1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2. 掌握職場儀容及著裝風格與搭配，提升職場形象； 3. 懂得如何傾聽、溝通，讓溝通更高效，讓表達更簡單，增添職場自信，跨部門溝通更順暢； 4. 學習中西餐禮儀，為商務宴請助力，有禮贏在餐桌社交； 5. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心； 6. 通過學習實踐，提升客戶滿意度、企業美譽度，塑造良好公眾形象，達成企業營銷目標。
授課對象：中高層領導人或管理者
1．了解服務思維對自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2．掌握職場商務形象標準與規范，提升自己職業化形象； 3．懂得如何傾聽、溝通，讓客戶溝通更精準、高效，讓表達更具影響力； 4．在情境中體驗、認知高效執行團隊、主動行為心智模式的方法與技術，讓培訓結果更落地； 5．在團隊中樹立以結果為導向的思維習慣、行為習慣，大幅提升團隊績效。
授課對象：中高層領導人或管理者
強化理念：重點強調落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合自身的工作經歷來學習，并最終能夠學以致用 提升技能：重點突出實戰演練，在實際的操作中掌握培訓技能，融合案例教學法、情景教學法、角色扮演法等當今培訓界最有效的訓練方法 調整心態：掌握成人學習特點，然后掌握針對性的優質服務培訓專業技能，并在課堂中不斷強化演練
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象禮儀標準，提升女性魅力； 3. 懂得著裝色彩與風格搭配，悅已悅人； 4. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2. 通過培訓讓員工從形象到儀態、對客服務技巧方面達到標準要求，提升客人滿意度，創造良好的社會效益及經濟效益； 3. 通過培訓讓員工了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態，提升學員的職業化素養，提高工作效率； 4. 通過培訓讓員工了解涉外禮儀的一些要點與禁忌，從而更好更全面的做好酒店服務工作； 5. 通過培訓全面提升酒店員工的綜合素質，提高服務質量，樹立酒店優質品牌形象，為酒店的發展帶來更全面的收益。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，發自內心的去提升； 2. 掌握職場儀容及著裝風格與搭配，提升職場形象； 3. 情境體驗，用感受去認識客戶心理，從同理心出發去贏得銷售機會； 4. 懂得如何傾聽、溝通，了解人的大腦程序，贏在溝通； 5. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心； 6. 通過學習實踐，提升客戶滿意度、企業美譽度，塑造良好公眾形象，達成企業營銷目標。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 學習銀行系統的服務理念，打造持之以恒的服務意識，建立正確的職業化行為與積極的服務心態， 做到真誠服務； 2. 掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止，把服務做在細節，與時俱進更新服務行為； 3. 在體驗式課堂掌握客戶服務溝通技巧及服務知識，培養忠實客戶； 4．通過案例分析學習廳堂服務提升方法，現場指導與情景模擬演練加以鞏固。
授課對象：中高層領導人或管理者
1. 樹立職業概念，提升全員職業素養與服務意識； 2. 掌握溝通中的人際關系技巧，學會用溝通技巧處理異議； 3. 提升化解沖突的能力，達成雙贏。懂得換位思考，高效溝通相互協作； 4. 找到當眾表達、演講的核心要素，收獲刻意練習的重點，提升魅力口才； 5. 建立學員負責、感恩、共贏的心態； 6. 打造一支互信、支持、有目標感的團隊，提升團隊凝聚力與戰斗力。
授課對象：中高層領導人或管理者
高級商務禮儀專家
擅長領域：服務禮儀/銷售禮儀/商務禮儀/職業素養/服務營銷/跨部門溝通
