卞紅蘭－13年銀行銷售和培訓管理實戰經驗 東南大學工商管理碩士 北美壽險規劃師（LOMA） 中國壽險管理師（CICE） 《環球銀行》等金融營銷一線期刊特約撰稿人 曾任：渣打銀行南京分行 高級投資顧問（RM） 曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 培訓負責人 卞老師具有13年的銀行銷售和培訓實戰經驗，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國人壽鹽城支公司等多家企業進行《全員大PK》、《個金崛起》、《開門紅——贏戰旺季》、《保險期交訓練營》等項目的輔導，共累計輔導項目60+個，累計天數超700天，授課場次超800次，好評率超98%。
銀行零售業務發展至今，網點開始面臨極大的競爭壓力，政策和環境的變化讓網點營銷的產品更趨復雜，隨之帶來銀行對于客戶管理和產品營銷趨向多元化，在這個過程中網點經營的難度逐步提高，而其中復雜類保險產品的銷售是各類銷售任務中行員最難以突破的重點，針對面對客戶的網點終端崗位的一線員工，如何給予他們有系統、可操作、可復制的培訓和訓練越來越受到重視。 本課程基于以上內容，為銀行一線營銷人員量身定制，從案例切入、用經驗啟發、結合現場互動練習和總結 ，從多個緯度給出銀行銷售人員解決保險營銷難題，讓他們通過專業的訓練，建立保險的營銷自信，同時通過話術和行為動作的設計，讓各崗位動作統一，在網點內部形成規模效應，同時讓管理人員可以通過行為的統一作為有效管理抓手，以業務的產出作為直接體現。對于所有參訓學員來說，要能夠實現“聽了就能用，用了就有效”，把更多客戶維護和產品營銷的方法和動作的學習在課堂上就能解決，課程結束后立刻就能實戰運用。
授課對象：網點負責人、理財經理、銀保渠道資深客戶經理、渠道經理
隨著金融互聯網化的發展，越來越多的銀行重視增量客戶的發展，對于大型國有銀行和商業銀行來說他們有固有的客戶維護模式，現在需要他們抽出精力來完成“走出去”的工作，無疑是一項從思想意識就要開始建立的工作；對于小型城商行和農商行來說，需要開拓更多的客戶來奠定銀行的市場定位，但本身的銀行品牌和個人銷售技能急需提高。在實際工作中，不難發現大多銷售人員怕走出去，以及沒有方法走出去，更沒有很好的形式將客戶請進銀行，形成了領導重視、員工排斥的對立面。 針對以上情況，那么所設計的課程所用工具必須簡單、流程必須易操作，這樣才能方便一線銷售人員接受和應用。本課程銀行零售個金一線人員量身定制，通過自身專業度的建立和對客戶不同群體的分析，從案例切入、用經驗啟發、結合現場互動練習和總結，從多個緯度給出銀行銷售人員解決如何開發渠道，與增量客戶建立黏性。
授課對象：網點負責人、理財經理、大堂經理、柜員
理財經理日常工作中能夠接觸和營銷的客戶，通常可以分成管戶存量客戶、廳堂流量客戶、外部增量客戶這三類。相對于其他兩類客群，存量客戶呈現三個明顯的特點，即資產質量好、服務要求高、到店次數少。與之相應的，理財經理維護該類客群的難度也就最大。鑒于此，很多銀行和理財經理都很重視存量客戶盤活的工作，例如對存量客戶按照“認領——激活——邀約——面談”的流程進行維護，舉辦各類活動，推出升級服務等，但收效并不明顯，系統中依舊有大批客戶無人聯系和維護。 導致結果不理想的因素當然很多，其中流程不合理和工具不好用是非常重要的兩方面原因,具體表現有：下發的話術動輒數頁紙且不夠口語化，難記難講；需要填寫的電子和紙質表格一大堆，占用過多時間精力；設計的盤活流程過于理想化，往往一個短信之后就要電話邀約面談，一個電話就希望客戶來網點，一個面談就要求弄清客戶資產分布并跟進產品；幾百個客戶的分類方法復雜，聯系的理由很難適用于所有的客戶…… 本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個金一線人員量身定制，通過自身專業度的建立和對客戶購買動機的分析，從案例切入、用經驗啟發、結合現場互動練習和總結，從多個緯度給出銀行銷售人員解決如何盤活睡眠客戶，深挖存量客戶。
授課對象：網點負責人、理財經理、低柜理財
銀行產品營銷專家
擅長領域：網點管理/網點轉型/理財營銷/沙龍營銷/外拓營銷/客戶激活/開門紅/柜員/大堂經理/網點產能/高端客戶/廳堂營銷/資產配置 /保險銷售/銀保期繳/銀保營銷
