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? 曾任支行網(wǎng)點綜合柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、貴賓理財經(jīng)理等一線崗位，熟悉網(wǎng)點服務(wù)和營銷流程；曾獲得光大銀行分行“服務(wù)規(guī)范標(biāo)兵”、“先進個人”等榮譽稱號，及煙臺市“先進工作者”榮譽稱號； ? 曾任支行零售主管行長4年，下轄兩個網(wǎng)點，崗位職責(zé)主要是整合網(wǎng)點人力資源，組織網(wǎng)點客戶外拓，組織客戶活動，策劃營銷方案并落地，廳堂營銷，支行培訓(xùn)，晨夕會管理，因地制宜做好各項業(yè)務(wù)的在支行落地工作； ? 曾任分行零售銀行部/個人金融部總經(jīng)理4年，全面分管分行零售業(yè)務(wù)和廳堂服務(wù)工作，對分行零售業(yè)務(wù)整體KPI指標(biāo)和利潤負責(zé)，促進全市各個支行各個網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)全面發(fā)展，崗位職責(zé)主要是制定分行績效考核方案和零售相關(guān)費用配置方案，梳理和制定各項業(yè)務(wù)管理辦法，整體進程管理，各業(yè)務(wù)種類推進督導(dǎo)，合規(guī)檢查，牽頭分行服務(wù)管理、普惠金融，負責(zé)數(shù)據(jù)分析，分行層面零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)績通報及調(diào)度，支行調(diào)研和落地支持等工作。
13年商業(yè)銀行零售條線從業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年商業(yè)銀行零售條線管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷/開門紅/產(chǎn)能提升/外拓營銷
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