項目管理作為提高執行效率、合理利用資源的有效手段,已經被越來越多的企業所采用。同時,有的企業在實施中逐步發現,項目管理的方法論已經突破了最基本的做事(項目)的層面,在企業管理層面也能得到很好的應用。 比如企業需要制定目標,但制定的目標是不是真的能解決企業的問題?這就需要了解企業究竟有什么需求,究竟要解決什么問題,這剛好符合項目管理挖掘項目本質的要求;制定的目標是切實可行,項目管理方法論里也有明確的指引;現代企業的扁平化結構,內部需要大量平行的和向上溝通,而這種非職權影響力也是項目經理需要具備的重要能力。 肖振峰老師20多年職業生涯,一半以上時間都在和項目打交道,從帶項目-帶項目群-培養項目經理-制定公司級項目管理方法,到現在創辦自己的公司,在項目管理領域有很深的研究和體會。已經讓項目管理的方法論突破了項目范圍,應用到企業管理、人生管理的方方面面。 本課程的基礎是肖老師在十幾年的項目管理、企業管理工作中,結合PMBOK(項目管理知識體系)、哈佛管理理論等理論知識及實際工作經驗,整理出一套簡單易學的方法論,既可以用于項目管理,也可以上升到企業管理層面。傳授過程中廣受好評。
六個核心工具 1. 挖掘項目本質:通過學習干系人管理,挖掘干系人的want/need,體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。 2. 制定項目目標:通過學習purpose和objectvie的關系,SMART原則,掌握制定項目目標的方法。 3. 工作分解結構:結合麥肯錫方法,以及一些實用小工具,快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS 4. 關鍵路徑:通過任務的邏輯關系,網絡圖,關鍵活動等知識點,學習項目管理中進度控制的有效工具。 5. 風險分析:通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。 6. 項目溝通:項目溝通是項目經理的重要工作,課程通過有效溝通的前提條件,溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。
第一章 課程預期梳理及基本概念認知 本章節目標是梳理學員的課程預期、建立學員的學習興趣、對項目管理方法論有概要的了解。為后續1天半的練習奠定基礎。 1. 破冰,梳理學員預期 2. 項目管理在現代企業管理中的重要意義 3. 項目管理方法論的一些重要概念 4. 項目管理的9大知識領域和5大過程組 5. 形成課堂練習的案例。 第二章 項目 本節用課程開始選定的案例為載體,通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式,學習包括1.挖掘項目本質、2.制定項目目標、3.工作分解結構、4.關鍵路徑、5.風險分析、6.項目溝通等工具,掌握項目管理的基本技能。 1. 發現需求本質(purpose) 通過學習干系人管理,挖掘干系人的want/need,體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。 1.1哈佛說抓住項目本質很重要 1.1.1 哈佛挖掘項目本質的方法 1.2 項目干系人管理 1.2.1 干系人定義 1.2.2 干系人的作用和價值 1.2.3 干系人識別 1.2.4 干系人管理 案例1:老太太買李子 案例2:視頻(吳敬中的wants和needs) 案例3:張老師的營銷案例 1.3干系人需求分析練習 1.3.1老師帶領練習 1.3.2學員分角色練習(用戶,sponsor,核心團隊) 1.3.3項目需求整理 1.4 tips《干系人管理表》 2. 抓住目標立于不敗之地(objectve) 通過學習purpose和objectvie的關系,SMART原則,掌握制定項目目標的方法。 2.1 項目目標的定義 2.2 區分purpose和objective, 2.3 SMART法定義清晰有效的項目目標 2.3.1 SMART是什么 2.3.2 國務院決定與炸雞 2.4 成本、質量、進度 2.4.1 互不相讓的要求 2.4.2 奧運會與電視墻 2.5 如何寫項目目標(示例) 2.6 學員分角色目標練習與點評 2.7 項目目標整理 3. WBS--一切計劃的基礎 結合麥肯錫方法,以及一些實用小工具,快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS 3.1 PMP、計劃與WBS 3.2 WBS(工作分解結構)的定義 3.2交付物、層次、分解要點 3.2.1麥肯錫方法與WBS 3.3分解的原則 3.4 WBS實用小工具 3.4.1 動作要領 3.4.2 排列要領 3.4.3 快捷工具 3.5 WBS練習 3.5.1老師帶領練習 3.5.2學員分組練習與分享點評 3.6 WBS整理 4. 關鍵路徑法—進度管理無堅不摧 通過任務的邏輯關系,網絡圖,關鍵活動等知識點,學習項目管理中進度控制的有效工具。 4.1任務間的4種關系 4.2制作網絡圖 4.3最早開始、最早結束、最晚開始、最晚結束 4.4關鍵路徑、關鍵活動 4.5關鍵路徑示例 4.6 分組練習與分享 5. 風險管理—未雨綢繆的先知 通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。 5.1風險識別 5.1.1集思廣益與專家訪談 5.1.2 魚骨圖 5.2風險分析 5.2.1 概率與影響矩陣 5.2.2 帕累托法則 5.3風險應對 5.4風險管理1-2-3-4 5.5 案例展示 6. 溝通—項目經理要花75%時間的地方 項目溝通是項目經理的重要工作,課程通過有效溝通的前提條件,溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。 6.1 影響力的根本要素 6.2 我們是重要的 6.3 和諧,和諧 6.4 你傳遞的信息有效嗎 6.5 溝通的5種語言 6.6 處理沖突 6.7高效會議 收尾 課程總結與回顧 回顧課程的關鍵知識點和內容,要求學員總結學習要點并制定自己的課后行動計劃