劉全杰·千百佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)塑造資深顧問(wèn) 9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)近500家
部分服務(wù)創(chuàng)優(yōu)成功案例：
交通銀行北京市分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行山西省晉中市分行營(yíng)業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行瑞安市支行營(yíng)業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行麗水分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)光大銀行杭州蕭山支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)建設(shè)銀行上饒?jiān)刺煊勇分? 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)建設(shè)銀行南昌八一路支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行廣州黃埔大道支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行南寧分行營(yíng)業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行信陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行鄭州九如路支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行重慶兩路口支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)民生銀行深圳龍華支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
富滇銀行西雙版納分行營(yíng)業(yè)部 17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
富滇銀行香格里拉分行營(yíng)業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
廣西欽州農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部 17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
江蘇海安農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
江蘇邳州農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
佛山農(nóng)村商業(yè)銀行瀾石支行營(yíng)業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行墨合支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行邵店支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行城崗支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行北溝支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行窯灣支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
江蘇新沂農(nóng)商行王樓支行 17年普惠金融五星成功評(píng)選
中國(guó)銀行福建閩侯支行 16年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
中國(guó)銀行福建茶亭支行 16年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選
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? 重慶某農(nóng)商行《金鷹營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)》項(xiàng)目，五天三夜的魔鬼式精英集訓(xùn)，針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走出去，面對(duì)不同類(lèi)型客戶群，實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)技巧，最終大家取得了驕人的業(yè)績(jī)。
? 郵儲(chǔ)銀行重慶某支行《金鷹營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)》項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的宣導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)技巧的分析，分別在商圈、市場(chǎng)、企業(yè)、三農(nóng)、社區(qū)集中外拓方式中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，并通過(guò)電話邀約的方式，促成交易，項(xiàng)目得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
? 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古某支行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)能力提升》項(xiàng)目，對(duì)轄區(qū)內(nèi)三家網(wǎng)點(diǎn)，從廳堂的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，到柜面營(yíng)銷(xiāo)、大堂營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧的學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，項(xiàng)目得到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可，并推薦給其他支行繼續(xù)實(shí)施培訓(xùn)輔導(dǎo)。
? 中國(guó)銀行四川某分行《高效網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿打造》項(xiàng)目，項(xiàng)目組將一整套方法和流程灌輸給了營(yíng)銷(xiāo)人員，然后深入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行方案的落地和固化，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀及不同行長(zhǎng)的性格，一點(diǎn)一策，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，取得巨大突破。
? 中國(guó)銀行山東某分行連續(xù)三期的《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)效能提升》項(xiàng)目，該項(xiàng)目主要通過(guò)對(duì)柜面人員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管等各個(gè)崗位進(jìn)行全方位輔導(dǎo)，從而提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力，項(xiàng)目進(jìn)行中，團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握了分行行長(zhǎng)的內(nèi)心需求，掐住了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的“七寸”。從高處著眼、從細(xì)節(jié)入手，最終取得了顯著效果。
? 興業(yè)銀行廣東某分行《客戶升V項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行存量客戶喚醒，客戶VIP等級(jí)提升，從各種營(yíng)銷(xiāo)模式著手，挖掘客戶需求，提升客戶粘性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光實(shí)施可持續(xù)的業(yè)績(jī)提升。并且運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，行動(dòng)學(xué)習(xí)等工具，讓參訓(xùn)的學(xué)員都學(xué)以致用，成為團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀的的骨干力量。創(chuàng)辦外呼中心，讓學(xué)員明白在日常工作中擠出時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)，利用碎片時(shí)間創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)；策劃沙龍營(yíng)銷(xiāo)，讓學(xué)員明白如何讓營(yíng)銷(xiāo)融入我們的沙龍講座中；策劃學(xué)員微課堂，讓學(xué)員戰(zhàn)斗力每天都上一臺(tái)階；策劃微沙龍，讓廳堂營(yíng)銷(xiāo)更多元化，讓客戶愛(ài)上銀行。銀行6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶最高增長(zhǎng)率203%，平均增長(zhǎng)率116%。銀行行長(zhǎng)高度贊賞，結(jié)束當(dāng)天立馬返聘負(fù)責(zé)項(xiàng)目彭衍龍老師做第二期，要求“項(xiàng)目不要停，繼續(xù)做！”
? 建設(shè)銀行山東某分行《服務(wù)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專(zhuān)崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。
? 恒豐銀行山東某分行共計(jì)17家網(wǎng)點(diǎn)《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，此項(xiàng)目為5天5夜的輔導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)對(duì)“網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升”的打造。項(xiàng)目導(dǎo)入后，網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷(xiāo)氛圍有了非常顯著的提高，網(wǎng)點(diǎn)管理層對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理方向及思路受到啟發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)也相應(yīng)得到顯著提升。
常駐地
南陽(yáng)市
課程
7 門(mén)
案例
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11.12-20——?jiǎng)⑷芾蠋?廣西某農(nóng)商行《服務(wù)文化力提升-機(jī)關(guān)6S標(biāo)桿部室打造》
劉全杰老師給網(wǎng)點(diǎn)員工講解“男士女士著裝標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)障礙通道、公眾教育區(qū)、6S管理、PCM營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)等….”
帶領(lǐng)學(xué)員練習(xí)柜面服務(wù)七步曲,規(guī)范的晨會(huì)流程,給網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師講解“開(kāi)門(mén)迎客”主題的流程、注意事項(xiàng)。
第一期標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)束，第二期正在火熱進(jìn)行中！
