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修子渝·銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

修老師歷任大堂經(jīng)理、支行行長、服務(wù)管理者等崗位，負(fù)責(zé)某市一級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、全省信用聯(lián)社內(nèi)52家行社服務(wù)營銷培訓(xùn)和制定場(chǎng)景營銷話術(shù)等工作，把20家農(nóng)村支行打造為省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（其中一家為中銀協(xié)千佳網(wǎng)點(diǎn)）。在10年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，先后為近百家網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專項(xiàng)培訓(xùn)（其中開展了20+場(chǎng)近千人團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)），累計(jì)100余場(chǎng)次，受訓(xùn)學(xué)員上萬人次，并且每年固定某省內(nèi)20余家農(nóng)商行進(jìn)行《服務(wù)營銷》課題輪訓(xùn)，滿意度高達(dá)95%以上。 →任職大堂經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)分流、客戶識(shí)別、客戶異議處理及產(chǎn)品營銷工作，5年來積累了豐富的客戶識(shí)別及廳堂營銷經(jīng)驗(yàn)，期間被中銀協(xié)評(píng)為千佳大堂經(jīng)理，連續(xù)兩年?duì)I銷業(yè)績?yōu)槿械谝幻?，總結(jié)并研發(fā)了《廳堂營銷》課程，為全轄17家支行大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和推廣。 →任職支行行長期間，負(fù)責(zé)支行全面運(yùn)營管理工作，定期走訪找準(zhǔn)客戶需求，挖掘潛在客戶，三年間帶領(lǐng)全行員工打造出服務(wù)和業(yè)績雙第一的標(biāo)桿行（當(dāng)年在全行零售業(yè)績考核位居首位）；其次，在2018年末牽頭農(nóng)商行全行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，通過定制零售業(yè)務(wù)營銷考核方案、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型考核方案等制度，駐點(diǎn)一對(duì)一輔導(dǎo)各支開展廳堂沙龍及營銷活動(dòng)的策劃，僅6個(gè)月時(shí)間，15家支行個(gè)人存款較年初上升5.5億元。

常駐地
惠州市

課程
6 門

案例
33

基本信息

姓名：修子渝

性別：女士

常駐地：惠州市

授課報(bào)價(jià)：聯(lián)系助理報(bào)價(jià)

獲獎(jiǎng)榮譽(yù)

講師認(rèn)證
加入華師 5 年

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

29年大型國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 8年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn) 吉林省銀行業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師 2021年全國農(nóng)信系統(tǒng)金牌講師美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI注冊(cè)國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國職業(yè)教育資格認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行 | 某支行行長曾任：某農(nóng)村信用聯(lián)社 | 高級(jí)培訓(xùn)師

修子渝

銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷、星級(jí)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化塑造、金融業(yè)日常商務(wù)禮儀、新員工職業(yè)化心態(tài)塑造、網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧……

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修子渝

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2024年7月20-27日修子渝老師為某農(nóng)行開展連續(xù)兩期《職業(yè)化形象及服務(wù)能力提升》課程完美收官

2024年6月1-2日修子渝老師為某農(nóng)商行開展連續(xù)四期《服務(wù)技能提升與投訴處理能力提升》課程完美收官

修子渝老師2024年5月30日布吉某銀行《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》項(xiàng)目圓滿結(jié)束

修子渝老師2024年5月27日布吉某銀行《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》項(xiàng)目圓滿結(jié)束

修子渝老師2024年5月25日潮陽農(nóng)商《正向溝通與投訴處理技巧》圓滿結(jié)束

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