● 掌握:商務場合中的各項禮儀規范,使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準 ● 提升:個人綜合素養,樹立良好的公眾形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出 ● 培養:知禮、懂禮、用禮的高素質職業人才,讓企業更具有市場競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 掌握:職場中的各項禮儀規范 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得上級及同事好感 ● 培養:知禮、懂禮、用禮的高素質職業人才,讓職場禮儀提升企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 掌握:各項禮儀形象規范,輕松應對各種商務場合 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感,成為企業形象代言人 ● 培養:知禮、懂禮、用禮的高素質職業人才,讓形象助更具有市場競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 掌握:職場中的各項禮儀規范 ● 提升:溝通技巧,打造個人良好的公眾形象,贏得上級及同事好感 ● 培養:知禮、懂禮、用禮的高素質職業人才,讓職場禮儀提升企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:優質服務的重要性 ● 了解:服務人員應具備的基本素質 ● 塑造:專業的服務形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務規范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:服務的重要性 ● 塑造:專業的服務形象 ● 掌握:規范的服務禮儀和銷售技巧 ● 提升:客戶滿意度和企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:優質服務的重要性; ● 了解:服務人員應具備的基本素質 ● 塑造:專業的服務形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務規范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:優質服務的重要性 ● 了解:服務人員應具備的基本素質 ● 塑造:專業的服務形象 ● 掌握:與客戶交往中的基本服務規范和禮儀標準 ● 提升:客戶滿意度和企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
1.了解醫務禮儀的重要性,對醫護人員工作乃至生活的影響,真正的實現讓禮儀知行合一; 2.學會在醫院服務過程中,與患者交往的基本禮儀規范和禮儀技巧。 3.通過培訓有效提高醫護人員服務意識,改善服務行為,提升整體職業素養及工作效率; 4.掌握醫務禮儀的基本行為和規范,通過培訓讓醫護人員舉止儀態達到標準要求,提升患者滿意度,創造良好的醫患關系和服務環境; 5.提升醫護人員的個人形象,通過儀容儀表和著裝規范,強化醫院窗口形象及服務的影響力,塑造醫院良好服務印象; 6.提升醫護人員和患者之間的溝通禮儀和溝通技巧,學會感知并接納患者的情緒,學會換位思考,通過有效溝通化解患者的不滿,降低投訴率,改善醫護人員與患者之間的關系。
授課對象:中高層領導人或管理者
● 掌握:各種皮膚問題的解決方法和皮膚保養技能 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感 ● 培養:良好的護膚習慣,讓形象助力職場發展
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:禮儀對于日常銀行工作的重要性 ● 了解:銀行工作人員應具備的基本素質 ● 塑造:銀行工作人員的專業服務形象 ● 掌握:銀行工作人員對內與各部門、對外與客戶交往中的溝通方法和技巧 ● 提升:提升客戶滿意度和銀行競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
● 認知:職業形象和溝通對于日常工作的重要性 ● 提升:溝通技巧,打造個人良好的公眾形象 ● 培養:知禮、懂禮、用禮的高素質職業人才,讓職場禮儀提升企業競爭力
授課對象:中高層領導人或管理者
1.了解禮儀對自己工作乃至生活的影響,真正的實現讓禮儀知行合一; 2.通過培訓讓員工從形象到儀態、對客服務技巧方面達到標準要求,提升客人滿意度,創造良好的社會效益及經濟效益; 3.通過培訓讓員工了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態,提升學員的職業化素養,提高工作效率; 4.通過培訓讓員工了解工作服務中的一些要點與禁忌,從而更好更全面的做好酒店服務工作; 5.通過培訓全面提升酒店員工的綜合素質,提高服務質量,樹立酒店優質品牌形象,為酒店的發展帶來更全面的收益。
授課對象:中高層領導人或管理者
職業發展訓練專家
擅長領域:素養提升、生涯規劃、情緒管理、高情商溝通等