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主講課程

柜面證件綜合(證件鑒別、人像識別)風險管控—合格向優秀的蛻變

1. 幫助柜面人員樹立正確的證件風險防范的意識 2. 讓柜面熟習銀行認可的有效證件種內及法定證件應用應用范疇 3. 理解證件除了技術防偽以外,更突出信息、格式、字體等防偽手段 4. 撐握人類面部生物特征的構造特點,及柜面識別的具體運用技巧 5.學會柜面異議處理的技巧,即異議處理的4步驟,3要點,1原則

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面涉外風險綜合管控——從優秀到卓越的蛻變全能柜面必修課

<p>1. 全面提升銀行的柜面涉外操作風險的綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>3. 掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>4. 讓學員擁有10秒鑒別票據真偽和提高學員對票據瑕疵的風險的識別及應對能力;</p><p>5. 讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力;</p><p>6. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

票據風險識別與防范

&lt;p&gt;1. 快速提高授訓銀行對票據業務風險的綜合管控能力;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 讓學員擁有10秒鑒別票據真偽的能力;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;3.&amp;nbsp; 提高學員對票據瑕疵的風險的識別及應對能力;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4. 提高學員對票據的看、驗、審的綜合能力,避免操作風險;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;5.提高學員對票據業務相關的法律意識,避免法律風險;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;6. 擁有能應對票據業務中常見問題的處理能力。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面證件、人像識別風險管控

<p>1. 快速提高銀行的柜面證件風險綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>3. 讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>4. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

世界貨幣柜面收兌指南——優秀柜面必修課

<p>1.提高銀行對本、外幣的綜合服務能力;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣問題;</p><p>3.掌握銀行已開辦或即將開辦的所有外幣的10秒鐘快速鑒別技術;</p><p>4.幫助學員建立貨幣鑒別原理的知識體系,以應對未來需要;</p><p>5.為銀行培養并選拔貨幣業務骨干。</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面貨幣、證件、人像快速鑒別

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力;</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面操作合規專項培訓

1. 快速提高柜面人員合規意識和操作技能,提升整體柜面抗風險能力; 2. 全面樹立學員的正解合規觀,不僅知規懂規、還要主動合規; 3. 讓學員掌握柜面業務應有的操作技能,如:變造鈔、二代(臨時)身份證等5秒鑒別法,柜面人像識別技巧、票據鑒別辦法等; 4. 通過大量他行血淋淋的真實案例分析,總結經驗教訓,避免類似違規事件再次發生。

授課對象:中高層領導人或管理者

銀行反洗錢與相關文件解讀

1. 快速提高銀行工作人員的反洗錢意和知識技能水平; 2. 讓學員深入學習和領會235號文件要領 3. 全方面理解“了解你的客戶”這一原則的具體內核; 4. 客戶身份資料及交易記錄保存制度,及大額交易與可疑交易報告制度

授課對象:中高層領導人或管理者

電子商業匯票業務與風險防范

1.快速提高授訓銀行對票據業務風險的綜合風險管控能力 2.讓學員對票據的開票、流轉、承兌、追索等票據行為有更深入的風險認知 5.提高學員對票據業務相關的法律風險意識,避免法律風險 6.擁有能應對票據業務中常見問題的處理能力

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面人像識別操作高級研修班 ——從知其然到知其所以然

將從人像鑒定的原理和面部特征的穩定性與特異性出發,再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響,幫助學員建立起人像識別的知識體系,同時掌握足夠的人像識別的方法,從而達到業務識別能力真正的提高

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面貨幣、證件、人像快速鑒別指南 ——優秀柜面必修課

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力;</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p>&nbsp;</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

會計主管柜面風險與法律風險管控

&lt;p&gt;l&amp;nbsp;全面提高學員的柜面風險意識與管控能力,提升整體柜面服務與管理水平;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;全面樹立學員的正解的風險觀,不盲目畏懼,更不能輕視風險的存在;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;讓學員擁有實現身份核查這一關鍵工作所必需掌握的相關能力,如:二代(臨時)身份證及世界護照等快速鑒別法,柜面5秒人像識別技巧等;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;通過大量他行血淋淋的真實案例分析,總結經驗教訓,避免類似風險再次發生;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;提高會計主管對員工心態管理的能力。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象:中高層領導人或管理者

柜面業務操作與法律風險管控

&lt;p&gt;1. 快速提高銀行的柜面操作和法律風險的綜合管控能力,避免風險故事重復發生;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 全面樹立學員的正解的風險觀,不盲目畏懼,更不能輕視風險的存在;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;3.&amp;nbsp;讓學員理解操作風險的成因及防范對策,提高對風險的識別、防范和管理的能力;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4. 提高學員對票據的綜合能力和相關的法律意識,避免操作與法律風險;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;5.&amp;nbsp;通過大量他行血淋淋的真實案例分析,總結經驗教訓,避免類似風險再次發生。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象:中高層領導人或管理者

金融詐騙“解毒”專項培訓

<p>l&nbsp;幫助學員樹立良好的金融風險防范意識;</p><p>l&nbsp;讓學員了解社會上常見的金融騙局的特點;</p><p>l&nbsp;提高學員遇到可疑為詐騙事件時,如何去甄別和應對技巧;</p><p>l&nbsp;當意識到被詐騙后的補救措施,最大程度上的追回損失;</p><p>l&nbsp;讓學員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者,共筑社會主義和諧社會。</p><p><br/></p>

授課對象:中高層領導人或管理者

信貸業務風險與法律風險防范

1.全面樹立員工的風險防控意識,有效防范信用風險與合規風險; 2.幫助學員掌握信貸業務的法律關聯線條; 3.了解信貸風險的成因及防范對策,提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力; 4.通過大量的案例分析,總結經驗教訓,避免同類案件的再次發生。

授課對象:中高層領導人或管理者

信貸風險識別與防范

1、樹立信貸人員的風險防控意識和合規操作的意志; 2、幫助學員有效的防范信貸風險和相關的法律風險; 3、了解信貸風險的成因及防范對策,提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力; 4、通過大量的案例分析,總結經驗教訓,避免同類案件的再次發生。

授課對象:中高層領導人或管理者

商業銀行合規風險管理案例分析

1、樹立銀行從業人員的風險意識,有效的提高銀行從業人員的合規管理的能力; 2、通過大量真實的案例分析,讓學員看到銀行各風險事件背后的真實起因; 3、分析他行血淋淋的真實案例,總結經驗教訓,避免類似風險再次發生; 4、讓學員深刻的理解:合規是維護銀行和自身利益的根本所在。

授課對象:中高層領導人或管理者

    彭志升

    銀行風險管控專家

    擅長領域:銀行信貸/柜面風險/票據風險/信貸業務風險/合規風險/法律風控

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