黃鑫亮－政企大客戶實戰資深顧問 武漢大學、華中科技大學、廈門大學、中山大學特邀講師 現任：品創國際|總經理 股東 現任：美壯壯集團|董事 曾任：武漢永鑫船舶有限公司|經營部總經理、股東 曾任：尋云商學（深圳）科技有限公司|總經理 曾任：尋云商務咨詢（法國）科技有限公司|合伙人 曾任：新加坡印集團|高級咨詢師 曾任：廣東移動|政企大客戶部經理 曾任：美國通用(GE)|大顧客推進部大客戶經理 黃老師從事營銷工作20年，在政企大客戶營銷領域，有獨特和自成一套的體系和打法策略。專研政企大客戶的關系深入與管理，商務競爭與博弈，全項目式業務競爭能力，解決方案式銷售等。在大客戶營銷與大客戶服務工作有獨到的研究和大量豐富的案例，曾參與上海復興集團、東風集團、武橋重工、國防工科委、701所、航天工業部、中船總、中船運、長江航道總局等客戶的諸多工程配套項目的商業談判、市場營銷工作。主要參與項目包括國務院“十二五”4000億項目“長江航道整治工程”的競標、講標、商務談判、技術協同、業務營銷工作；瓦良格航母船用系泊產品、海監3000噸船、南極科考船的大型政府工程商務談判、業務營銷工作。積累了極其豐富的大客戶營銷與談判經驗，近五年授課遍及全國，32個省，二百多個地級市，600多場的營銷培訓經驗，授課學員數超過30000人次，線上培訓超200000人次，學員滿意度高達97%以上，深受客戶與學員好評。
隨著市場運營的發展，使得市場領域競爭越來越激烈，如何實現關系捆綁，如何對大客戶關系進行管理是一個熱門的管理話題，也是一個棘手的管理難題。眾所周知，良好的客戶關系是實現營銷的重要基礎，也是與客戶持續合作的必要保障。在集團客戶拓展領域，兩大KPI指標，收入與保有的實現，均源于市場客戶關系的點滴維系與積累。然而，在推動客戶關系發展的過程中，目前普遍存在的困惑就是怎么界定客戶關系程度，客戶關系是好還是壞應該如何衡量。如果無法回答這個問題，就不能判斷客戶關系現狀，任何提升措施都是無的放矢，沒有明確方向。 在這種形勢下，黃鑫亮老師操作了業內首個客戶關系測評與提升項目，開發了客戶關系測評模型，并在項目運作過程中，深入客戶經理工作實際，開發了《大客戶關系管理與維護》課程，作為一門專門針對客戶經理的課程，在客戶關系評估、客戶關系提升及客戶關系危機處理技巧等方面基于客戶經理客觀的理論依據及實戰指導，有針對性的教授客戶經理客戶關系發展深挖的方法和步驟，有效指導客戶經理客戶關系拓展工作。
授課對象：市場營銷人員、客戶經理、大客戶經理營銷主管等
在市場競爭的新時期，大客戶市場將成為各市場競爭、資源投入的重點陣地，在新形勢下如何在大客戶市場搶占先機是企業面臨的機遇和挑戰。大客戶的重要性不言而喻，對大客戶進行深度捆綁是企業構建持久競爭力的一個重要策略。提高大客戶的粘性需要對客戶進行深入了解和分析，大客戶的營銷推廣能力以及關系管理能力，對目前銷售人員而言是亟待提升的。
授課對象：營銷主管，營銷經理，渠道經理，業務主管等
基于顧問式銷售管理的基礎，全面提升銷售人員的營銷能力。課程通過分析各行業的新格局、企業經營新時代等當前熱點話題，確定銷售人員的新定位，銷售人員在新形勢下必須發生轉變。課程重點在講解行業需求透視化管理的三五五聯動法，通過精準重點產品、客戶類別、產品策略實現有效的拓展與保有，其中課程設計項目管理、行業分析、客戶分析等內容。課程將競爭應對作為一個重要內容之一，通過一套完整的競爭應對方法，教授學員在不同的競爭環境下如何有效的選擇策略，設計方案。課程通過情景演練模式，設計從陌生客戶拜訪到最終方案展示的系列案例演練點評。讓銷售人員經歷場景演練、發現差距、了解改進方向、掌握工具方法、學習成功案例、二次實踐演練的歷程鞏固銷售人員的三項能力。
授課對象：銷售經理、銷售主管、營銷人員
大客戶深度營銷實戰專家
擅長領域：政企公關/大客戶關系管理/顧問式銷售/商務談判
