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網點經理管理執行力

價格:聯系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:網點經理,網點主任,支行行長

授課講師:李楊

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課程背景

執行能力是當今所有銀行非常關注的重要管理課題!而網點經理在工作中執行能力高低、執行結果好壞關系到銀行的永續經營與戰略目標實現。因此,讓銀行網點經理學會有效的設計與分解目標、有效的制訂和實施計劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協作,是執行能力最根本體現。 本課程通過提升網點經理的管理執行力的技能,使管理順暢、流程運作精確,解決問題及時徹底,從而提升企業管理水平!

課程目標

1.全面系統的掌握科學管理方法,培養職業化的工作態度,提升執行能力; 2.加強時間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經理”,提倡“高效的經理”; 3.掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解; 4.懂得有效授權、教練下屬的方法和技巧,具有高效的執行能力;

課程大綱

第一講:現代管理執行力概念與管理者的思維轉換 案例導入:從網點廳堂的管理引發執行力的思考 一、理解正確的執行力定義與作用; 二、現代銀行管理的發展趨勢分析; 三、網點管理的3大主要執行環節 1.紀律 2.秩序 3.積極性; 四、從金字塔管理模式看中層主管的職能定位 五、網點經理對的3個執行指標; 1.人 2.事 3.物 六、管理期望與管理能力的不匹配; 七、管理角色與管理需要的不和諧; 八、執行力文化與執行思維不超前; 案例分析 第二講:網點經理執行力的管理方向 一、一個銀行只要三種人 1.敬業的人 2.職業的人 3.專業的人 二、從依附型,向獨立型轉變堅持原則去執行; 三、從服從型,向主動型轉變積極主動去執行; 四、從避責型,向守責型轉變承擔責任去執行; 五、從人治型,向法治型轉變遵守制度去執行; 六、從封閉型,向分享型轉變開放心態去執行; 第三講:網點經理執行能力提升之一:目標設計與任務分解 一、如何有效設計工作目標 1.明確結果 2.明確任務 二、流程簡單 三、策略簡單 四、目標有效實施的前提 五、目標設計的五大原則 六、工作任務如何有效分配 第四講:網點經理執行能力提升之二:計劃制訂與時間管理 一、PDCA循環系統與工作規劃 二、工作計劃的六大關鍵要素 三、時間管理的四象限法則 四、節省時間的八大好方法 第五講:網點經理執行能力提升之三:精細管理與流程控制 案例導入:一個盜竊案引發的管理啟示 一、精細管理是不可逾越的必要階段 二、精細管理的四要素 1.專業 2.流程 3.量化 4.考核 三、精細管理流程的設計與優化 四、精細管理流程實施的方法技巧與注意事項 第六講:中層主管執行能力提升之四:有效溝通與合理授權 一、有效溝通的目的 二、溝通的“四到三感覺” 三、網點經理如何有效與上司溝通 四、網點經理如何有效與下屬溝通 五、網點經理如何有效合理授權 六、授權的四大原則與五大注意事項 第七講:網點經理執行能力提升之五:高效的執行文化 案例導入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事 一、什么是文化? 二、什么是執行文化? 三、網點執行力文化形成的路徑 四、執行力文化對網點管理的作用。 五、打造執行力文化的8個要素 1.擔當 2.欣賞 3.思考 4.合作 5.創新 6.感恩 7.團隊 8.換位

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