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醫藥合規紅綠燈:破解合規難題,實現合規與業績雙贏

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:醫藥行業從業人員,包括市場、銷售、法務和合規團隊

授課講師:馮曉琴

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課程背景

近年來,國家顯著加強了對醫藥行業的監管,特別是嚴厲打擊腐敗行為。隨著反腐政策的不斷推進,醫藥企業在合規管理方面面臨著更高、更嚴格的要求。 鑒于醫藥產品直接關系到公眾的健康與安全,醫藥行業的合規要求日益提高,合規已成為醫藥行業從業者不可或缺的核心技能。無論是從藥品研發、生產、銷售還是市場推廣的各個環節,都需要確保每一項業務活動是否符合國家法律法規要求,有時看似簡單的一個銷售行為可能將使醫藥企業遭遇法律風險、面臨品牌聲譽受損,甚至經濟損失。 同時,隨著全球醫藥市場的逐步開放和醫藥企業國際化程度的提高,跨國公司和本地醫藥企業面臨的合規挑戰也日益增加。例如,反商業賄賂、數據隱私保護和跨境數據流動等新興領域,對醫藥企業合規提出了更高的標準和復雜的要求。在這樣的背景下,醫藥從業者亟需系統的合規培訓,以確保在復雜多變的政策環境下,能夠識別和規避合規風險,提升醫藥企業合規管理的效率與效果。醫藥企業不僅需遵守法律法規,更需主動構建合規文化,以避免法律風險和聲譽損害,在合規的基礎上實現更高的績效和更好的發展。 本課程專為醫藥行業從業人員設計,覆蓋醫藥合規的關鍵內容,從法律法規的解讀到合規管理的實務操作,幫助學員系統掌握醫藥合規領域的知識,培養其在工作中執行和推動合規管理的能力,從而有效預防風險并提升業務的合規性。

課程目標

● 降低法律風險:了解5個相關法律法規,減少員工因違反醫藥業務相關法律而導致的罰款和訴訟風險 ● 提升醫藥企業聲譽:增強醫藥企業在客戶、合作伙伴和監管機構中的3方信譽,樹立積極的品牌形象 ● 促進醫藥企業業務可持續發展:在保證合理性、合規性、合法性3合的同時,推動醫藥企業的長遠發展和市場競爭力 ● 提高醫藥企業工作效率:合規政策和流程減少內部糾紛,優化決策流程,提高工作效率。 ● 醫藥企業能夠應對監管要求:醫藥企業更好地應對監管機構的審查與評估,確保在合規方面的透明度 ● 培養醫藥企業風險管理能力:幫助醫藥企業識別和應對潛在風險

課程大綱

第一講:“紅燈警示”——醫藥行業合規的重要性與風險防控 一、醫藥企業合規的外部壓力與監管新常態 新聞導入:衛健委官網通報 1. 國家監管力度空前嚴厲 2. 醫藥企業面對的合規風險日益增加 案例解析:以上內容舉2~3個實際案例 3. 市場競爭與消費者關注 4. 社會輿論與媒體影響 案例解析:引入實際案例 二、藥企合規的三個重要性 1. 降低醫藥企業法律與財務風險 2. 適應醫藥行業與國家監管要求 3. 維護醫藥企業聲譽和客戶信任 三、醫藥行業必知的五個核心法律法規 小組討論:學員分組討論該案例,并識別案例中風險識別失誤,提出如何改善的建議 1. 《中華人民共和國刑法》 案例解析:引入收受講課費商業賄賂案 2. 《中華人民共和國藥品管理法》 案例解析:銷售過期藥品未及時處理觸犯藥品管理法 3. 《中華人民共和國反壟斷法》 案例解析:上海、天津兩家企業分割銷售市場觸犯反壟斷法 4. 《中華人民共和國反不正當競爭法》 案例解析:某醫藥公司回扣觸犯反不正當競爭法 5. 《中華人民共和國政府廣告法》 案例解析:某醫院發布虛假廣告觸犯廣告法 課堂作業:合規問題收集活動:業務開展過程中可能存在的問題(共性問題投票) 第二講:駕馭合規“紅綠燈”——穩步前行不踩雷合規管理策略與實務 一、藥企合規管理策略 1. 合規政策的五大要素 要素1:清晰的合規標準和準則 要素2:合規培訓和宣導機制 要素3:風險識別與預防措施 要素4:合規審查與監控機制 要素5:違規處理與報告機制 2、制定有效的藥企合規流程 1)設定明確的合規標準(內部、外部、操作規范) 2)建立系統的合規培訓計劃(員工定期接受合規培訓) 3)設計有效的風險識別和防控措施(發現潛在的合規風險) 4)建立內部合規審查制度 5)制定明確的違規報告渠道和處理程序 二、藥企內部合規審查與監控 1. 藥企內部監控審計機制流程6個步驟 步驟1:目標設定與風險評估 步驟2:制定審計計劃 步驟3:收集與整理信息 步驟4:實施現場審計 步驟5:審計結果分析與報告 步驟6:跟進與整改 2. 藥企內部定期審計的4個時間節點 1)月審:高頻業務流程、關鍵業務活動合規 2)季審:主要業務環節合規,如數據隱私管理和醫藥銷售推廣活動 3)半年審:所有主要合規模塊的合規性和有效性 4)年審:全面合規風險評估 工具:藥企合規審查時間表 3. 藥企違規處理與報告機制的2個方向 1)審計監控、審計結果通報 2)審查后的業務整改與跟蹤 工具:藥企內部合規問題整改流程圖 第三講:識別“紅燈”隱患,確保業務暢通無阻----現有業務的合規風險識別與控制 一、醫藥企業藥品營銷與宣傳中的合規風險 1. 醫藥企業藥品廣告、銷售等活動中的4個合規要點 1)藥品廣告內容的真實性與合法性 2)藥品廣告的限制 3)藥品銷售中的不當利益輸送 4)藥品促銷活動合規 2. 易違規的5個關鍵環節解析 1)虛假或誤導性廣告 2)違規發布處方藥的廣告 3)違規的推廣方式或支付 4)醫療學術會議贊助 5)非法網絡營銷和社交媒體宣傳 課堂練習:通過列舉大量不合規經典案例,幫助學員熟悉法律法規,幫助其在業務開展過程中能夠識別合規風險,開展合規的推廣 二、醫藥企業反商業賄賂與利益沖突管理 1. 反商業賄賂法規與合規要求 2. 易違規的3個關鍵環節解析 1)學術會議贊助 案例:支付講課費怎么就違法了? 2)禮品與款待管理 案例:請客戶做頭等艙涉嫌違規被處罰 3)臨床試驗、采購環節利益輸送 案例:不當利益輸送國家嚴查經典案例引入 課堂練習:醫藥企業業務開展過程中反商業賄賂合規風險識別 三、醫藥企業銷售人員的合規行為準則 案例引入:醫藥企業合規銷售行為標準 ——易違規的3個關鍵環節解析 1)未經過授權的藥品推廣 案例:在微信朋友圈買處方藥被判違法案例引入,幫助學員更好理解 2)篡改、虛報銷售數據 案例:幫患者申請醫保報銷居然觸犯刑法? 3)銷售過程中,虛假宣傳與夸大藥品效果 案例:包治百病不在行?被要求推出市場銷售 課堂練習:醫藥企業業務開展過程中日常銷售行為合規風險識別 四、醫藥企業數據使用與隱私合規風險 1. 處理患者、醫護人員等個人信息時,數據使用中的風險 2. 易違規的4個關鍵環節解析 1)未經同意收集藥品數據;隱瞞數據用途 案例:患者信息不能隨便用 2)藥品數據泄露,不當共享數據信息 案例:患者就診數據泄露,居然被停職 3)藥品數據信息分析與用途不當 4)藥品數據刪除不徹底,導致泄露風險 ——別不當回事,可能罰款是天價 課堂練習:業務開展過程中數據使用合規風險識別 課程回顧:小組拼圖游戲,業務開展過程中的合規風險識別 第四講:在“紅綠燈”之間找到最優業務發展路徑---合規與業務雙贏的四象限 一、醫藥企業合規重塑業務版圖:守法經營中的取舍與創新 1. 合規審視:哪些業務能繼續、哪些需要調整 案例討論:企業學術會議、產品推廣等業務如何合規開展? 2. 合規驅動的業務優化策略:從合規限制到創新契機 3. 合理應對合規審查 二、醫藥企業合規與業務雙贏的四象限 象限1:藥企內部經營合規——合規先行,構建信任 象限2:藥企業務開展合規——優化業務流程,提升效率 象限3:醫藥技術發展合規——驅動的合規創新 象限4:藥企文化建設合規——持續改進與合規文化建設 ——建立合規文化,不斷優化合規流程,以支持醫藥企業的可持續發展 游戲互動:比比誰的點子多 課程回顧與總結:合規總結與未來趨勢 1. 總結醫藥合規管理的要點和實施策略 2. 探討醫藥企業未來合規管理的發展趨勢 3. 探討醫藥行業合規的前沿動態 4. 收集學員反饋,為其提供進一步學習和應用合規知識的方向

講師資料

馮曉琴

擅長領域:醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……

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