在當今競爭激烈的職場環境中，管理層面臨著諸多挑戰。現代企業管理不再僅僅依賴傳統的管理模式，而需要更加深入地理解員工的心理和行為，以實現高效的團隊管理和組織發展。 員工招呼不打就離職等現象反映出現代企業管理中的難點。管理層需要思考如何更好地理解員工的行為動機、提升員工的動力、化解沖突、有效授權等問題，以提高組織的績效和凝聚力。 同時，隨著市場的變化和企業的發展，管理層需要不斷提升自己的領導能力，打造高績效團隊，激勵員工發揮最大潛力。管理心理學的知識和技能可以為管理層提供有力的支持，幫助他們更好地應對職場中的各種挑戰。
● 幫助學員提升自我認知及覺察他人的能力 ● 掌握激勵員工士氣的策略的四個維度 ● 應用三個工具提升士氣與團隊氛圍 ● 掌握化解沖突有效促進團隊合作方法 ● 掌握提升團隊績效的關鍵要素與八項行為 ● 識別不同氣質特征的員工以及有效激勵員工的方式
破冰與開場： 1. OH卡與雞尾酒會開啟愉快的學習之旅 引子：現代企業管理中的難點什么？ 案例：員工招呼不打就離職為哪般？ 討論：如果公司是一個生物,它最關心的是什么？ 視頻：盲點的背后是什么？ 2. 組織關心的是哪三件事 3. 管理心理學精要的重點是什么？ 4. 決定組織發展的三個關鍵要素 工具：弗魯姆的管理心理學精要基本模型 第一講：重塑個性，激活組織 1. 個性可以重塑嗎？ 案例：開放的廣州學生VS內斂的北方的學生 2. 第一份工作的影響與發展 3. 天生性格就像“用手習慣” 4. 如何重塑性格匹配崗位需要？ 案例：沃爾特·米歇爾的性格研究 5. 性格被什么激發？ 6. 如何訓練缺乏創意員工的創新能力？ 工具：大五人格 第二講：轉化認知，提升員工動力 討論：團隊管理中面臨哪些困境？ 1. 員工態度形成的ABC 2. 績效輪回的四步曲 3. 阻礙員工行動力的三個不合理的信念 4. 轉化員工認知賦能心態的ABCDE模型 案例討論與實踐：如何化解員工管理中的態度抵觸行為 工具與表單：RET自助表、ABCDE模型、情商測試 第三講：覺察員工動機與激勵策略 引導活動：采訪游戲——什么最能激勵你？ 1. 如何發掘員工的工作動機 2. 員工激活員工動機的金字塔模型 討論：員工在職場中有哪些需要？ 3. 如何管理并善用員工的需要激發動機？ 活動：畫出年輕員工、中年員工、老員工的典型“激勵模型” 4. 激勵員工動機的四個策略 5. 訓練員工從習得性無助到習得性樂觀的方法 第四講：凝心聚力，領導團隊 1. 企業績效不彰的原因是什么？ 思考與碰撞：當團隊績效不彰或出問題時，常見的管理措施是什么呢？ 活動：管理者不稱職的后果？ 2. 自我洞察與碰撞：員工最敬佩的領袖是什么樣的？ 3. 領導力的特質與團隊文化 4. 八項行為打造高績效團隊 工具與表單：4D領導力模型 第五講：內外群體的激勵 1. 內外群體的定義是什么？ 2. 如何進行內外群體的激勵？ 3. 內外群體激勵的誤區 工具：3F聆聽 工具：有效激勵的四個方法 案例：橄欖球教練的內外激勵 案例：赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應用 4. 獎勵與福利的心理影響和激勵效度 第六講：有效授權讓員工樂意接受任務 1. 為什么需要有效授權？ 2. 防止授權走樣的三個維度（目標內化、控制感、效能感） 3. 有效授權的五個步驟 案例：巴林銀行破產事件的警示 案例：摩根大通的倫敦鯨事件 工具：授權五步法 第七講：化解沖突，提升績效 1. 沖突：怎么避免組織內耗?處理差異和沖突的原則？ 案例：微軟的重新崛起 案例：金士頓科技的發展要訣 2. 三種常見的沖突 3. 化解沖突的三種方案 4. 有效應對沖突的五個步驟 活動：投資最大化的策略 第八講：安人先安己的減壓之道 1. 厘清壓力的真相 2. 有效應用焦慮提升工作效率 3. 自助助人的EFT情緒釋放技術 4. 安頓身心的正念冥想技術 練習與實踐 ORID課程回顧與行動 偉大公司的創辦人通常都是制造時鐘的人，而不是報時的人。他們主要致力于建立一個時鐘，而不只是找對時機，用一種高瞻遠矚的產品打入市場；他們并非致力于高瞻遠矚領袖的人格特質，而是致力于構建高瞻遠矚公司的組織特質，他們最大的創造物是公司本身及其代表的一切。 ——吉姆?柯林斯《基業長青》
