柳娟－10年營銷、管理實戰經驗 8年企業實戰禮儀培訓 國家認證形象管理師 國家認證高級禮儀培訓師 國家高級企業培訓師 曾任：ITAT集團｜區域運營總監 曾任：聯想集團（世界500強）｜分銷商運
當今社會，企業在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業軟實力的重要性日益顯現。一個擁有競爭力的企業，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業核心競爭力重要的一環。因為服務的基礎是禮儀，而服務的結果是為了營銷目標。以服務為始，以營銷為終，如何體現我們的服務價值，如何提升企業形象，如何超越客戶期待，如何更高效的表達…… 在深度競爭下，如何提升企業品牌形象，為企業的營銷目標負責，對每一位員工來說，這都是需要學習的技能。《企業實戰商務禮儀》，為生命增添信仰，讓企業倍增形象。
授課對象：企業中基層
一個擁有競爭力的企業，一定擁有一個積極主動、和諧共進、有戰斗力的擁有高效執行力的團隊，對內跨部門溝通無障礙、精誠協作，對外攻無不勝。只有將培訓效果知行合一，打造一個主動行為、高效執行力的團隊，才是企業核心競爭力重要的一環。因為培訓是為了讓企業對內對外提升服務意識及能力，為企業的終級營銷目標服務。以服務為始，以營銷為終，如何體現我們的服務價值、如何提升企業形象、如何如何獲得客戶的信任、如何高效執行、如何積極響應…… 在深度競爭下，打造一個擁有服務意識并能高效執行力團隊，為企業的營銷目標負責，對每一位企業成員來說，這都是需要學習的技能。《高效團隊執行力與服務能力提升訓練營》 ，以服務為始，以實戰落地為終的企業團隊訂制課程。
授課對象：企業中基層
當今社會，企業在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業軟實力的重要性日益顯現。一個擁有競爭力的企業，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業核心競爭力重要的一環。禮儀是一整套規范化的人際交往標準，用符合商務交往的規范來尊重對方、以獲得對方尊重的過程，是一個人內在素質的體現，更是一個企業外在形象的展現。 在深度競爭下，如何體現我們的服務價值、提升企業形象、超越客戶期待，提升企業綜合競爭力，對每一位員工來說，這都是需要學習的技能。《商務禮儀》，為生命增添信仰，讓企業倍增形象。
授課對象：中基層
高級商務禮儀專家
擅長領域：服務禮儀/銷售禮儀/商務禮儀/職業素養/服務營銷/跨部門溝通
