當今復雜多變的商業環境中，企業常常面臨跨部門協作困難、資源浪費、決策失誤等系統性問題。這些問題的根本原因在于傳統的線性思維無法應對復雜的組織挑戰。許多管理者在實際工作中存在以下痛點： 1.局部視角：只關注單一部門或環節，忽視整體系統的相互作用； 2.短視思維：只看眼前利益，缺乏對問題長遠影響的考量； 3.表面解決：僅關注現象，未能深入挖掘問題的根本原因； 4.孤立決策：缺乏系統性分析，導致決策效果不佳或引發新的問題； 5.僵化思維：固守傳統模式，難以適應快速變化的市場環境。 這些問題不僅影響企業的業務增長與團隊表現，還會導致資源浪費、客戶滿意度下降與企業競爭力削弱。如何通過系統思維提升組織的全局觀與決策能力，成為管理者亟需解決的課題。 本課程《系統思維：復雜組織問題分析與解決·工作坊》正是針對上述痛點設計，通過因果回路圖、系統杠桿點等工具，幫助管理者全面分析問題、識別關鍵影響因素、構建系統化解決方案。課程結合實際案例與互動演練，助力HR與管理者掌握系統思維的核心方法，提升團隊的決策能力和執行效率。 如果您正在為系統性問題分析不清、決策效果不佳、組織協作困難等問題所困擾，這門課程將是您提升團隊管理效能、推動企業持續增長的理想選擇！
1.掌握系統思維方法，提升對復雜組織問題的全局性認知與分析能力。 2.學會運用因果回路圖工具，系統性地識別問題背后的深層關聯與反饋機制。 3.識別關鍵杠桿點，精準定位高影響力的改進點，提升問題解決的效率與效果。 4.構建系統化的解決方案框架，確保改進措施的全面性與可持續性。 5.提升跨部門協作能力，通過系統性分析促進團隊間的高效溝通與協同工作。 6.培養長期視角與動態思維，為企業應對復雜挑戰提供科學決策支持與戰略指導。
課程大綱 第一講：系統與系統思考概述 一、日常思考的五種缺陷 1.只見樹木，不見森林 2.只看眼前，不看長遠 3.只看現象，不見本質 4.頭痛醫頭，腳痛醫腳 5.本位主義，局限思考 二、系統的定義與特征 1.系統三構成：要素、連接和功能 / 目標 2.系統三特性：層次性、自組織性和適應性 3.系統思維的四個核心法則 a.整體法則：關注系統的整體性和各部分的相互作用。 b.長遠法則：考慮問題的長遠影響和潛在后果。 c.動態法則：理解系統的動態變化和發展過程。 d.關聯法則：分析系統中各要素之間的關聯性和相互影響。 第二講 系統思維工具——因果回路圖 一、因果回路圖的基本原理與核心要素 二、因果回路圖四步構建法 Step 1：鎖定關鍵變量（如"客戶滿意度""庫存周轉率"） Step 2：標注因果關系（箭頭與"+/?"極性符號） Step 3：識別反饋類型（增強回路/調節回路
擅長領域： 領導力 企業文化 戰略解碼 目標管理 問題分析與解決 系統思維 輔導激勵 團隊協作沙盤 復盤 disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動學習工作坊 結構化思維系統思考 沖突管理 決策授權 跨部門溝通 執行力 組織發展 戰略管理 問題解決
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