在當今快速變化的商業環境中，跨部門協作已成為組織成功的關鍵因素之一。然而，由于部門間目標不一致、溝通障礙、文化差異等原因，跨部門協作往往面臨諸多挑戰，甚至產生沖突。為了有效解決這些問題，提升組織的整體效能，我們特別設計了《跨部門協作與沖突解決工作坊——行為學習·共創會系列》。本工作坊旨在通過行為學習的方法，結合共創會的互動形式，幫助參與者深入識別跨部門協作中的問題，共同制定并實施有效的解決方案，從而構建更加和諧、高效的跨部門合作關系。
1.識別和分析問題：，全面識別跨部門協作與沖突中的問題并進行根本原因分析。 2.制定有效解決方案：設計切實可行的解決方案并設定明確的目標和實施步驟。 3.優化和實施方案：根據反饋優化解決方案，確保方案的合理性和可行性， 4.提升跨部門溝通能力：，提升團隊成員的溝通和協作能力，增強團隊信任和理解。 5.增強沖突解決能力：掌握有效的沖突解決方法，提升團隊成員的沖突解決能力。 6.促進團隊學習和改進：，促進團隊成員之間的知識共享和經驗交流，建立持續學習和改進的文化。
工作坊大綱： 共創議題： 共創議題一：問題識別與現狀分析 1.問題收集：通過問卷調查、小組討論等方式，收集跨部門協作與沖突解決中存在的問題。 2.現狀分析：對收集到的問題進行分類和整理，分析問題的根本原因和影響因素。 共創議題二：策略方案制定 1.分組討論：每組負責一個或多個問題的解決方案設計。 2.方案設計：小組內討論并設計具體的解決方案，包括目標設定、實施步驟、資源需求等。 共創議題三：方案實施 1.方案優化：根據反饋和建議，對設計方案進行優化和完善。 2.實施計劃制定：制定詳細的實施計劃，包括時間表、責任人、監控指標等。 工作坊討論流程： 第一階段：獨立頭腦風暴 1.分組與介紹：根據部門背景和工作內容，將不同部門的成員分配到各個小組中，每組5-7人。進行簡短的小組自我介紹，建立初步的團隊氛圍。 2.問題聚焦：明確共創會的焦點問題，如“如何提升跨部門協作效率”或“如何有效解決跨部門沖突”。 3.獨立思考：給每位成員發放便簽紙，讓他們獨立思考并針對焦點問題寫下自己的觀點。 第二階段：小組共創 1.觀點分享：小組成員輪流闡述各自的觀點 2.觀點梳理：小組成員共同梳理散亂的觀點，尋找觀點之間的聯系，并進行歸類。 3.觀點合并：在小組內討論并合并相似的觀點，形成小組共識。 第三階段：小組發表 1.小組展示：每個小組選派代表，向全體成員展示小組的觀點和共識。 2.互動問答：其他小組成員可以向展示小組提問或提出建議，促進更深層次的交流和討論。 3.總結反饋：全體成員共同討論各小組的觀點，提出進一步改進和完善的建議。
擅長領域： 領導力 企業文化 戰略解碼 目標管理 問題分析與解決 系統思維 輔導激勵 團隊協作沙盤 復盤 disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動學習工作坊 結構化思維系統思考 沖突管理 決策授權 跨部門溝通 執行力 組織發展 戰略管理 問題解決
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