王瀟－金融理財師AFP持證人 企業高級培訓師 國家二級理財規劃師 中國農金系統十佳講師 國際行動學習促動師 博贊思維導圖認證管理師 中國注冊禮儀培訓師 國家二級心理咨詢師 十年銀行人 曾任：某外資公司 銷售經理 曾任：某大型商業銀行 零售業務經理 曾任：某大型商業銀行 省行高級內訓師 擅長領域：營銷能力提升/網點管理/開門紅/零售業務管理/千百佳網點打造等 5年大型商業銀行營銷管理經驗，10年咨詢培訓經驗，30多家銀行合作經歷， 300多場的銀行零售業務培訓，300多家銀行網點輔導咨詢。
銀行柜面不僅是為客戶提供各種金融服務的地點，而且是客戶了解銀行、體會銀行服務最直接的窗口。柜面直接接觸客戶，柜員能與客戶有直接溝通交流，所以柜面也是營銷最直接的陣地。在柜員為客戶提供優質金融服務時，還可以無痕跡的向客戶營銷各類金融產品，為其提供更優質的金融方案以持續創造共同價值。面對各行各業、各種類型的客戶，柜面人員如何提供優質服務？如何根據個性化推薦金融產品？采用什么方式得到客戶的信任？本課程將與您系統分析銀行網點柜員工作體系，快速把握提升服務營銷技能的脈絡。
授課對象：柜面服務人員及網點負責人
鑒于銀行網點是與客戶交流的第一平臺，大堂經理直接和客戶近距離接觸，他們的一言一行關乎銀行的品牌，一舉一動代表銀行的形象，銀行提出”贏在大堂”、“大堂制勝”的口號。現實工作中大堂經理并沒有完全發揮廳堂管理者的作用，還是停留在大堂引導員的角色中，完善的服務流程和營銷流程更無從談起。因此，如何盡快讓大堂經理樹立良好的服務意識、完成角色轉變、提升服務客戶和營銷客戶的能力，提高客戶的忠誠度和網點營銷業績，是擺在領導面前的亟待解決的難題和關鍵，對銀行來說具有十分重要的意義。
授課對象：網點負責人、大堂經理、大堂副理
截至2017年10月底12家A股上市銀行存款縮水，銀行存款沒了三萬億，四大國有銀行存款穩步增長但增幅收窄，中小銀行面臨激烈的存款競爭，拉存款難于上青天。 1.市場利率上行：短期市場利率上行較快，貨基收益率上行，留存款越來越難； 2.同業競爭激烈：存款競爭過于同質化，同業競爭壓力驟增式、白熱式、市場份額被瓜分，存款營銷工作步履維艱； 3.同業監管加強：同業業務監管加強，主動負債規模受限，同時對一般性存款的需求增加，銀行吸收存款的壓力相應加大； 4.“無現金社會”來勢兇猛：余額寶們瘋狂爭搶商業銀行的儲蓄存款，對銀行帶來強烈沖擊； 5.客戶不買賬：銀行人使出渾身解數，用盡各種營銷技巧，可偏偏客戶就是不買賬，視而不見…… 6.員工營銷意愿不強：營銷隊伍“邁不開腿”、“張不開嘴”、“動不了心”…… 針對這些問題，從存量、增量、流量三個方向設計營銷策略，提升銀行吸儲能力。
授課對象：網點負責人、客戶經理、柜員、大堂經理等。
銀行營銷實戰專家
擅長領域：廳堂營銷/營銷能力提升/網點管理/銀行精細化管理/開門紅/標桿網點/員工管理
