▲ 幫助廳店長明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰廳店長應該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉變; ▲ 理解廳店長從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵的能力; ▲ 提升廳店長設定目標、整合資源、團隊協作、溝通表達的能力,提升團隊整體業績; ▲ 提升廳店長經營管理的成本意識 。
授課對象:中高層領導人或管理者
▲ 幫助管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者應該具備的管理技能,完成從“精兵”到“強將”的思維模式的轉變; ▲ 深入認知心態與行為之鏈接,熟練應用塑造正能量方法,并深度影響團隊; ▲ 理解管理者從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵的能力; ▲ 深度認知執行力,熟練應用執行力三要素提升團隊執行力; ▲ 熟練應用目標管理方法,強化過程管理,穩步達成目標。 ▲ 基于新生代員工心理特點,掌握新生代員工管理理念和方法 。
授課對象:中高層領導人或管理者
? 深度認知銷售顧問崗位內涵,了解銷售顧問需具備素質與技能 ? 了解銷售破冰環節常見障礙及客戶心理,熟練應用破冰兩大方法; ? 了解客戶需求心理,熟練應用需求分析“三個有效”,熟練應用需求引導之購買設定流程; ? 了解產品介紹“131原則”,熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應用引出心理價四把密匙,熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應用四種典型場景處理方法; ? 深度認知客戶滿意度模型,熟練應用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導技巧,制造成交差異化,實現成交量與利潤雙重提升;
授課對象:中高層領導人或管理者
? 掌握自我塑造陽光心態的方法,掌握常見客戶拒絕的自我調節方式; ? 了解客戶流失原因,熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應用滿意度提升五個技巧,熟練應用客戶異議處理五大流程; ? 了解裝維人員上門四件事,熟練應用上門前五項準備、進門四大標準、施工作業四要六不、離去四意外處理及三個注意要點 ? 了解客戶需求心理,熟練應用需求分析“三個有效”,熟練應用需求引導之購買設定流程; ? 了解產品介紹“131原則”,熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應用引出心理價四把密匙,熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應用四種典型場景處理方法;
授課對象:中高層領導人或管理者
? 熟練應用心態調節三大方法,了解時代背景下消費心理; ? 掌握話務營銷準備四維度、開場白四句話、需求引導四段式話術、產品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個方法。 ? 了解客戶流失原因,熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應用滿意度提升五個技巧,熟練應用客戶異議處理五大流程;
授課對象:中高層領導人或管理者
? 樹立外拓營銷新認知,了解客戶經理四大目標,塑造陽光心態; ? 了解客戶流失原因,熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,熟練應用滿意度提升五個技巧,熟練應用客戶異議處理五大流程; ? 熟練應用DISC性格進行判斷,并掌握其應對技巧; ? 熟練應用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯動三目的四大法促發展三渠道兩技巧; ? 熟練應用服務切入法與營銷切入法;了解客戶需求心理,熟練應用需求分析“三個有效”,熟練應用需求引導之購買設定流程; ? 了解產品介紹“131原則”,熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應用其實用場景; ? 熟練應用五大促成方式完成最終成交。
授課對象:中高層領導人或管理者
? 了解時代背景下客戶特征,了解客戶滿意度模型影響因素,熟練應用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應用DISC性格分析技巧,判斷不同性格類型客戶并采取相應溝通措施。 ? 熟練應用上門拜訪兩大法; ? 熟練應用需求分析“三個有效”,熟練應用需求引導之購買設定流程;熟練應用企業組織架構及影響采購的五大角色,明確溝通關鍵人。 ? 了解產品介紹“131原則”,熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應用引出心理價四把密匙,熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應用四種典型場景處理方法;
授課對象:中高層領導人或管理者
? 了解客服人員四大目標,清晰職業規劃、端正職業態度;塑造積極的陽光心態。 ? 了解客戶消費心理軌跡,了解客戶流失五大原因,并掌握客戶滿意度模型,熟練應用降低客戶期望值兩大方法及提升體驗值方法。 ? 熟練應用主動傾聽三大技巧、熟練應用兩方法與四維度的提問技巧、熟練應用 ? 了解客戶流失原因,熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法,及五個技巧熟練應用客戶異議處理五大流程;熟練應用引導雙層含義表達技巧;熟練應用贊美五維度與三種方法。 ? 熟練應用客戶異議處理五流程,熟練應對瀕臨流失、客戶投訴場景。
授課對象:中高層領導人或管理者
▲ 熟練應用引客流擴基盤產品包裝“ASDM”四大法、微營銷運營吸粉絲四渠道與“1-2-3”法則、O2O線下引流方法;熟練應用異業聯盟三要素、三維合作方式操作方法; ▲ 熟練應用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關鍵、組織點四要領實施技巧; ▲ 熟練應用199限量套餐引導方法、產品“三化”介紹方法、價格價值商談方法。 ▲ 熟練應用相關工具,結合目標管理手段做好過程管理。
授課對象:中高層領導人或管理者
▲ 樹立營銷新認知,提高營銷組織與參與意愿,熟知營銷核心關鍵點; ▲ 熟練應用主題設置“BAT”技巧;產品包裝兩維三法; ▲ 熟練運用互聯網+背景微營銷“1-3-3”法則與兩維三法、電邀入店“三層三段”與“兩維四句”、單頁發放”一招一式一步”、意向金一動作兩要領實施技巧; ▲ 熟練應用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關鍵、組織點四要領實施技巧; ▲ 獨立應用營銷各環節工具應用。
授課對象:中高層領導人或管理者
1.深入認知銷售中話術設計重要性; 2.熟練應用營銷過程中典型客戶異議應對話術、熟練應用產品包裝三法、異議三維話術設計,熟練應用電邀四段三維話術設計; 3.熟知 “WRBN” 客戶心理,熟練應用FABE、SPIN、產品“三化”、分解介紹、對比介紹話術設計方法; 4.建立價值商談新認知,熟練應用商談前三問題,熟練應用探尋心理價“四把密匙”,熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步法”設計話術; 5.熟練應用廳店、電銷、上門拜訪話術設計要點。
授課對象:中高層領導人或管理者
▲ 重新認知社區營銷,樹立信心。 ▲ 熟練應用營銷社區四必查四必定,營銷預熱微營銷“1-3-3”執行方法、電邀“三層三段”與兩次四句話術技巧、DM單頁“三個一”執行要點、意向金一動作兩要領; ▲ 熟練應用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關鍵、組織點四要領實施技巧; ▲ 熟練應用服務切入法與營銷切入法 ▲ 熟練應用相關工具,結合目標管理手段做好社區營銷過程管理。
授課對象:中高層領導人或管理者
▲ 了解校園市場六大特征、三大運營商校園營銷方針、了解校園“四維一體”的渠道策略、四大差異化營銷策略。 ▲ 熟練應用校園營銷主題兩維沖擊與呈現四要素;熟練應用校園產品包裝三大點與AMDS四大法;熟練應用微信營銷內容運營與用戶運營技巧、SICAS社群運營技巧。 ▲ 熟練應用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關鍵、組織點四要領實施技巧; ▲ 熟練應用服務切入法與營銷切入法建立學生社群關系;熟練應用“三個有效”進行需求分析、需求引導之購買設定技巧;熟練應用學生社群“四種角色”鑒別及應對措施;熟練應用校園產品差異化“四維三化”介紹方法。 ▲ 熟練應用校園商超人員“三層三維”溝通方式,熟練應用商超培訓三思維與講做看輔方法,熟練應用商超客戶跟蹤輔導方法。
授課對象:中高層領導人或管理者
? 深度認知銷售顧問崗位內涵,了解銷售顧問需具備素質與技能 ? 了解銷售破冰環節常見障礙及客戶心理,熟練應用破冰兩大方法; ? 了解客戶需求心理,熟練應用需求分析“三個有效”,熟練應用需求引導之購買設定流程; ? 了解產品介紹“131原則”,熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法,并熟練應用其實用場景; ? 建立價值價格商談新認知,熟練應用引出心理價四把密匙,熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”,熟練應用四種典型場景處理方法; ? 深度認知客戶滿意度模型,熟練應用客戶異議處理五大流程。 掌握需求引導技巧,制造成交差異化,實現成交量與利潤雙重提升;
授課對象:中高層領導人或管理者
授課對象:中高層領導人或管理者
銷售實戰專家
擅長領域:大客戶銷售、客戶關系管理、銷售溝通、談判博弈、銷售話術萃取項目