能從中獲益的解決方案 5. 知彼解己 1）有效溝通和傾聽 2）換位思考他人的觀點(diǎn)、感受和需求 6. 統(tǒng)合綜效 ——合作、協(xié)商和整合不同的觀點(diǎn) 7. 不斷更新 1）持續(xù)學(xué)習(xí)、自我提升和平衡發(fā)展 2）身心健康、精神成長(zhǎng)和技能提升 二、從消極被動(dòng)到積極主動(dòng) 1. 擴(kuò)大影響圈，壓縮關(guān)注圈 2. 職業(yè)自評(píng)，素養(yǎng)“圓滿” 互動(dòng)游戲：瘋狂市場(chǎng)（非樂(lè)高）/啞人筑塔（樂(lè)高）
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)……
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