地產銷售人員掌握商務禮儀知識,靈活應對各種社交場合 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體,彰顯個人及企業的高品質 掌握地產銷售高效溝通技巧,準確捕捉客戶心思 提升人際關系能力,建立和諧人際氛圍,為個人和企業發展奠定良好基礎 “個人形象+樓盤良好形象”完美結合,贏得客戶信任,創造良好的業績效益
授課對象:中高層領導人或管理者
掌握商務禮儀在銷售中的基本理念及使用目的方法; 提高員工整體素質,樹立良好公眾形象,贏的客戶好感在競爭中脫穎而出; 掌握現代行為禮儀并熟練運用,提高商務工作中的個人魅力和專業素質; 培養學員人際關系的處理能力,建立和諧的人際氛圍。
授課對象:中高層領導人或管理者
提升員工服務意識與追求卓越服務培養,塑造完美職業形象 了解自己的溝通風格,掌握有效溝通技巧 掌握深度服務提升關鍵內容,并能高效運用到服務工作中 人人成為效能點,提高企業整體服務效能管理水平,提升企業效能
授課對象:中高層領導人或管理者
重塑心態,高度重視個人服務能力 掌握銀行服務的核心要點及方法 明確投訴處理流程,掌握投訴處理技巧 樹立主動營銷理念,掌握服務營銷技能 了解自己的溝通風格,掌握有效溝通技巧 掌握深度服務提升關鍵內容,并高效運用到服務工作 提高網點整體服務營銷管理水平,提升網點效能
授課對象:中高層領導人或管理者
提升醫院的品牌及核心競爭力 樹立醫院專業而統一的患者服務形象 掌握醫患咨詢溝通等服務接待禮儀 提升參訓人員整體職業素質,打造行業之美好形象 獲得醫患信賴,樹立行業卓越的品牌形象
授課對象:中高層領導人或管理者
掌握各種商務活動場合中禮儀規范,培養知禮用禮高素質職業經理人 提高員工整體素質,樹立良好公眾形象,贏的客戶好感,在競爭中脫穎而出 提高職業素養,提高工作效率,增進自身的修養 掌握商務交往中的溝通藝術,提升溝通交往的能力與禮儀水平 展現企業的公眾形象,提升企業社會效益和經濟效益 通過培訓在各種商務場合應對自如,舉止有度,有力展示企業軟實力
授課對象:中高層領導人或管理者
改變員工對工作態度認知,建立積極正向思維模式與工作心態 轉變工作觀念,工作時不抱怨不埋怨拒絕借口 以科學的方法管理時間和目標,高效完成工作任務 掌握與各種風格同事溝通的技巧,加強團隊合作,建立高效團隊 在工作中找到意義,學會感恩與責任,引爆核心驅動力 提升忠誠度,樹立敬業、負責的工作態度與團隊執行力
授課對象:中高層領導人或管理者
體驗創值與服務效能提升專家
擅長領域:服務體驗設計、場景化禮儀培訓、服務標準、客戶關系、職場形象打造、高情商溝通協作、職業化素養提升…