美國傳奇設計師查爾斯· 伊姆斯曾說“玩具不是看上去那樣的稚嫩天真，玩耍和游戲是認真思考的前奏”；IDEO創始人戴維·凱利也說，玩耍和搭建模型是更好地認知世界的工具。 “樂高認真玩”（英文稱LEGO? SERIOUS PLAY?，下文簡稱LSP），是一種以樂高積木為載體，成員平等參加，通過搭積木講故事、團隊進行一場有動力的對話，從而獲得認知和群體智慧的方法。 創新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標受眾解決問題，創造價值。樂高工作場景創新解決三個問題： TOUCH觸點——找到工作中需要改進的痛點，作為創新的發力點 ??THINK亮點——通過腦力激蕩激發靈感，為工作改進注入閃光點 ??TRY試點——實踐是檢驗真理的唯一標準，收斂落地，試錯迭代 “樂高認真玩”是基于創新想象和隱喻，引導思維、溝通和深入分析以解決實際問題的工具。通過持續的思維發散和收斂，構建全新的認知，打通左右腦思維，更好地呈現手、腦、心合一的威力，助力團隊創造力的提升。在引領團隊共同體驗，共同創造的過程中，同時去識別團隊優勢，探索團隊動力。成為企業轉型和變革、轉變思維模式、打破思維桎梏、采用多角度的處事方式，提供溝通和探索創新機遇的最佳方法，尋找新的出路應對挑戰的利器。 本課程理論萃取于斯坦福大學 Design School 所倡導的“設計思維”。依托“用手思考”的教學理念，借助樂高積木等視覺工具，將創新方法論立體化地呈現在課堂上。助力學員把日常學習中的二維信息，轉化為三維體驗、四維情感、五維潛意識，多維全息掃描，幫助學員輕松、快樂地認知到自己的思維盲區及限定性信念。通過心、腦、手的混合體驗，激發出潛在的創造力。 谷歌、微軟、騰訊法拉利、奔馳，從組織機構NASA、哈佛、牛津和沃頓等組織，都是通過“認真玩”的方式來提升組織能力。我們相信，“玩耍”的力量能夠讓招商銀行更具有創造力、覺察力，更好地解決服務體驗問題，并做出更好的創新決策。
1、通過提問、構建、隱喻打開思維的桎梏和限定性信念，找到提升自我的突破口； 2、調動學員原本的工作經驗，增強團隊信任感和內在覺察，提高績效； 3、構建多視角的創新工作方法，進行系統化整合，并且在跨部門團隊內部達成創新共識 4、體驗式激發想象力，達到創新思維，結合未來工作場景創造性輸出行為計劃和預演方案；
以賽代教——創新戰役拉開序幕 模塊一：創新洞察 一、創新展示 1、個人介紹（樂高） 2、團隊展示（樂高） 二、創新解讀 1、回顧：最有創意的“體驗”場景 2、創新要素——形式、流程、結果 3、創新流程——三盒子理論 4、如何創新--盒子內創新 模塊二：觸點盒子——TOUCH工具箱 一、體驗場景搭建 1、典型場景設定 2、模型還原現狀 3、場景構建四要素 4、洞察反思 二、未來體驗場景創新重構（創新機遇） 1、三維洞察——個人、逆向、戰略視角 2、場景對比觸點 3、價值排序 三、客戶畫像：明確關注點 1、針對不同痛點提煉觸點（痛點即創新點） 2、針對不同客戶提煉觸點（需求即創新點） 3、針對不同場景提煉觸點（體驗即創新點） 模塊三：亮點盒子——THINK 工具箱 一、創新的阻礙 1、思維定勢：結構性、功能性、程序性 2、社會性從眾 3、利益VS風險 二、創新的六脈神劍 1、加：加高、加厚、加多、組合等 2、減：減輕、減少、省略等 3、乘：放大、擴大、提高功效等 4、除：壓縮、縮小、微型化 5、替：材料替、方法替、形狀、顏色、次序等 6、逆：逆向思維顛倒 三、亮點盒子思維四步法 1、拆分（組件、流程、屬性） 2、重組（組件、流程、屬性） 3、創新改造——主題創新、流程創新、結果創新 4、價值分析 模塊四：試點盒子——TRY 工具箱 一、原型測試 1、搭建未來場景（個人） 2、小組改造 二、形成解決方案 1、創新三要素——可行性評估 2、量化目標——解決方案場景搭建 3、搭建預案場景 4、激發動力——形成書面行動計劃及執行步驟 5、落地效果——形成內部團隊改進制
擅長領域：思維（結構化思維/系統思維/思維導圖/問題分析與解決/六色思考）、創新（產品/技術/流程/服務創新）、匯報演講、溝通表達、文案寫作、樂高工作坊（創新/溝通/團隊管理/目標管理）
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