王山－深圳市連鎖經營協會特約講師 清華大學經濟管理學院工商管理碩士（MBA） 《經營型店長速成季》項目開發專家 MTP日產訓認證講師 TTT職業培訓師標準教程授權導師 PTT課程開發與課程設計認證導師 清華大學/復旦大學/中山大學/上海交大MBA班等特聘師資 多家知名企業的企業戰略和經營管理項目“長年顧問” 曾任：深圳市翼酷電子商務有限公司 總經理 曾任：百佳超市金牌店長、華潤萬家營運經理 曾任：民潤超市 營運總監 曾任：中國海王星辰 營運總監
馬云說在新零售的環境下面，不是說實體店不行了，而是你的店不行了。新零售就是通過一系列的包括互聯網技術在內的新技術的運用，對現有的人貨場進行重構，達成更好的滿足消費需求的一系列方法。同樣對于我們實體店的店長的要求也發生了很大的變化，除了原有的現場管理和產品的經銷存以外，還有需要店長更多的去關注客戶的獲取與經營，工作內容甚至包括了物流配送，微信公眾號、抖音等的使用，以及與美團，餓了么，口碑等多個平臺的對接，面臨了很多的新問題。在人員管理方面店長面臨95后甚至00后的新新人類，如何招進來，留得住，用的好，這些都是店長面臨的新挑戰。 本課程經過多年的實踐和打磨，在原有的經典內容現場管理和人員管理和營銷管理的基礎上，注入了更多的關于新零售的內容，教給大家更多的思路和方法，包括如何吸客，如何把客戶轉化，如何老帶新，如何長期經營客戶管理等。讓店長的逐步成長：從簡單的開門關門幾件事到開始帶團隊，到會做營銷，最后能站在經營者的角度考慮問題，像老板一樣思考。提供針對業績的改善和利潤的提升的工具和方法，最后從數據的角度總攬全局，讓你的門店的店長成為真正的經營者，從經營的角度來切入帶來利潤增長同時給顧客帶來價值。實操、實戰、實用，讓店長們能更快勝任工作，跟上公司發展步伐。
授課對象：運營總監，營運經理，區域經理，連鎖超市店長、儲備店長
滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業態已經滲透到了幾乎所有服務性行業連鎖品牌成為趨勢。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業在資本市場獲得青睞已經成為不爭事實 但是“風雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀，有的連鎖品牌讓經銷商和加盟商賺到盆滿缽滿，有的卻成為騙取投資人錢財的工具？原因在哪里，如何找到一個好的經營模式，如何復制？如何能管好一個店，到100個店，到1000個店？連鎖企業如何“連”，如何“鎖”？這些都是連鎖品牌商和連鎖加盟商需要思考的問題。
授課對象：運營總監，營運經理，區域經理，連鎖超市店長、儲備店長
對于連鎖企業而言，門店是銷售和毛利的實現者，門店是連鎖企業的利潤中心亦無庸置疑。麻雀雖小，五臟俱全。店長是門店之魂，提升店長的綜合能力是提升門店盈利能力的必由之路。 事實上我們面臨的問題是，在連鎖企業快速發展的今天，門店店長的管理水平制約了企業的發展。高層有遠大的戰略目標，中層有詳細的工作計劃，但往往在在直接面對消費者的地方---門店的執行起來往往問題百出，造成這樣的原因有很多，但門店店長自身的經營和管理能力有待提升。 于是，連鎖企業不斷從內部提升管理人員，但晉升之后看到的結果往往是少了一個優秀的員工，多了一個令人失望的店長；從外部空降經驗豐富的店長未必適合公司的企業文化，從一張白紙的大學生中來培養“接班人”恐怕也難以滿足企業快速發展的需求，我們該怎么辦？
授課對象：連鎖機構營運總監，經理，連鎖超市店長、儲備店長
連鎖運營管理專家
擅長領域：金牌店長/連鎖運營/門店管理/門店銷售/連鎖化渠道運營/體驗式銷售/傳統行業線上線下運營
