良好的溝通能力是每位職場人士必備的技能之一，無論是在企業內部跨部門溝通還是對外客戶交流，有效溝通能夠促進相互理解、接受不同的觀點和建議，并協同達成目標，為企業創造更大價值。本課程旨在通過提升個人思維模式，結合科學的方法論，使學員不僅學習理論知識，還能通過實戰演練實現“知行合一”，掌握解決溝通障礙的技巧，減少誤解和沖突，確保溝通順暢并達到預期成果，從而為個人及企業增值。 在沙盤模擬結束后，我們將根據學員的表現分析溝通步驟，應用有效的溝通模型，讓學員深入理解如何進行雙贏的溝通，以及怎樣運用溝通技巧取得成功。 面臨的溝通與協作挑戰： 1.缺乏責任感：當上級分配任務，要求某部門協助時，發現盡管他們起初表示同意，但最終未能按時提供反饋，導致項目進度受阻。 2.欠缺團隊合作精神：當前公司中，各部門似乎各自為戰，缺乏共同奮斗的精神。 3.地位低下影響溝通效果：作為基層員工，我在對接業務部門領導時遇到難題。對方經常聲稱將直接與我的上級溝通，但實際上并未行動，使我處于被動狀態。 4.歷史遺留問題阻礙合作：過去與某部門產生的矛盾至今未解，導致兩部門間關系緊張，而當前的任務卻急需某部門的支持，這讓我感到十分棘手。
1.提升團隊協作能力：幫助員工打破部門壁壘，實現信息共享和資源整合。 2.增強領導力：培養學員的戰略思維和決策能力，提高其在復雜環境下的應對能力。 3.優化溝通技巧：教會學員如何有效溝通，減少誤解和沖突，提升團隊效率。 4.激發創新思維：通過模擬歷史情境，激發學員的創新意識和解決問題的能力。 5.促進團隊凝聚力：通過團隊合作完成任務，增強成員間的信任和默契。
《戰國七雄沙盤簡介》： 我們將共同回到戰國七雄的時代，讓我們來分別扮演當時的七國諸侯，通過3—5輪的國家建設和國力競爭。共同來演繹國家的強盛興衰過程，詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰場上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的發展真諦！通過國家建設及戰爭使自己的國家不斷強盛，最終一統天下，或成為七國國力最為雄厚的國家。? 課程特色： ?在整體沙盤推演過程中，我們適時節點叫停，結合推演場景，下落理論模型，讓學員深刻理解并掌握在工作中如何提升跨部門協作與溝通及自身領導力。 ?充分調動感官功能和邏輯思維，對所學的內容形成深度記憶，更重要的是能夠將學到的思維和方法很快地運用在實際的工作中。讓學習更實用、更高效、更落地。 課程大綱： 第一篇：沙盤模擬體驗 一、培訓導入 ?開場破冰 ?團隊組建：劃分角色與職責 （如國君、丞相、將軍、使臣等） ?團隊展示：使命必達，眾志成城 二、沙盤規則導入 ?沙盤背景介紹 ?認識沙盤道具 ?沙盤目標與理論體系 ?沙盤規則講解 ?完成物資采購 三、沙盤模擬 1、國家建設期間 ?組內商討決策 ?采買國力值 ?交易談判 ?為戰爭做好準備 2、戰爭期間 ?提交戰書 ?戰爭開始 ?收取軍費 ?依結果割地或賠款 3、領取城池收益 第二篇：游戲復盤+理論講解 第一講、溝通協作不暢帶來的不良后果 一、回顧課堂現象·討論話題： 【學員在沙盤推演過程中，各自為利益而戰，現場談判、 沖突此起彼伏】 ?游戲中哪些現象/場景讓你印象深刻？ ?你國家與其他國家的溝通與協作情況，如何評價？ ?溝通協作不暢，你覺得會導哪些負面后果？ 二、協作與溝通不暢6個負面后果 ?人：決策錯誤 沖突加劇 關系惡化 ?事：效率降低 資源閑置 目標落空 第二講：六大障礙與根源 一、討論話題： 哪些原因導致了你們和其他國家的溝通協作困難？ 二、協作與溝通不暢的6個根因 1.目標利益分歧 2.信息不對稱 3.本位主義 4.領導力不足 5.溝通技能欠缺 6.情感驅動 第三講：解決方案 一、討論話題： ?關于這個根因，我們小組在游戲中表現的如何？ ?聯想實際工作中，這個情況是否發生，請舉例 ?回到工作中，面對這個問題（根因），有哪些建議？ 二、解決方案 ?共識：尋找達成共同目標和利益，避免對抗 ?共享：信息的透明與交換，避免猜忌 ?共贏：同理心考慮問題，避免我贏你輸 ?分工：達成共識，影響他人，合理分工 ?說服：琢磨人性，摸清需求，講清利弊，主動示好 ?理性：理性分析與決策，不要被情緒驅動行 授課環境建議： 1、全員分成7個小組 3-7人為一組最佳 2、每組兩張A1 or A2大白紙兩張，兩個顏色白板筆各一只 3、投影音響，白板 白板筆若干 4、冠軍小組獎品一份
擅長領域： 領導力 企業文化 戰略解碼 目標管理 問題分析與解決 系統思維 輔導激勵 團隊協作沙盤 復盤 disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動學習工作坊 結構化思維系統思考 沖突管理 決策授權 跨部門溝通 執行力 組織發展 戰略管理 問題解決
杭州市
城市
44
課程
21
案例
