在當今快速變化的商業環境中，企業面臨著越來越多的挑戰。為了適應市場的需求，提高競爭力，企業必須不斷優化管理模式，提升團隊的協作效率和創新能力。然而，在實際管理中，許多團隊面臨著諸如目標不明確、組織架構僵化、流程效率低下、溝通不暢、跨部門協作困難以及部門間壁壘等問題。 《管理沙盤：管理七巧板》課程旨在通過模擬真實的管理情境，運用七巧板這一工具來幫助管理者和團隊成員更好地理解并解決上述挑戰。課程通過一系列的游戲化任務和團隊合作活動，讓參與者在實踐中學習如何設定清晰的目標、優化組織架構、提升流程效率、改善溝通方式、促進跨部門協作以及打破部門間的壁壘。
課程收益： 1.增強團隊內協作：通過團隊構建，參與者學會在團隊中發揮優勢，有效配合。 2.提升問題解決能力：面對挑戰，參與者學會快速分析問題、做出決策。 3.掌握溝通技巧：識別溝通障礙，學習有效溝通策略，提升團隊協作效率。 4.優化團隊與流程：了解不同團隊架構和工作流程優勢，根據業務需求進行優化。 5.打破“部門墻”：學員將學會通過文化建設與激勵機制，增強跨部門間的合作與信任。
第一部分 游戲導入與團隊組建 一、組建7個小組 1.團隊構建 1)自我介紹：讓每位參與者簡短介紹自己，以便相互了解。 2)能力匹配：指導參與者根據自身優勢進行自我定位，選擇適合的角色。 3)責任劃分：協助小組內部進行角色分配，確保每個角色都有人承擔，并明確各自的職責。 4)團隊契約：制定團隊公約，明確每個角色的責任與義務。 2.講解游戲規則，發放游戲材料 1)規則講解：公布游戲的基本規則，并解答參與者關于規則的疑問。 2)發七巧板和任務書 第二部分 游戲執行環節 一、各小組根據任務書開始執行任務，在過程中體驗跨團隊協作的重要性 二、 觀察組記錄各組在任務執行中的表現 1.行為記錄 1)觀察記錄：觀察組記錄小組在解決問題時的行為模式，如決策過程、沖突解決等。 2)行為分類：將觀察到的行為進行分類，如積極溝通、主動承擔責任等正面行為，以及缺乏協作、溝通不暢等負面行為。 3)標準化表格：使用標準化表格記錄觀察結果，確保數據的一致性和客觀性。 2.反饋準備 1)詳細報告：觀察組準備詳細的反饋報告，涵蓋每個小組的優點和待改進之處。 2)個性化建議：準備針對不同情況提出的建議和解決方案，確保反饋具有針對性和實用性。 3)案例分析：選取典型的案例進行深入分析，幫助小組成員從中學習經驗教訓。 第三部分 游戲反思與總結 一、 各小組分享任務完成過程中的心得體會 1.成功案例 分享經驗：邀請完成任務出色的小組分享他們的經驗，重點介紹成功的關鍵因素。 案例討論：組織其他小組成員就這些成功的背后邏輯進行討論，提煉出可復制的方法論。 歸納總結：引導小組成員歸納總結成功的經驗和做法，形成文檔供日后參考。 2. 失敗教訓 案例呈現：讓未達預期的小組分享他們面臨的困難及應對策略。 集體反思：組織全體成員對失敗案例進行反思，共同探討失敗的原因，并提出改進措施。 行動計劃：鼓勵小組成員根據反思結果制定后續行動計劃，避免重蹈覆轍。 二、觀察組對記錄的小組表現與行為做出反饋 1.具體事例：根據觀察記錄，給出客觀的評價，指出小組的優勢和劣勢，并提供具體事例作為支持。 2.正向強化：對表現出色的小組和個人給予表揚，強化正面行為。 3.建設性批評：對存在問題的小組和個人提出建設性的批評，幫助其改進。 第四部分 組織專題討論 一、結合企業遇到的實際問題與挑戰，選擇某一話題進行專項討論 比如：“目標設定與達成”、“團隊架構優化”、“流程效率提升”、“有效溝通策略”、“跨部門協作”、“部門墻”等 二、專項舉例： 1.目標設定與達成 ?現狀分析：評估當前目標設定過程的科學性與合理性，識別目標執行中的障礙。 ?SMART原則：介紹SMART（具體、可測量、可達成、相關性、時限性）原則在目標設定中的應用。 ?策略制定：討論如何制定清晰、可追蹤的目標，并建立有效的監控與調整機制。 2.團隊架構優化 ?現狀分析：深入分析當前團隊架構的優勢與瓶頸，特別是跨部門協作的流暢度。 ?模型探索：對比傳統層級結構與扁平化、矩陣式等新型架構，分析其適用場景。 ?優化方案：基于業務需求和團隊特性，設計更靈活高效的團隊架構方案。 ?實施計劃：制定詳細的過渡計劃，包括人員調整、職責重新分配等。 3.流程效率提升 ?流程梳理：識別現有工作流程中的冗余環節和瓶頸點。 ?精益管理：引入精益思想，減少浪費，優化流程步驟。 ?技術應用：探討數字化工具在流程自動化、信息同步方面的應用。 ?持續改進機制：建立流程優化反饋循環，鼓勵員工提出改進建議。 4.有效溝通策略 ?溝通障礙分析：識別團隊內部及跨部門溝通中的常見問題。 ?溝通工具與平臺：評估并推薦適合的溝通工具和平臺，提升溝通效率。 ?溝通技巧培訓：開展有效溝通、傾聽與反饋技巧的培訓。 ?溝通文化構建：營造開放、包容的溝通氛圍，鼓勵正向交流。 5.跨部門協作 ?協作挑戰：分析跨部門合作中遇到的主要障礙，如信息不對稱、目標不一致等。 ?協作機制：設計跨部門項目小組、定期聯席會議等協作機制。 ?共享平臺建設：推動知識共享、任務協同的數字化平臺建設。 ?績效評估調整：調整績效評估體系，鼓勵跨部門合作成果。 6.打破“部門墻” ?部門墻成因：探討部門間隔閡形成的根本原因。 ?文化引導：倡導全公司范圍內的共同價值觀和團隊精神。 ?交叉培訓：實施跨部門交叉培訓計劃，增進相互理解。 ?激勵機制：設立跨部門合作項目獎勵，激發合作動力。 三、專題討論實施步驟 1.議題選定：根據企業當前最緊迫的需求，選擇一到兩個議題作為首次討論重點。 2.資料準備：收集相關理論、案例研究及行業最佳實踐，為討論提供豐富素材。 3.小組討論：分組進行，每組聚焦一個議題，鼓勵多角度思考，提出創新解決方案。 4.匯報與整合：各組匯報討論成果，全體參與者共同討論，整合最優方案。 5.行動計劃制定：基于討論結果，明確責任分配、時間節點，制定具體的實施計劃。 6.跟蹤與評估：設立跟蹤機制，定期評估實施效果，及時調整策略。
