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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業中層管理者、現場管理者(班長、組長、線長、拉長、工段長、領班、主管、車間主任等一線管理人員及儲備
授課講師:歐陽光遠
在當今快速發展的商業環境中,企業管理面臨著前所未有的挑戰。隨著市場競爭的日益激烈,企業不僅需要在產品和服務上不斷創新,更需要在內部管理上尋求突破。6S管理作為一種源自日本的高效現場管理方法,憑借其簡單、實用、有效的特點,在全球范圍內得到了廣泛推廣和應用。 對于中國的企業來說,6S管理不僅是提升現場管理水平的有效工具,更是培育企業文化、提高員工素養、增強企業競爭力的重要手段。特別是在當前經濟轉型升級的關鍵時期,一線管理人員作為企業運營的中堅力量,更需要掌握先進的管理理念和方法,以應對復雜多變的市場環境。 因此,我們特別設計了這門課程,旨在幫助一線管理人員深入理解6S管理的核心理念和方法,掌握實施步驟和推進策略,通過實際操作和案例分享,將6S管理融入企業的日常運營中,實現現場管理的規范化、標準化和高效化。通過這門課程的學習,一線管理人員將能夠帶領團隊創造整潔、有序、高效的工作環境,提升員工的工作效率和工作質量,進而推動企業的持續發展和創新。
?效率提升與成本節約:強調流程優化和減少浪費,消除無效勞動和浪費資源,企業能夠顯著提高工作效率,降低生產成本。 ?工作環境優化:一線管理人員能夠顯著改善工作環境,提高工作效率。 ?現場管理水平的提升:能夠迅速改善工作現場的環境和秩序,提高生產效率和產品質量。 ?管理效率的提升:管理流程將更加規范化、標準化,從而提高管理效率,減少資源浪費。 ?問題解決能力的提升:學會運用6S管理的思維和方法,有效應對現場管理中遇到的各種問題和挑戰。
第一講:概論 一、關于6S 1.我們有下列“癥狀”嗎? 1)急找東西,心里煩燥;桌面零亂,工作不便...... 2)不良現象均會造成浪費,我們開給病癥一個處方,藥名叫[6S] 2.日本的第一感覺 1)工作步調緊湊,工作態度嚴謹 2)廠外環境整整齊齊、廠內環境亮亮麗麗 3.為什么稱之為“6S”? 1)整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、教養(SHITSUKE)、安全(SAFETY) 2)6S的起源:2S → 5S → 6S → 7S 4.6S的三大支柱 1)首先是創造一個有規律的工廠; 2)其次是創造一個干凈的工廠; 3)再次是創造一個可以目視管理的工廠 5.6S的特點 1)6S≠大掃除; 2)6S是“風”、是精神力量 3)6S是學校:近朱則赤、近墨則黑 4)6S的基礎是全員、關鍵是領導 5)6S的核心是“持之以恒” 6)6S易學、難做 7)6S是海、可納百川 6.6S的作用 1)提供一個舒適的工作環境 2)提供一個安全的作業場所 3)塑造一個企業的優良形象 4)提高員工的素質 5)提高企業的整體戰斗力、核心競爭力 6)............... 7. 6S的效能 1)提升企業形象 2)提升員工歸屬感 3)減少浪費 4)安全有保證 5)效率的提升 6)品質有保障 8. 6S的重要性: 6S是一切管理的基礎 二、為什么要做6S? 1.時代的需要 2.塑造個人行為的需要 3.企業生存的需要 三、6S之間的關系與推行 1.形式化: 整理 → 整頓 → 清掃 2.行事化: 清潔 3.習慣化: 教養 4.好習慣 = 好行為 + 好態度 四、開展工作的基本方法 1.Plan → Do → Check → Action → Plan 第二講:6S理論與實踐 一、6S定義 1.整理: 按照標準區分開必要的和不必要的物品,對不必要的物品進行處理 2.整頓:必要的物品按需要量、分門別類、依規定的位置放置,并擺放整齊,加以標識 3.清掃:清除工作場所的臟污(灰塵、污垢、異物等),并防止臟污的再發生,保持工作場所干凈亮麗。 4.清潔:將前面3S(整理、整頓、清掃)的做法制度化、規范化,并貫徹執行及維持,意即“標準化”。 5.教養:人人依照規定和制度行事,養成好習慣,培養積極進取的精神。 6.安全: 消除隱患,排除險情,預防事故的發生 二、6S具體要求 1.步驟一:整理: 區分開必要的和不必要的物品,對不必要的物品進行處理。 1)目的:騰出空間;減少誤用、誤送;營造清爽工作環境 2)注意點:要有決心,不需要的物品一定要斷然加以處置,這是6S的第一步 3)整理的實施要領: (1)全面檢查 (2)制定“要”和“不要”的判別基準 (3)按基準清除不需要的物品 (4)決定不需要物品的處理方法 (5)每日自我檢查 --- 不是一事一天 (6)明白“舍得”的道理 案例:整理舉例 “要”和“不要”判別基準示例 現場6S管理研討:因為不整理而發生的浪費 4)整理的流程:意識培訓 → 調查家底 → 制定標準 → 集中行動 → 廢物處理 → 相互檢查 → 日常整理 2.步驟二:整頓: 必要的物品按需要量、分門別類、依規定的位置放置,并擺放整齊,加以標識。 1)目的:避免尋找時浪費時間;物品擺放一目了然(在庫數量多少清楚明了,消除積壓);工作場所整齊、有序(工作好心情) 2)注意點:杜絕浪費的開始,高效率的基礎 3)整頓目標: (1)使無用時間最小化 (2)站在新人、其它現場的人的立場上來看,使得什么東西該在什么地方更加明確 (3)................ 4)整頓四原則 (1)原則一:規定放置場所(定置) (2)原則二:確定放置容量(定容) (3)原則三:規定放置方法 (4)原則四:遵守保管規則 5)訂立保管規則(日常存貨管理、避免缺貨的方法) (1)訂立最低存貨數量。 (2)為了補充庫存,對物品達到最低庫存量時的訂貨起點要明確標示或用顏色區別 (3)清楚標明應有數量,有哪些物品不見了,就能一目了然 (4)如果所需物品他人正在使用,應該清楚標明使用者是誰,什么時候歸還 (5)放置場所要明確標明:“庫存無貨、未退貨或丟失”等 案例:整頓舉例 6)整頓技巧: (1)劃定場所:(區劃線)定位置、標識 (2)形跡管理:創造容易放回去的狀態 (3)連接線標識: (4)高度標準:備品為從人們的膝蓋到頭部為宜;工作用工具類,從腰到肩的高度為宜 (5)顏色管理 (6)集中放置:要在一個地方備齊,特別要以成套或用工具箱 (7)搬運靈活度:高低排序 輸送帶 → 臺車 → 托板 → 打包 → 放在地上 (8)考慮安全:重的東西放在下面、擺放高度要有限制 (9)穩定性:重心要低 (10)工具等用品的整頓:取拿方便的地方;按照使用順序擺放 (11)刀具或模具等的整頓:精確度和壽命很重要、不能搞錯品名 (12)材料、在制品的整頓:固定場所,規定數量和位置、先入先出法 (13)備品的明確標示:考慮保存雙份或確定最低庫存量 (14)潤滑油、動作油等油脂的管理:減少和合并油種名稱、色彩管理 (15)計測器具:標明計量管理規定、精確度管理、精確度保證等級、保管用的容器以及放置方法要下功夫 (16)小東西、消耗品:經常儲備品,要管理好訂貨、防止在生產線上飛散和落下 (17)表示、布告、文字、條件表、圖紙、粘膠帶:規定張貼的地方范圍、要寫上期限,沒有期限的不能張貼 3.步驟三:清掃: 清除工作場所的臟污(灰塵、污垢、異物等),并防止臟污的再發生,保持工作場所干凈亮麗。 1)目的:保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環境;減少臟污對品質的影響;消除微小的缺陷,排除隱患 2)注意點:責任化、標準化 案例:清掃舉例 3)清掃目標: (1)使現場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態 (2)雖然已經整理、整頓過,要的東西馬上就能取得,但是被取出的東西要處于能被正常使用的狀態才行 (3)清掃尤為重要 4)清掃的實施要領: (1)建立清掃責任區(室內、室外、公用設備) (2)執行例行清掃,清理臟污 (3)調查污染源,予以杜絕和隔離 (4)建立基準,保持制度化 (5)尋找污染源,實施改善 案例:清掃案例 5)清掃制度化: 4.步驟四:清潔: 將前面3S(整理、整頓、清掃)的做法制度化、規范化,并貫徹執行及維持,意即“標準化”。 1)目的:維持前面3S(整理、整頓、清掃)的效果;實現6S標準化管理 2)注意點:制度化,定期檢查評比。 3)清潔的推行要點 (1)落實前面3S工作; (2)制定目視管理及看板管理的標準; (3)制訂6S實施辦法; (4)制訂稽核方法; (5)制定獎懲制度,強化推行; (6)高層主管定期巡查,帶動全員重視6S活動 案例:清潔舉例 4)清潔的檢查點(著眼點) (1)您的工作場所是否明亮、整潔,燈光供應充裕嗎? (2)廠房內是否有固定的用餐、休息、吸煙等場所? (3)目視化管理是否做到了“一目了然”? (4)是否有部門6S工作計劃,是否有檢查評比計劃? 5.步驟五:教養: 人人依照規定和制度行事,養成好習慣,培養積極進取的精神。 1)目的:培養具有好習慣、遵守規則的員工;營造團體精神 2)注意點:堅持不懈地教育,才能養成良好的習慣。 3)教養的實施要領: (1)明確服裝、儀容、工作牌等標準 (2)明確共同遵守的有關規則、規定 (3)制定禮儀守則 (4)教育訓練,檢查與糾正 (5)推進各種精神提升活動(早會、禮貌運動等) 4)“教養”的重點: (1)著裝---端莊、儀表---大方、舉止---文雅、待人---客氣、說話---文明、行為---禮讓、精神---飽滿、工作---認真、氣氛---和諧 案例:教養舉例 5)教養目標:通過教育,使大家養成能遵守所規定的事的習慣 6)教養的推行要點: (1)制定服裝、標識牌、工作帽等識別標準; (2)制定公司有關規則/規定并貫徹實施; (3)制定禮儀守則; (4)教育訓練; (5)推動各種激勵活動; (6)遵守規章制度; (7)推行打招呼,禮貌活動。 7)教養的檢查點(著眼點) (1)是否遵守公司著裝規定? (2)是否遵守公司的規則、規定? (3)是否遵守了公司的禮儀? (4)是否作到事事有人管,人人都管事? (5)是否作到企業是我家,我是家主人? 6.步驟六:安全: 消除隱患,預防事故。 1)安全分類:人身安全;產品安全;設備安全;機密安全 2)事故分類:火災;機械;電器;化學排泄露;爆炸;跌、碰傷;中毒;勞保;產品事故等等 3)安全管理的作用: (1)員工工作安心,提高生產熱情; (2)生產順利通暢,提高生產效率; (3)避免經濟損失,降低產品成本; (4)責任到位,提高責任心; (5)制度保障,臨危不亂; (6)顧客放心,贏得顧客滿意; 事故隱患舉例1:火災事故 事故隱患舉例2:人身事故 事故隱患舉例3:設備事故 事故隱患舉例4:化學品保管 事故隱患舉例5:產品安全 事故隱患舉例6:保密安全 4)保密工作分類: (1)軍事機密; (2) 商業機密—客戶、成本、投標要點、 (3) 產品機密—核心技術、核心工藝、技術訣竅 (4) 信息機密—技術情報、竟業動向、采購信息; 5)保密工作安全辦法: (1) 確定保密范圍; (2) 專利保護; (3) 減少知情人員數量; (4) 建立保密制度; (5) 加強資料、信息管理; (6) 簽定竟業禁止協議; (7) 違者訴諸法律; 6)保密工作隱患舉例: (1) 沒有安全意識; (2) 沒有確定保密范圍;或者籠統、無限范圍; (3) 知情人員沒有節制; (4) 沒有建立保密制度; (5) 信息公開、局域網沒權限限定; (6) 沒有簽定竟業禁止協議; (7) 違者不了了之;; 7)安全推行要領:原則(預防為主、領導親自抓) (1)建立安全管理體制; (2)員工教育培訓長抓不懈; (3)日常現場巡查、排除隱患; (4)創造6S工作環境; (5)完善應急予案; 8)推進現場安全管理方法: (1)制定現場安全作業基準; (2)規定員工著裝要求; (3)推進6S管理; (4)建立預防火災,防盜制度; (5)完善應急予案; (6)培訓員工,實戰演習; (7)日常作業管理,日常檢查,突擊檢查; (8)健全組織機構; (9)保障安全設施; (10)采用防錯設計; (11)加強敬業教育,實行人文管理; (12)獎懲并舉; (13)防微杜漸,不能因小失大; (14)目視化管理; 三、各現場實施6S要點 1.員工在6S中的義務和權限 1)將身邊工作環境不斷整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放; 2)不用的東西要立即處理,不可使其占用作業空間(貨架/工具箱); 3)隨時清潔通道,保持暢通; 4)將物品/工具及文件放置于規定場所; 5)生產設備/輔助設備,諸如滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機周圍要時刻保持清潔 6)準確輕放物品,注意安全,較大較重的置于下層; 7)保管的工具,設備及所負責的責任區要整理; 8)消耗的廢紙屑、布屑、材料屑等要集中管理并置于規定場所; 9)不斷清掃,保持清潔; 10)注意上級的指示,并加以配合。 2.管理者在6S中的義務和權限 1)配合公司政策,全力支持與推行6S; 2)參加有關6S教育訓練,掌握6S工作技巧; 3)搜集資料,研讀6S活動相關書籍; 4)負責本部門6S宣導,參與企業內部6S宣傳活動; 5)負責制定“需要”和“不需要”物品標準,規劃部門內工作區域的整理、定位和標識工作; 6)依6S進度表,部署克服6S的障礙與困難點,組織查找原因并分析根源,全面實施并持續改進 7)熟知公司6S活動實施方法,并向部署解釋; 8)參與企業內評分工作; 9)督促下屬執行定期的清掃點檢; 10)上班點名與服裝儀容清查,下班前的安全/保衛巡查; 3.辦公區6S檢查要點 1)是否將不要的東西丟棄(抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、等); 2)地面、桌面是否顯得零亂; 3)垃圾桶是否裝的太滿,下班垃圾均能清理; 4)辦公設備不會沾上污濁及灰塵; 5)桌子、文件夾、通道是否以畫線來隔開; 6)下班時桌面是否整理清潔; 7)文件歸檔規則是否明確;是否按歸檔規則加以歸類; 8)文件等有無實施定位化(顏色或標記); 9)需要的文件應容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者; 10)辦公室墻角沒有蜘蛛網; 11)........... 4.車間現場6S檢查要點 1)現場擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾要隨時清理,區分要用與不要用的); 2)物料架、模具架、工具架的正確使用與清理; 3)桌面及抽屜隨時清理; 4)材料或廢料、余料等置放清楚; 5)模具、夾具、記測器具、工具的正確使用,擺放整齊; 6)機器上不擺放不必要的物品,工具或物品; 7)非立即需要或過期資料、物品入柜管理或廢棄; 8)茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放; 9)資料、保養卡、點檢表,定期記錄,定位放置; 10)手推車、小拖車、置料車等定位放置; 11).......... 第三講:6S推進 一、推進原則 1.領導重視---一把手要定期檢查6S工作 2.廣泛宣傳---大造聲勢,處處看到6S 3.組織落實---事事有人抓,處處有人管 4.長抓不懈---持之以恒是6S成功的關鍵 5.獎懲分明---以獎為主,違者嚴懲不貸 6.全員參與---自己遵守,監督他人 7.持續改進---PDCA循環 8.強制-自覺-自然-習慣-性格-文化 二、推進組織 1.第一級:推進委員會 2.第二級:6S檢查組、委員會主任、6S辦公室 3.第三級:各推進分委員會 4.第四級:各分委員會負責人 三、推進制度 1.工作制度:分工/會議/責任/權利等 2.檢查制度:月/周/日檢查、分會/公司檢查 3.評分標準:項目/評分/加嚴措施 4.獎懲制度:獎懲分明/公開/力度 5.宣傳工作制度:形式/周期/活動月/經常性/競賽 6.各種作業制度:整理/整頓/清掃/設備保養 四、推進策略 1.準備階段/示范階段/全面推進階段 2.實施技巧 1)紅牌戰略/定點攝影/檢查表/評比結果揭示/目視管理; 3.目視化管理 五、推進案例 1.某公司6S活動的推行步驟詳解 1)步驟1——成立推行組織; 2)步驟2——擬定推行方針及目標 3)步驟3——擬定工作計劃 4)步驟4——說明及教育 5)步驟5——活動前的宣導造勢 6)步驟6——6S活動導入實施 7)步驟7——活動考評辦法確定 8)步驟8——評比考核試行 9)步驟9——評鑒公布及獎懲 10)步驟10——檢討修正 11)步驟11——納入定期管理活動中 2.某公司6S活動推行全過程 1)第一個月輔導: (1)明確委員會人員、責任 (2)制定6S宣傳方案 (3)選定樣板區,定點攝影 (4)發行6S手冊 (5)車間會 (6)制定規定、標準 (7)2小時培訓 2)第二個月輔導: (1)樣板區目視管理 (2)競賽方法(準備) (3)目視管理、紅牌作戰實施 (4)參觀 (5)一次評分 (6)二次評分 (7); 3)第三個月輔導: (1)修訂評分方法、競賽方法 (2)決定日常確認方法 (3)考評、公布 4)第四個月輔導: (1)實施個人6S考核 (2)文明禮貌活動方法探討 (3)發生源困難處所改善 (4)員工守則制定 (5)創意獎 (6)6S征文活動 (7)培訓 (8)輔導總結