“創新”是當下的熱門話題，市場環境變化加劇，產品更新迭代加快。這就要求企業要更快響應變化以更好地適應市場。創新是尋求更多的機會，但同時創新背后也藏著很多風險，比如成本的把控、市場的接受度、內部組織的變革等等，這也導致很多企業不敢貿然踏上新的道路。 所以我們需要的是風險相對較低，又可以讓我們工作有所改善的創新方式——微創新，即：基于目前的現狀，通過逐步調整持續創新的方式，幫助企業不斷提升。 此門課程以“微創新”為主導，以“人人皆可創新，事事皆可完善”為理念，以“創新思維”為支撐，以“創新視角”及“創新方法”為指導，以產品改良、服務提升、流程優化等場景為落腳點，不斷創新持續精進，從而為員工賦能，為企業增效。
● 樹立員工創新意識，引導員工在工作中嘗試創新，取得更好成果 ● 掌握系統的創新方法和工具，幫助企業增收益、降成本、提效能、減內耗 ● 能運用“創新遴選表”梳理目前工作，找出需要創新的產品/服務/流程 ● 能運用“創新審視表”鎖定產品/服務/流程中需要提升的創新點 ● 能運用“創新六法”改進產品/服務/流程 ● 能運用“創新計劃書”檢驗創新成果并輸出整體創新方案
導入：準備好創新了嗎？ 一、創新的來源 案例：視頻《樂高的發展》 1. 外界的推動 2. 內在的追求 3. 內外的契合 二、什么時候需要創新？ 1. 客戶有新的需求時 2. 有更多競爭者時 3. 看到新的方向時 三、盲目創新的風險 案例：GUCCI的餐廳、格力的手機 1. 難有收益 2. 擾亂定位 3. 增加內耗 四、微創新的理念 案例：蘋果走的那些路 1. 全面梳理 2. 找突破口 3. 層層遞進 第一講：創新思維——開展創新的基礎 試一試：連點成線 一、思維訓練的重要性 1. 避免全靠靈感 2. 快速找到思考方向 3. 啟動思維引擎 二、沖破固化思維的3個要點 輕松一刻：盲人買剪刀 案例：超輕型假肢的問世 1. 放棄從眾 2. 打破規則 3. 敢于犯錯 練習：找出常規物品的非常規功能 三、3類創新思維 1. 多用聯想思維 互動：關鍵詞聯想，看誰想的多 案例：魔鬼粘的問世 1）2種常見方式 a鏈狀聯想 b星狀聯想 2）2個常見落腳點 a功能聯想 b原理聯想 練習：功能聯想 2. 善用本質思維 案例：測量異性杯的體積/雇傭盲人的包裝公司 1）表象描述 2）規律總結 3）帶入驗證 練習：找相同 3. 巧用逆向思維 案例：總統競選的肖像照/福特的生產線 1）對象顛倒 2）程序顛倒 3）假設思考 練習：找出可轉換的方案 第二講：精準篩選需創新優化的對象（產品/服務/流程） 一、有對標的對象 案例：海底撈你學不來 1. 能對比 2. 能提取 3. 能遷移 二、有缺陷的對象 案例：便利貼的由來 1. 有痛點 2. 有支撐 二、有升級的對象 案例：Uber 1. 不評判 2. 不刻意 三、有收益的對象 案例：合手的塑料手套 1. 能增收 2. 能穩定 3. 能執行 練習：羅列業務相關產品/服務/流程，并進行篩選 工具表單：創新對象遴選表 第三講：科學拆解創新對象（產品/服務/流程） 一、拆解的必要性 1. 易于分析 2. 易于聚焦 3. 易于突破 二、拆解的2種方式 案例：酸奶從草原到客戶 1. 按結構拆解產品 1）從整體到部分 2）從前到后 3）從上到下 2. 按步驟拆解服務 工具導入：思維導圖 練習：拆解上一步的產品/服務/流程 第四講：不同視角觀察創新對象（產品/服務/流程） 一、事物視角 案例：不保溫的保溫杯 1. 獲取信息-是什么？ 2. 探究奧秘-為什么？ 3. 尋找缺陷-缺什么？ 4. 挖掘價值-（還能）做什么？ 二、人員視角 案例：喬吉拉德賣汽車 1. 使用者視角 2. 上下游（級）視角 3. 圈外人（小孩兒）視角 練習：將上一步拆解的產品/服務做視角審視 工具表單：創新審視表 工具表單：創新審視輔助提示表 活動導入：世界咖啡 第五講：創新六法加工創新對象（產品/服務/流程） 案例：炊事班的小毛 一、一加一減 案例：風靡一時的傻瓜相機 1. 加構成 2. 加環節 3. 新舊組合 4. 減構成 5. 減時間 6. 減步驟 二、一乘一除 案例：讓銷量翻番的新牙膏包裝 1. 變大 2. 變多 3. 變廣 4. 變小 5. 變薄 6. 變輕 三、一改一換 案例：中國水王農夫山泉 1. 改外形 2. 改原理 3. 改順序 4. 材料替換 5. 功能替換 6. 方法替換 練習：針對上一步審視后的產品/服務/流程做創新 工具導入：頭腦風暴 工具表單：關鍵點創新突破記錄表 第六講：高效輸出創新成果（新的產品/服務/流程） 一、創新成果的期望 1. 利潤高 2. 成本低 3. 易執行 二、創新檢驗流程 1. 預期收益分析 2. 獲益人員分析 3. 執行資源分析 4. 初步方案分析 工具表單：創新計劃書 總結：讓創新可持續 一、組織層面 1. 企業宣導 2. 上行下效 3. 創新賦能 二、個人層面 1. 多留意 2. 多思考 3. 多練習
