顧問式銷售技巧可以使銷售人員發揮真正的“顧問”功能,改變他們提出問題,談論產品(服務)的方式,使客戶通過提出問題來參與銷售過程。顧問式銷售能夠讓銷售人員真正成為一名信息的獲得者、需求的引導者、資源的提供者及業績的達成者。 在本課程中,學員將會學習和掌握顧問式銷售的操作流程和工作步驟,掌握顧問式銷售技巧中各個環節的重點技巧,尤其是掌握為客戶提供問題解決方案的技巧。 顧問式銷售培訓將有助于您實現以下目標: 1. 更容易或更輕松的面對客戶的拒絕,營建健康銷售心態; 2. 學會有效的售前規劃; 3.學會與不同溝通風格的客戶有效溝通; 4. 掌握了解客戶心理和影響購買的技巧,讓客戶接受自己、影響客戶購買決策 ? 5. 學會如何根據客戶的需要,提供適合的解決方案; 6. 全面準確了解客戶的真實需要,從價值出發,使客戶認同我們的產品與價格 ? 有效處理客戶異議并達成成交目的; 7. 學會運用提問技巧引導客戶需求; 8. 學會分析客戶在采購各個階段的心理狀態; 9. 熟練運用根據不同銷售進展階段運用不同的銷售策略; 10. 掌握建立和發展客戶關系的最有效方法。
授課對象:中高層領導人或管理者
1. 成功完成本課程,你將能夠: 2. 了解成功的銷售人員所應具備的基本素質和良好的工作習慣; 3. 明確銷售人員的工作任務和內容; 4. 理解所處行業銷售特點,明確銷售計劃拜訪的重要性; 5. 掌握銷售拜訪前的目標制訂原則,并學會制訂有效的拜訪計劃; 6. 掌握并學會利用銷售工具計劃拜訪客戶并有效收集有效的信息; 7. 學會利用本公司產品的特征和利益,針對行業客戶特點做有效推薦; 8. 學會并應用銷售拜訪開場白技巧; 9. 提高銷售拜訪提問的有效性,學會運用提問技巧探尋客戶需求; 9. 學會識別銷售協議達成信號,有效應對客戶反對意見
授課對象:中高層領導人或管理者
本課程試圖從二個方面來給大客戶銷售人員提供價值: 1.了解:在開發大客戶的過程當中銷售人員思路不夠清晰,例如:本次拜訪目的?如何了解信息?客戶決策流程?項目關鍵人是誰?如何判斷項目的進展和可操作性?…… 2.掌握:銷售人員在大客戶銷售中的技巧比較缺乏,例如:如何才能更好的約見到客戶?如何和客戶建立信任?如何了解客戶的需求?怎樣才讓客戶接受我們的產品?
授課對象:中高層領導人或管理者
1. 建立對項目邏輯化、結構化、流程化的思考和分析 2. 辨識銷售中的決策角色、決策影響力、決策流程、決策結構 3. 建立基于客戶認知的溝通流程 4. 提升銷售人員贏得客戶信任的能力
授課對象:中高層領導人或管理者
通過本課程將幫助管理者認清自己的工作職責,增進自己的人際溝通和解決問題的技能,并讓管理者能系統地了解如何去觸及員工的內心,對員工的需求進行全面分析和了解、掌握提升培養、激勵團隊和輔導下屬的技能,從而加強管理者自身的領導力。 同時掌握一些行之有效的模板、工具、方法等,并有效運用,從而幫助管理者對個人及整個團隊的高績效進行打造和提升并在團隊中形成良性的企業文化氛圍。
授課對象:中高層領導人或管理者
旨在通過系統性測試測量銷售人員在銷售過程中的心態、行為,以及內心驅動程度、執著程度,以及靈活性程度,并通過講授、練習等方式,是銷售人員認識到作為銷售人員應該具備的基本素質以及自身彌補差距的方向
授課對象:中高層領導人或管理者
大客戶銷售專家
擅長領域:大客戶銷售/顧問式銷售/PSS銷售技巧/銷售團隊/銷售業績管控/項目型銷售