楊陽－20年國有銀行管理工作經驗 10年金融行業培訓經驗 經濟師、AFP金融理財師 廈門大學經濟學碩士 山東大學軟件工程碩士 中國政法大學EMBA工商管理碩士 歷任：某500強國有銀行支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、支行行長、內訓師、財富管理中心經理 某國有銀行某市分行公司機構業務部 總經理
課程背景： 基層營業機構作為商業銀行的主要組成單位，其經營業績水平直接影響商業銀行業務。而作為基層支行的管理者，支行行長(網點主任、營業經理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。 在當前的銀行改革發展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，切實有效地發揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網點管理者中的重要課題。 主要問題如下： 1、精通業務卻不善于領導員工； 2、在管理中定位模糊； 3、不能很好協調上下關系； 4、工作不注重成效，執行力不強； 5、不善于運用時間，忙而無功； 6、不善于搞管理，不善于激勵、培養員工。
授課對象：商業銀行支行行長，營業經理，網點主任及有關基礎管理員人員培訓
課程背景： 隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭加劇。對公客戶經理作為網點一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業績的使命，是銀行網點利潤取得的重要源泉。 現實工作中客戶經理總認為銀行產品沒有競爭力、同業競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶?如何深挖客戶?如何讓客戶經理擺正心態、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，養成良好工作習慣，進而提升網點整體營銷業績。是本課程關注的重點。
授課對象：對公客戶經理
課程背景： 隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環境，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭愈發激烈。 公私聯動營銷的背景： 1、競爭加劇：銀行業同質化競爭等。 2、多頭營銷、重復營銷，造成營銷資源浪費。 3、客戶多樣化金融需求：一站式金融服務。 客戶經理作為網點一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業績的使命，如何讓客戶經理擺正心態，思維轉換，提升全員營銷的思維方式，提升存量客戶與增量客戶全方位營銷思想、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，進而提升網點整體營銷業績，增加網點利潤。
授課對象：銀行客戶經理對公對私
