張明芳－15年團隊管理和培訓經驗 國家認證高級培訓師 國家認證職業生涯規劃師 ACI國際高級禮儀培訓師/C&G國際高級服務禮儀咨詢師 武漢理工大學創業班特聘講師 新精英職業生涯版權課認證講師 湖北省“十佳”培訓講師 “我是好講師大賽”全國夢想導師 曾任：日本花王集團佳麗寶化妝品（中國）有限公司 中國區培訓部培訓主任
孔子說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立。”而現實也告訴我們：“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。所謂禮儀：就是指人與人在日常相互交往中的基本準則和行為秩序，商務禮儀則是在商務活動中體現相互尊重的行為準則，用來約束我們在日常商務交往中的方方面面，在如今市場經濟的大環境下，商務往來已經成為了一種重要交往形式。 商務禮儀不僅能樹立良好的個人形象，在與他人交往時建立良好的社交關系，也關乎到企業的競爭力，因為出席商務場合，個人代表的就是企業的形象，個人競爭力的提升也是企業的競爭力的提升。
授課對象：企業管理層、商務接待人員、對外業務人員等
職業禮儀是我們現代職場人必備的素質，一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立更好的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，讓企業形成一種核心競爭力，因為，企業的競爭歸根結底是人的競爭。 所以，現代職場人有責任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉，如果說禮卻不做禮、嘴上有禮而行動沒有禮、只看得見別沒有禮而看不見自己沒有禮這都算不上是個有禮之人，讓禮儀不只有外在的形，更要有內容在的實。本次課程從禮儀的行為層面的操作細節去進行講解、練習、并將所有的內容融會貫通，意在讓學員領悟禮儀其實是從內在進行修煉的，只有內在的素養提升了，外在的禮儀才更有靈魂。
授課對象：企業基礎員工
隨著社會的發展和進步，職場人士越來越重視自己的形象，因為好的形象可以增加一個人的自信，對工作、晉升和社交都起著非常重要的作用，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。 以往，人們往往以為形象就只是指發型、衣著等外表的東西，實際上現代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業氣質）以及儀態（言談舉止）三方面，通過職場形象和禮儀的學習，讓職場人士不只有外在的形，更要有內在的禮。
授課對象：企業管理層、行政文秘接待人員、外勤人員
職業發展訓練專家
擅長領域：素養提升、生涯規劃、情緒管理、高情商溝通等
