劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才,80年從事醫療行業至今,擁有近40年的醫院臨床/管理經驗,曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長;上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長,對于醫院運營管理與風險管理領域,特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛,醫患矛盾調解近五百起;代理出庭、應訴(醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛)上百件,為醫院挽回經濟損失幾百萬元。
劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程,熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點,為構建和諧醫患關系,進行醫院風險規避與防范,自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程,曾服務吉林大學第二醫院(三甲)、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構,課程落地實戰,其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期,并被特聘為醫療糾紛處理顧問。