雷健·商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理專家
01-雷健老師在物企成長戰(zhàn)略上，善于鉆研行業(yè)新商業(yè)模式，并擁有豐富的創(chuàng)新落地經(jīng)驗，能幫助物業(yè)企業(yè)打造市場力、競爭力、品牌力：
【籌建筑基：奠定物業(yè)智能運(yùn)作基礎(chǔ)】
——參與超20個大型商業(yè)體的從零籌開，例如，東西湖萬達(dá)、盤龍城萬達(dá)、宜昌夷陵萬達(dá)、大連佳兆業(yè)廣場、廣州花都雅樂城、上海碧江購物中心、南京奇雅購物中心等
——2011年建立天安云谷產(chǎn)業(yè)綜合體前期各類運(yùn)營體系，奠定園區(qū)智能化運(yùn)作基礎(chǔ)。系統(tǒng)至今已超10年，但仍持續(xù)高效支持天安云谷智慧科技園區(qū)智能運(yùn)作
【創(chuàng)新運(yùn)營：提升物業(yè)競爭力水平】
——經(jīng)營：通過多項品質(zhì)拓展，綜合化提升深圳國際商會中心運(yùn)營品質(zhì)，樓宇先后通過“區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)、魯班獎”等
——服務(wù)：創(chuàng)新搭建并運(yùn)維“泰禾云海”智慧商務(wù)APP，推動物業(yè)服務(wù)線上化；籌建并運(yùn)營“泰禾智慧創(chuàng)業(yè)園區(qū)”“泰創(chuàng)E站”等配套產(chǎn)業(yè)平臺，為物業(yè)多維服務(wù)的建立標(biāo)桿
【專業(yè)沉淀：攜手行業(yè)企業(yè)共同發(fā)展】
——3大院校5個本科學(xué)習(xí)：華南師范-公共關(guān)系、人力資源；中山大學(xué)-行政管理、法律專業(yè)、暨南大學(xué)物業(yè)管理，建立了從運(yùn)營管理到法律風(fēng)險防范的物業(yè)運(yùn)營管理知識體系
——30+場授課培訓(xùn)：服務(wù)蘭州物業(yè)管理協(xié)會、西安物業(yè)管理協(xié)會、中晟博越物業(yè)、石家莊科創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司、蘇州泓昇物業(yè)管理公司、華中科技大學(xué)等
——100+物企成長戰(zhàn)略、新商業(yè)模式等主題文章發(fā)表：于《中國物業(yè)管理》《現(xiàn)代物業(yè)》《住宅與房地產(chǎn)》等國家級期刊， 02-雷老師熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，專業(yè)知識扎實，實踐崗位經(jīng)驗豐碩，18年的商業(yè)物業(yè)管理實戰(zhàn)中，多次通過 “成本與品質(zhì)”的統(tǒng)籌，幫助物業(yè)企業(yè)開拓效益和品質(zhì)
★ 任職第一太平戴維斯物業(yè)公司期間，管理集團(tuán)5大重點物業(yè) ★
1）通過新建→重塑→實施→保持，改造質(zhì)量管理體系，提升大中華國際交易廣場及大中華金融中心（IFC）的物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)大中華國際交易廣場租金上漲約5%～14%，大中華金融中心（IFC）租金上漲約3%。
2）組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，綜合提升服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度指數(shù)有效遞進(jìn)，項目管控口碑好轉(zhuǎn)，受到地產(chǎn)開發(fā)商公司等友商7次外來參觀
★ 任職泰禾商業(yè)期間，管理累計158萬平商業(yè)建筑體量的運(yùn)營 ★
1）統(tǒng)籌開展品質(zhì)優(yōu)化、效益提升、能耗管控等，成功實現(xiàn)泰禾中心甲級寫字樓80%出售返租，一期SOHO 95%自持與出售返租（KPI 100%完成）
2）組織實施質(zhì)量管控方針，保障順利SOHO二期入伙，實現(xiàn)二期SOHO 80%自持與出售返租
★ 任職萬達(dá)商業(yè)期間，統(tǒng)籌武漢區(qū)域公司15個營運(yùn)期萬達(dá)廣場商業(yè)物業(yè) ★
1）全面組織質(zhì)量管理體系的平臺搭建、流程優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)重塑等，其中優(yōu)化費用成本近130萬（能源節(jié)約達(dá)68萬）、供方品控及停車場智慧系統(tǒng)改造優(yōu)化費用100萬/年
2）以品控管理為核心，助力各業(yè)態(tài)項目的招商運(yùn)營及資產(chǎn)經(jīng)營，成功組織實施分管業(yè)務(wù)模塊內(nèi)的全口徑費用100%收繳，收入金額達(dá)1億+
3）妥善處理重大危機(jī)事件、對外媒體發(fā)言、政府主管部門事務(wù)協(xié)調(diào)等對外輿情事件19起
★ 任職雅居樂商業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)期間，管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)3大重點業(yè)態(tài) ★
1）通過前介→籌備→開業(yè)→運(yùn)營，以專業(yè)模塊切入商業(yè)購物中心管理體系，提升廣州花都雅樂城的物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)雅樂城全周期品控運(yùn)營，自21年開業(yè)以來出租率93+%
2）主導(dǎo)酒管系統(tǒng)外委酒店的10+個重大工程改造項目，如：上海萬豪候爵酒店中央空調(diào)系統(tǒng)工程改造、成都雅居樂豪生酒店熱泵節(jié)能工程改造、惠州白鷺湖酒店節(jié)能工程改造等
