講師認證
加入華師 5 年
13年服務管理與服務體驗教學經驗 專注深度服務體驗與服務效能提升培訓 NLP（神經語言程序）國際執行師 美國ACI認證協會高級形象設計師 國家高級企業培訓師、國家（師資培訓級）禮儀培訓師 國家高級服務設計資質 國家高級心理咨詢師、國家企業經驗萃取師 國家行動學習促動師/翻轉課堂認證講師 職場幸福課全國首批授證講師 全球上合峰會特聘禮儀培訓導師 中國管理科學學會培訓中心評委導師 中國海洋大學、西北農林科技大學、黑龍江工業學院特聘導師 曾任：某知名投資咨詢公司山東分公司 總經理 曾任：海商集團美麗匯商業管理有限公司 培訓總監 曾任：新加坡名仕領袖學院 培訓經理 擅長領域：服務體驗設計、場景化禮儀培訓、服務標準、客戶關系、職場形象打造、高情商溝通協作、職業化素養提升… 著作/手冊主編：《二十一天優雅養成記》（聯合作者）、《領導干部商務禮儀行為手冊》
體驗創值與服務效能提升專家
擅長領域：服務體驗設計、場景化禮儀培訓、服務標準、客戶關系、職場形象打造、高情商溝通協作、職業化素養提升…
