溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一，企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估；企業人才的選、育、留、用；上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。如何在企業戰略目標實現過程中發揮溝通的高效作用？如何在企業人才梯隊建設中有效溝通與交流？如何在接受上級指令時有效溝通并達成共識？如何在分派下屬工作任務時溝通適當？如何運用溝通技巧進行跨部門溝通？本課基于以上問題的解決，為企業管理人員量身訂制，從高效溝通的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。
授課對象：中高層領導人或管理者
▲理解行為風格理論及應用價值； ▲識別行為風格的特點，區分不同行為風格的行為習慣； ▲掌握行為風格的判定方法和測評工具的運用； ▲區分不同行為風格溝通對象的優勢與劣勢，掌握不同行為風格的對應溝通技巧； ▲提升管理者的行為風格轉換能力，提升管理團隊協作共事的溝通能力； ▲提升管理者因人、因事調整轉換行為風格的能力，進而打造一支團隊成員之間優勢互補，協同一致的高績效團隊。
授課對象：中高層領導人或管理者
▲理解管理的基本概念，提升管理思維轉換能力； ▲提升管理者的四種（目標、意義、信任、成長）團隊管理能力，掌握團隊中五類（榜樣、異端、順服、被動、實用）員工的管理方法； ▲掌握員工培訓的引導式技術，掌握優秀員工工作經驗萃取技術的應用； ▲理解激勵的基本概念，掌握低成本的N多種有效的激勵方法的應用技巧； ▲提升新任管理者的目標管理能力； ▲提升新任管理者的問題解決能力； ▲掌握溝通的傾聽、表達、提問技巧的應用； ▲掌握向上溝通、向下溝通、跨部門溝通、越級溝通、會議溝通的技術方法的應用。
授課對象：中高層領導人或管理者
★ 可有效識別團隊管理者與團隊領導者的職責，幫助團隊領導者的心理成長進階； ★ 提高情緒的識別能力和情緒的控制管理能力，擴展團隊領導者的人際關系； ★ 識別團隊成員的行為風格，提高團隊領導者協調成員不同行為風格之間的匹配能力； ★ 把抽象的責任意識轉化為可量化的責任行為，為團隊成員提供可執行/可量化的任務； ★ 提高團隊領導者的團隊執行能力，為團隊成員提供全方位的執行保障措施； ★ 平衡同一目標的四種結果的比例，掌握四種結果的完成和提升的方法； ★ 提升團隊領導者向內支撐企業戰略、達成團隊目標、培養人才梯隊的能力；向外提供客戶優質服務、趕超競爭對手的能力。
授課對象：中高層領導人或管理者
★ 提升團隊管理者的心理認知，擴展世界觀和價值觀，掌握管理者必備的心理調節能力； ★ 有助于團隊管理者了解情緒的來源和情緒傳達的意義，掌握個人的情緒管理和控制能力，掌握下屬常見（嫉妒心/玻璃心/憤怒心/平凡心）情緒的管理方法； ★ 提升團隊管理者處理個人壓力的能力，掌握團隊管理者解決下屬人員壓力的方法； ★ 有助于團隊管理者了解中國人的共性，掌握中國人的人際特點，靈活運用人際應變的技能 和方法來解決團隊管理中的人際問題； ★擴展團隊管理者的人際關系面，掌握良好人際關系的實用方法和技巧； ★ 掌握溝通的基本技能和相應方法，靈活運用于對領導的匯報和指示等工作中，提高對下屬溝通工作的有效性，提升良好的溝通矛盾處理能力。
授課對象：中高層領導人或管理者
★ 運用理性責任模型識別責任的四種類型（角色責任、能力責任、義務責任、原因責任），把抽象的責任意識和感性的責任感轉化為可量化的責任指標； ★ 通過實際工作案例區分四種責任的類別，提高下達任務時對下屬責任要求的準確度； ★ 提高管理者的責任量化能力，通過量化后的四種責任對崗位職責重新評估，掌握崗位工作與責任之間相對應管理技能； ★ 為企業管理者提供可量化的理性責任，使企業管理者在工作安排過程中精準定位責任，接受工作任務后迅速判斷責任類別，為具體工作任務的執行提供可衡量的具體責任標準。
授課對象：中高層領導人或管理者
★ 提升團隊管理者掌握四種結果（企業結果、組織結果、員工結果、客戶結果）衡量標準的能力，結合企業業務特點對四種結果進行比例分配與調整的能力； ★ 提升團隊管理者對員工能力和員工忠誠度的分析測評能力，掌握提高員工能力的方法，使員工在達成結果的同時，提升工作能力、增強對企業、對團隊的向心力； ★ 提高團隊管理者對組織結構、組織能力的分析與測評能力，提高組織的學習能力、應變能力，提高員工的責任擔當意識，使團隊組織在達成結果的同時，提升組織能力，為后續工作開展提供可靠的組織能力保障； ★ 提升團隊管理者的客戶價值意識，掌握提升客戶價值的方法和客戶參與的技巧，使團隊在達成結果的同時，為客戶提供超越競爭對手的價值服務； ★ 提升團隊管理者對于戰略執行、團隊目標實現、長短期利益平衡等方面的能力，使團隊管理者在達成團隊目標的同時，完成組織能力、培養員工、員工忠誠度、客戶價值方面的綜合能力提升。
授課對象：中高層領導人或管理者
★ 提升團隊管理者從戰略到目標的分析能力，預測執行人執行意愿的能力； ★ 提高團隊管理者的時間利用率，把握執行工作重點和工作主次排序的能力； ★ 團隊管理者通過個人需要、動力源的分析，掌握執行人主動執行的動力來源，從而有效地制定員工激勵方案，建立員工自動自發的工作機制； ★ 團隊領導者掌握教練式引導、溝通的技能，強化執行人的執行信念； ★ 幫助執行人洞察個人的生態環境和執行能力，提高分析問題和解決問題的能力； ★ 通過生態共創，使團隊領導者與成員就執行目標進行探討，共同制定執行計劃方案； ★ 通過團隊領導者與成員之間的相互利益分析與融合，達成對執行目標的一致性意見； ★ 創建團隊領導者與團隊成員之間共同執行、共同解決問題的機制，使團隊領導者與團隊成員成為執行任務的命運共同體。
授課對象：中高層領導人或管理者
