價格:聯系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:供應鏈運管、計劃、庫存、采購、倉庫、配送中心、運輸等相關崗位中高層管理從業者
授課講師:申明江
互聯網技術發展促使電商B2B、B2C、M2C等商業模式的興起,電子商務可以通過快捷的信息處理手段,非常容易的實現信息流、商流、資金流的問題解決,而物流仍需線下的實體運營解決。目前電商企業供應鏈系統普遍管理薄弱、甚至是無“鏈”運管,導致運營成本高漲、客戶體驗差而最終被沒落。成功的電商企業不是一個簡單的商業模式故事,務必回到自身供應鏈的精耕細作,供應鏈系統的效率才是決定電商企業是否成功的關鍵與核心競爭力。
本課程按上海DL電商公司從成立到強大的歷程,根據運營中的具體問題,按情景模擬方式展開,與你一起探討解決方案之道.
運用水龍頭理論MIN/MAX法、運態預測法降低庫存,提高客滿度
?運用ABC法、EOQ、定期定量法制定采購訂單計劃,降低訂購成本
?運用周轉率法則規劃倉庫儲位,提高作業效率
?運用螞蟻搬家理論設計揀貨路徑和策略,壓縮揀貨時間
?運用時間窗口集中交易理論管理訂單,支持快速分揀
?(環形)運用希爾平斯基曲線優化配送線路及車輛調度,降低配送成本
?(星形)運用里程節約法優化配送線路,提高作業時效
第一部分:B2B/B2C商業模式下的供應鏈物流戰略
物流供應鏈之于電商企業價值
電商商業模式分析
供應鏈網絡之倉儲布局3.0模式
電商企業未來四種供應鏈格局
案例:京東、蘇寧易購、亞馬遜、當當物流戰略對比
討論:畫出自已供應鏈示意圖,分析其痛點何在
思考:電商企業三大目標
第二部分:B2B/B2C模式下的供應鏈運營實務
案例背景:上海DL公司介紹(按公司發展時間線進行)
第一講:電商的庫存商品管理
情景描述:庫存占用過多資金,呆滯、過期報廢率高,且斷貨頻繁
問題維度: ?訂貨策略、庫存管理、計劃管理
解決方案一:min/max 管理法(水龍頭理論)
解決方案二: ABC法
解決方案三: Excel動態的庫存控制法(模擬演示)
第二講:電商配送中心管理
情景描述:DC效率低下,不能及時響應客戶訂單
問題維度: 訂單處理、快速分揀、儲位優化、先進先出、賬物一致
解決途徑一:平衡資源配置
理論:螞蟻搬家系統
解決途徑二:優化布局
案例:OSA、HAVI、亞馬遜
解決途徑三:訂單時間窗口規劃(集中庫/分散庫兩種情況)
案例:OSA、九州通訂單處理實踐
解決途徑四:儲位優化
案例:聯想儲位管理實踐
任務:向超市品類管理學習什么
解決途徑五:先進先出
案例:廣州捷普FIFO管理策略
解決途徑六: RIC?
案例: 京東(易迅)3C高價值的儲存安全管理策略
第三講:電商配送作業管理(按自營模式)
情景描述:客戶投訴,不能按時交付,運輸經理要求加人加車
問題維度: 配送裝車計劃、配送線路優化
解決方案一:希爾平斯基曲線(配送中心與網點呈環狀)
解決方案二:里程節約法(配送中心與網點呈星狀)
案例:深圳冠州醫藥配送最佳實踐
案例:甘肅鼎豐物流家電配送的實踐
第四講:電商企業供應商協同
情景描述:某VIP客戶提出2小時供貨要求(B2B模式)
問題維度:供應商管理、流程優化、前置期、信息共享
SCM要素:計劃、存貨、協同
優化方向:減少環節、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具:項目管理
模擬:啤酒游戲
模擬:紅黑游戲
案例:Seven Eleven、TYOTO的借鑒意義
第五講:電商供應鏈金融模式
電子商務領域供應鏈金融服務的四大效益
電子商務金融的特點
電子商務金融的必備三條件
電子商務領域金融模式分析
案例:京東電商平臺、蘇寧易購的供應鏈金融生態圈
案例:阿里巴巴(B2B2C)供應鏈金融模式
第三部分:從知道到做到:從戰略到實現
五大思想 (思想 ?系統 ?平衡 ?風險 ?靈活)
必備素養 (專業能力 ?責任心態 ?學習習慣 ?持續改善)
必備工具 (流程分析 ?問題診斷 ?問題解決 ?項目管理)
職業規劃 (專業力 ?管理力 ?領導力)
學習自檢:531模型?
提問和問答