肖珂·國際禮儀專家

■ 肖珂老師通過一系列國家權(quán)威部門認(rèn)證，獲得國家級高級禮儀講師資質(zhì)，禮儀專業(yè)知識功底扎實，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等禮儀相關(guān)知識。 ■ 肖珂老師專業(yè)的國際禮儀文化資質(zhì)獲得美國認(rèn)證協(xié)會ACI認(rèn)證注冊。（(American Certification Institute)是由美國哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院權(quán)威聯(lián)盟學(xué)術(shù)認(rèn)證。） ■ 肖珂老師是國內(nèi)政府部門、國內(nèi)各大企業(yè)、中外合資企業(yè)、外企培訓(xùn)商務(wù)禮儀特邀講師，客戶反應(yīng)良好，返聘率高。 ■ 肖珂老師擁有近十年的國際飛行經(jīng)歷，游歷各國，精通各國禮儀文化、風(fēng)俗。深入研究、開發(fā)國內(nèi)航空公司一流服務(wù)禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系。老師自身形象氣質(zhì)高雅，對打造職業(yè)形象、五星級服務(wù)方面有著獨到的見解和經(jīng)驗。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實操與訓(xùn)練，多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗。 ■ 肖珂老師同時擔(dān)任多家航空公司專業(yè)的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，有專業(yè)精湛的禮儀與服務(wù)知識，培養(yǎng)了數(shù)萬名合格的空中乘務(wù)員，深得乘務(wù)員敬重，口碑良好。 ■ 肖珂老師受聘于中國著名學(xué)府——天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國語學(xué)院擔(dān)任特聘禮儀導(dǎo)師，常常在著名高校開展禮儀講座，傳播中華禮儀文化。累計培訓(xùn)超過3000場，授課經(jīng)驗豐富，深受學(xué)員和客戶好評。 ■ 肖珂老師有多年培養(yǎng)優(yōu)雅女性的培訓(xùn)經(jīng)驗。老師注重實操與訓(xùn)練，通過示范練習(xí)、強化練習(xí)等授課方式對學(xué)員進行訓(xùn)練，老師采用先進、高效、獨特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現(xiàn)場針對性指導(dǎo)，使學(xué)員喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，增加魅力。

常駐地
天津市

課程
10 門

案例
206

個人資歷

肖珂－奢侈品鑒賞師國際高級禮儀講師 ACI注冊國際高級禮儀講師中國民航－航空禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師中國BTCT銀行認(rèn)證培訓(xùn)師國內(nèi)知名電視臺形象禮儀顧問天津大學(xué)、南開大學(xué)、天津外國語學(xué)院特聘禮儀導(dǎo)師著作：《金牌禮儀課》 ——中國超級模特大賽評審委員 ——國內(nèi)知名銀行職工職業(yè)形象特聘顧問 ——重慶電視臺、成都電視臺、天津電視臺禮儀形象特邀顧問 ——近十年的國際乘務(wù)飛行經(jīng)歷、國際航線總飛行小時累計超過1.5萬小時 ——國內(nèi)多家大型航空公司乘務(wù)禮儀訓(xùn)練專聘導(dǎo)師、培訓(xùn)空中乘務(wù)員累計超過10000人 ——中國移動、中國銀行、中國工商銀行、中國光大銀行、中國郵政、政府機關(guān)、華潤集團、恒大集團特邀禮儀講師

主講課程

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商務(wù)禮儀——魅力提升之道

隨著社會的發(fā)展、公司的發(fā)展，企業(yè)員工的商務(wù)禮儀素養(yǎng)也是非常必要的，如果不懂得商務(wù)禮儀，不僅會影響自身形象，還會影響企業(yè)的形象，很可能因為不懂禮而失去合作伙伴。禮儀具有很強的凝聚情感的作用，在現(xiàn)代商務(wù)活動中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，而禮儀是打開商務(wù)溝通大門的有效的方式。本課程是專門針對商務(wù)人士設(shè)置的課程，能有效的提高商務(wù)人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進商務(wù)活動發(fā)展。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：全員

金牌政務(wù)禮儀

個人形象是構(gòu)筑公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅代表政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而是代表人民公仆的莊嚴(yán)形象。本課程從政務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對其魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助政務(wù)人員了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與政務(wù)禮儀落實到行為規(guī)范中。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：政務(wù)場合的中高層管理人員，機關(guān)管理人員

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

在市場經(jīng)濟條件下,行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個隨意的服務(wù)，給企業(yè)帶來的損失可能無法衡量。所以，對于服務(wù)人員來說，學(xué)習(xí)和運用服務(wù)禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高企業(yè)效益、提升企業(yè)競爭力的需要。

職業(yè)素養(yǎng)

授課對象：所有從事服務(wù)行業(yè)的人員

線上課程

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共 6 章商務(wù)禮儀,職場禮儀,奢侈品鑒賞,品味生活,色彩搭配

肖珂

國際禮儀專家

擅長領(lǐng)域：銀行禮儀/商務(wù)禮儀/職業(yè)形象/接待禮儀/服務(wù)禮儀/航空禮儀/銷售禮儀

服務(wù)熱線

0755-23088556

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