盧亞明－? 曾任支行網點綜合柜員、大堂經理、理財經理、貴賓理財經理等一線崗位，熟悉網點服務和營銷流程；曾獲得光大銀行分行“服務規范標兵”、“先進個人”等榮譽稱號，及煙臺市“先進工作者”榮譽稱號； ? 曾任支行零售主管行長4年，下轄兩個網點，崗位職責主要是整合網點人力資源，組織網點客戶外拓，組織客戶活動，策劃營銷方案并落地，廳堂營銷，支行培訓，晨夕會管理，因地制宜做好各項業務的在支行落地工作； ? 曾任分行零售銀行部/個人金融部總經理4年，全面分管分行零售業務和廳堂服務工作，對分行零售業務整體KPI指標和利潤負責，促進全市各個支行各個網點零售業務全面發展，崗位職責主要是制定分行績效考核方案和零售相關費用配置方案，梳理和制定各項業務管理辦法，整體進程管理，各業務種類推進督導，合規檢查，牽頭分行服務管理、普惠金融，負責數據分析，分行層面零售業務培訓，業績通報及調度，支行調研和落地支持等工作。
隨著國內銀行業的競爭不斷加劇，客戶對銀行的需求越來越高，作為承擔著銀行服務的重要渠道之一的銀行網點，也需要在不斷變化的市場競爭中不斷的提升自身的綜合競爭力，銀行網點也同樣需要提升自身的綜合競爭力。 本方案是根據XX銀行的實際情況專門定制的輔導方案，旨在通過本次的輔導實施，實現XX銀行綜合效能的提升，從服務、營銷、內部管理方向著力，提升各項能力。從而形成網點自身的綜合競爭力！
授課對象：銀行員工
13年商業銀行零售條線從業實戰經驗 8年商業銀行零售條線管理實戰經驗
擅長領域：服務營銷/開門紅/產能提升/外拓營銷
