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黃志強老師8月16-21日為杭州奧迪汽車開啟《將投訴處理轉化為卓越用戶體驗》咨詢項目

2023-08-24 18:04:59

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黃志強老師為杭州奧迪汽車開展了為期一周的咨詢項目,主題是《抱怨是企業最好的禮物——將投訴處理轉化為卓越用戶體驗》。這個項目的目的是通過優化客戶投訴處理流程,提高客戶滿意度和忠誠度,進而提升企業的品牌形象和市場競爭力。在這個項目中,黃志強老師分享了如何將客戶的抱怨轉化為寶貴的機會,通過積極的溝通和解決問題,讓客戶感受到企業的關懷和專業水平。優化企業應訴流程,為企業的持續發展注入了新的動力。

黃志強

企業營銷戰略與創新導師

擅長領域:營銷創新、市場與營銷戰略、服務營銷、客戶管理、商業模式創新等

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