鈕宏濤－20年世界500強營銷高管實戰經驗 國際專業培訓師認證 中國培訓師研究院研究員、高級導師 曾任：國金汽車公司（新勢力車企）|營銷副總經理 曾任：長城汽車公司（上市企業）|銷售部長 曾任：東風標致汽車公司（世界500強合資）|銷售部副部長 曾任：飛利浦消費電子北京辦事處（世界500強）|區域總監
許多一線銷售人員都面臨著一個問題：銷售能力提升靠經驗積累、靠幫扶，效果怎樣？ 員工說：周期太長了！！做到業績穩定至少需要5年； 老板說：成本太高了！！一線銷售員年均戰損率40% ?多年銷售技巧沒有進步，干了5年還是個新銷售，只是把第1年的經驗用了5年； ?知識都懂，遇到客戶還是卡殼，訂單一直抓不住； ?只要遇到競爭對手搶單子，就立刻把價格放到底； ?跟進客戶一個月，為什么銷售員連邀約回訪都做不到； 客戶一直說好，但是遲遲不交錢，想要把訂單逼下來但就是張不開口。
授課對象：銷售一線人員
現金流是企業賴以生存的“血液”，產品只有售出了才能體現價值，才能帶來現金流，持續的現金流來源于被客戶認可的服務。客戶資源是個金礦、是棵搖錢樹，它如同儲蓄的戶頭，提高了客戶關系管理能力，就能夠享受它的高額利息。維護不好就會像這樣： 場景：老板、經理、業務員之間的對話： ?老板：咱們有5000多個保有客戶，為什么本月只有200次有效交易！營業額這么差，你這個經理本月都干什么了？ ?經理：老板，我已經要求每個業務員給客戶打電話、發信息，獎懲制度也加碼了，但是業務員就是出不了單，我也很困惑啊！ 業務員：經理，我都快累死了，每天給那么多客戶打電話，他們只是跟我客套就是不出單！再逼下去客戶會把我罵死的
授課對象：銷售一線人員；客戶服務一線人員；客戶關系管理一線人員
【課程背景】： 所有人都知道大客戶對企業的重要性、決定性，很多的時候是攸關生死的，但是就是在這樣一個關鍵崗位的許多大客戶經理干了十幾年，積攢了很多經驗，可實戰中套路固化、靈活不夠、手法不精，失去了思考、反省和創新，很快就固步自封，離失敗也不遠了。大客戶開發與管理維護過程中常犯的三個錯誤是： ?項目合作與客戶維護混為一談； ?只關心自己產品的銷售而不深入了解客戶業務； ?大客戶維護只憑感覺和人情，沒有工具和流程； 隨著80后甚至90后越來越多地成為客戶企業的決策關鍵人物，傳統的營銷工具、溝通模式不但失去效用，甚至給客戶關系維護帶來負面效應。這些都要求我們不斷適應經濟和社會形勢，更加科學有序地開展大客戶營銷工作。
授課對象：中基層管理干部，大客戶銷售專業人員
營銷管理實戰專家
擅長領域：商務談判、大客戶開發、經銷渠道開發、客戶關系管理、團隊建設與績效管理
