馮曉琴－20年醫(yī)藥行業(yè)實戰(zhàn)經驗 西北大學管理學碩士研究生 中科院認證心理咨詢師 曾任：迪沙藥業(yè)集團有限公司 | 陜西省地區(qū)經理 曾任：正大天晴藥業(yè)集團股份有限公司（上市） | 八省營銷系統(tǒng)培訓負責人 曾任：葛蘭素史克（中國）投資有限公司（世界500強） | 產品經理、地區(qū)經理 曾任：瑞盛生物科技有限公司 | 全國營銷線培訓負責人 ?創(chuàng)造2個銷售冠軍+千萬級銷售規(guī)模：從一線醫(yī)藥銷售專員成為卓越的營銷管理者，曾助力1個醫(yī)藥單品從百萬級躍升到千萬級銷售額，同時培養(yǎng)2個冠軍團隊與5位全國銷售冠軍； ?從0到1搭建2家醫(yī)藥企業(yè)銷售培訓體系：搭建瑞盛生物、正大天晴藥業(yè)集團兩家大型醫(yī)藥企業(yè)營銷培訓體系，賦能2000+銷售業(yè)務員，培養(yǎng)100+精英銷售；
近年來，國家顯著加強了對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管，特別是嚴厲打擊腐敗行為。隨著反腐政策的不斷推進，醫(yī)藥企業(yè)在合規(guī)管理方面面臨著更高、更嚴格的要求。 鑒于醫(yī)藥產品直接關系到公眾的健康與安全，醫(yī)藥行業(yè)的合規(guī)要求日益提高，合規(guī)已成為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者不可或缺的核心技能。無論是從藥品研發(fā)、生產、銷售還是市場推廣的各個環(huán)節(jié)，都需要確保每一項業(yè)務活動是否符合國家法律法規(guī)要求，有時看似簡單的一個銷售行為可能將使醫(yī)藥企業(yè)遭遇法律風險、面臨品牌聲譽受損，甚至經濟損失。 同時，隨著全球醫(yī)藥市場的逐步開放和醫(yī)藥企業(yè)國際化程度的提高，跨國公司和本地醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)挑戰(zhàn)也日益增加。例如，反商業(yè)賄賂、數據隱私保護和跨境數據流動等新興領域，對醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)提出了更高的標準和復雜的要求。在這樣的背景下，醫(yī)藥從業(yè)者亟需系統(tǒng)的合規(guī)培訓，以確保在復雜多變的政策環(huán)境下，能夠識別和規(guī)避合規(guī)風險，提升醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的效率與效果。醫(yī)藥企業(yè)不僅需遵守法律法規(guī)，更需主動構建合規(guī)文化，以避免法律風險和聲譽損害，在合規(guī)的基礎上實現更高的績效和更好的發(fā)展。 本課程專為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員設計，覆蓋醫(yī)藥合規(guī)的關鍵內容，從法律法規(guī)的解讀到合規(guī)管理的實務操作，幫助學員系統(tǒng)掌握醫(yī)藥合規(guī)領域的知識，培養(yǎng)其在工作中執(zhí)行和推動合規(guī)管理的能力，從而有效預防風險并提升業(yè)務的合規(guī)性。
授課對象：醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員，包括市場、銷售、法務和合規(guī)團隊
隨著全球藥品市場的競爭日益激烈，藥品銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。除了同類企業(yè)的競爭外，還面臨著其他行業(yè)的跨界競爭者?？蛻舻男枨笕找娑鄻踊译y以捉摸，銷售人員在客戶開發(fā)過程中常常難以找到合適的客戶，導致資源浪費和時間消耗。首先，市場中的競爭者日益增多，不僅包括同類企業(yè)的競爭，還包括其他行業(yè)的跨界競爭者。此外，客戶的需求日益多樣化且難以捉摸，很多銷售人員在客戶開發(fā)過程中，往往面臨著尋找合適客戶的困難。銷售人員無法有效識別哪些客戶具備較高的潛力和長期合作價值，從而導致大量的資源投入和時間浪費。與此同時，客戶維護的難度也在增加，如何有效管理和保持客戶的忠誠度，避免客戶流失，成為了每一個銷售人員亟待解決的問題。 當前市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的銷售方式已經無法滿足現如今藥品行業(yè)的需求。許多銷售人員仍然依賴“老套路”進行客戶拓展和管理，銷售目標難以達成，業(yè)績增長的瓶頸頻繁出現：缺少有效的客戶篩選與分層管理機制，缺少針對性和系統(tǒng)性的銷售策略，導致銷售工作缺乏精準性與執(zhí)行力?？蛻舻拈_發(fā)和維護過程中，往往面臨諸多問題，如客戶需求變化頻繁、競爭對手的壓力以及銷售團隊執(zhí)行力不強等。這些問題不僅影響銷售效率，也嚴重制約了銷售人員的業(yè)績提升。 因此，本課程應運而生，旨在幫助藥品銷售人員在面對上述困境時，通過科學系統(tǒng)的客戶開發(fā)與管理策略，突破瓶頸，提升銷售業(yè)績。課程將深入探討如何精準識別和篩選潛在客戶，如何通過細致的客戶細分和精準定位發(fā)現優(yōu)質客戶，并教會學員如何通過客戶關系管理提升客戶的忠誠度與長期價值。通過系統(tǒng)的學習，學員將掌握一套行之有效的銷售合作流程，能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現銷售量的飛躍。
授課對象：企業(yè)老板、KA大客戶經理、銷售主管/經理/總監(jiān)、銷售代表
在當今的醫(yī)藥行業(yè)中，銷售不僅是一項產品推銷活動，更是深度理解專業(yè)醫(yī)學人士需求、科學管理專業(yè)醫(yī)學人士關系和提供個性化醫(yī)療服務的綜合性活動。醫(yī)藥銷售人員需要具備高度的專業(yè)知識和溝通技巧，以在復雜的市場環(huán)境中脫穎而出。然而，市場環(huán)境的復雜化和專業(yè)醫(yī)學人士需求的多樣化，令醫(yī)藥銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。僅憑價格優(yōu)勢或產品優(yōu)勢難以贏得專業(yè)醫(yī)學人士青睞，醫(yī)藥銷售人員需要具備更加專業(yè)的溝通能力和情商，以在眾多同類產品中脫穎而出。因此，銷售人員需要不僅要充分了解自己的產品，更要理解專業(yè)醫(yī)學人士的獨特需求。與此同時，隨著醫(yī)藥政策的不斷變動，銷售人員還需緊跟政策變化，確保銷售策略符合合規(guī)要求。這一背景下，傳統(tǒng)的銷售技巧已不能滿足需求，亟需更新和升級。 醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)醫(yī)學人士多為專業(yè)人士，他們對產品知識和市場信息的掌握非常全面，因此溝通時稍有不慎就可能引發(fā)專業(yè)醫(yī)學人士的質疑或不滿，從而破壞長期的專業(yè)醫(yī)學人士關系。 本課程正是基于這樣的行業(yè)背景，旨在為醫(yī)藥銷售人員提供系統(tǒng)化的專業(yè)醫(yī)學人士溝通培訓。通過對專業(yè)醫(yī)學人士研究、溝通技巧、異議處理、成交策略和關系維護等內容的解析，幫助學員打破溝通壁壘，更精準地應對各類溝通情境。通過本次課程，學員將系統(tǒng)掌握從專業(yè)醫(yī)學人士需求識別到成交跟進的全鏈條策略，打造更穩(wěn)固的專業(yè)醫(yī)學人士關系，提升銷售效率和專業(yè)醫(yī)學人士滿意度。
授課對象：一線銷售代表、銷售主管/經理、KA專業(yè)醫(yī)學人士經理
醫(yī)藥銷售管理實戰(zhàn)專家
擅長領域：醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經理與團隊管理……
