蔡老師專注于創新思維訓練15年,致力于將思維工具融入人才培養中,激發員工自變革、自創新、自增長,為企業打造可持續發展的創新思維人才孵化鏈。曾服務招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網等280+家企業,累計培訓場次超2000+場,學員超10000+人,課程好評率達97%,是一位名副其實的創新思維人才賦能教練。
→曾:為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創新體驗席》項目
<成果>:將創新思維與服務體驗合二為一,用極致的服務打造品牌口碑,助力物流客服投訴解決率提升3%,月度上線采納率7.7%。同時,為企業年孵化600+創新人才。
→曾:為招商銀行北京支行打造【創新思維營銷賦能訓練營】
<成果>:助力員工業務績效年度人均增長率10%,實現從思維創新到業績創新,并持續為招商銀行信用卡中心(總部)輸送優秀的創新型人才,累計300+人。
→曾:為國家電網打造【結構化導師制創新】項目
由“經驗萃取圈,賦能發動機”課程衍生而來,分為“結構導師”、“經驗萃取”、“文化反哺”三個階段,被評為國家電網創新項目。