專注講師經紀13年,堅決不做終端

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《恩威并重——團隊管理五步法》

認清管理角色,發揮角色功能; ● 建立目標管理矩陣,上下同欲 ● 提升輔導員工能,掌握教練式賦能技巧; ● 掌握招人、識人、用人科學的方法 ● 激勵銷售人員,掌握績效激勵技巧 ● 提升與不同銷售人員的溝通效果 ● 提高團隊的凝聚力,打造優秀團隊

授課對象:銷售主管,銷售經理等管理人員

講師:曹勇

《步步緊追——銷售成交八連環》

● 做好自我介紹,塑造職業形象 ● 學會用3類問題挖掘客戶需求 ● 通過131結構,讓產品解說更有效 ● 利用九宮格,試探客戶顧慮動機 ● 掌握利益構圖法,讓產品表達更有吸引力 ● 利用雙贏式洽談4技巧,可攻可守 ● 靈活應用“順導推”萬能公式化解客戶抗拒 ● 借助八大助推器,抓住時機快速成交 (老師的收益寫的很好呀!!!)

授課對象:銷售經理、銷售督導、銷售人員

講師:曹勇

《信任五環—-大客戶超級溝通技巧》

信任五環》是基于世界級專業營銷理論、結合國內具體實際而開發、面向銷售人員專業技能的精品課程 ● 重點幫助銷售人員建立基于客戶業務需求及個人態度認知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發的行動承諾的專業能力。 ● 課程覆蓋銷售行動規劃、有效約見、了解概念、呈現優勢、獲得承諾、處理疑慮、總結評估,以及在整個過程如何積累客戶的信任等。 ● 該課程不僅在深厚的心理學和意識思維邏輯學基礎上可以參透銷售本質, 更是一門簡潔實用、當天就能輕松上手、付諸行動就能立即見效的實用課程。

授課對象:銷售人員、客戶經理、區域經理(對經銷商)、售前顧問、銷售總監,也可作為總經理、專家、顧問、客服等崗

講師:曹勇

大客戶關系管理

●了解大客戶關系管理的系統性方法,通過客戶分級、關系規劃、客戶拓展、滿意度管理、檔案管理5個維度實現全方位的客戶管理,讓客戶關系成為企業拓展市場的核心競爭力; ●掌握客戶分級管理策略和客戶關系規劃5步法,將客戶規劃與企業戰略相結合,支撐企業戰略目標落地; ●學會建立客戶、競爭對手檔案,從宏觀到微觀、從競爭態勢到SWOT分析,既能支援一線銷售團隊,又不讓客戶資源受制于少數銷售精英,打造企業客戶信息平臺,成為分析客戶、攻堅客戶的利器; ●區分普遍客戶和關鍵客戶的公關方式,學會在不同情況下選擇不同的公關策略; ●掌握客戶滿意度管理方法,主動收集客戶聲音,問題處理實行閉環管理,讓客戶的聲音成為企業改進的方向,提升客戶滿意度;

授課對象:銷售總監、區域總監、銷售經理、區域經理、客戶代表、客戶服務總監等

講師:王偉

《大客戶的開發與管理》 —大客戶銷售之“化骨綿掌”

【課程收益】: 本課程全方位透視大客戶拿單的奧秘,理論框架清晰,方法論嚴謹。來源于鈕宏濤老師職業生涯和咨詢案例的總結萃取,結合多年工作經驗的積累和最新的優秀企業成功案例,生動再現了大客戶銷售過程的策略、流程和方法。鈕宏濤老師結合銷售心理學對不同的客戶行為和客戶狀態給出客戶心態分析,提供了相應的應對方法,科學地將理論和案例分析融為一體,理論由淺入深,方案案例來源真實,方法切實可行。 ?提升大客戶銷售全面認知,掌握大客戶銷售流程 ?學習項目管理與商務談判,提升大客戶開發技能 ?學會制定產品方案和競爭策略的能力 ?掌握大客戶關系維護與管理技能

授課對象:中基層管理干部,大客戶銷售專業人員

講師:鈕宏濤

客戶關系管理的層次與分寸

本課程來源于鈕宏濤老師職業生涯咨詢案例的總結萃取,結合多年工作經驗的積累,提煉一線店面服務人員和管理者與客戶的服務案例。課程引入企業實操情境案例,透過科學的模型和互動討論,讓學員更加清醒的了解自己,理解他人,找到最佳的工作狀態。 ?認知客戶,重視客戶管理。 ?掌握方法,全面收集信息。 ?細分群體,更好服務客戶。 ?有效管理,增加營業收入。 ?同時提高員工和老板的滿意度。 客戶、員工、經營者利益達到最佳均衡狀態,實現企業的可持續發展

授課對象:銷售一線人員;客戶服務一線人員;客戶關系管理一線人員

講師:鈕宏濤

《數字化會員運營》(終端層2天)

● 了解數字化會員運營與傳統會員維護的差異 ● 實操門店宣導會員權益的場景和話術 ● 掌握售中服務中的MOT及相關落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關話術行為 ● 實操售后服務的關鍵行為,提升復購

授課對象:終端管理者、銷售經理、店長、店員

講師:查玉紅

《終端銷售禮儀及溝通技巧》

● 了解禮儀在銷售中起到的關鍵作用 ● 對于賣場中關鍵的利益動作,現場演練并操作 ● 標準的動作結合禮貌的語言,在員工在賣場中,更好的服務顧客,提高顧客體驗感 ● 結合銷售,用讓顧客舒服的語言,解答顧客異議,從而提升銷售

授課對象:導購、店長、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《門店銷售技巧之非常6+1》

● 幫助學員提高服務意識、樹立正確的服務心態 ● 掌握高效的溝通技能,提高工作效率 ● 提升銷售人員在服務上的專業度 ● 幫助銷售人員獲得現場銷售應變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略,現場掌握話術

授課對象:導購、店長、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《美學營銷之大單制造》(做顧客的穿衣顧問)

● 通過色彩解析,了解色彩的含義 ● 運用工具,對膚色進行測試,判斷人的季型,掌握不同季型的人,適合的配色方式 ● 運用工具,對人的五官進行測試,判斷人的風格,掌握不同風格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征,掌握不同體型的人適合的款式和風格 ● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握,帶給顧客更加專業的搭配 ● 提升自己的穿衣專業度,取得顧客更多地信任,助力銷售和高單

授課對象:店長、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《金牌店長之現場管理效能提升》

● 掌握目標分解的方法,將目標變成行為,便于跟進和完成 ● 掌握員工帶教流程,快速提升員工技能,利于員工成長 ● 掌握高效的門店例會,推動店鋪各項工作的推進 ● 學會練貨流程,提升店鋪人員專業技能 ● 獲得一套完整的精細化流程的標準,有條理的開展店鋪人、貨、場的各項工作,便于標桿門店的打造及復制。

授課對象:店長、督導、終端管理者、零售商

講師:查玉紅

《數字化會員運營》(管理層2天)

● 了解數字化會員運營與傳統會員維護的差異 ● 掌握會員權益制定的方式方法 ● 掌握建立顧客標簽體系的方法,并且學會如何運用 ● 掌握搭建售中服務模型的方式 ● 掌握搭建售后服務模型,提升顧客二次復購 ● 通過流程的梳理和工具,掌握營銷活動在門店的落地執行的流程

授課對象:有一定會員運營基礎的企業,品牌會員崗位相關人員、銷售經理、零售商、督導、區域經理、總裁老板等

講師:查玉紅

銀行開門紅營銷模式創新

授課對象:支行長、理財經理、理財顧問、客戶經理、個貸經理、個人客戶經理、個人業務顧問、大堂經理。

講師:殷國輝

新增客戶的九大營銷模式

授課對象:支行長、理財經理、理財顧問、客戶經理、個貸經理、個人客戶經理、個人業務顧問、大堂經理、綜合柜員等營銷職能人員。

講師:殷國輝

網點負責人營銷技巧與營銷模式實戰訓練

授課對象:局長、支局長、職能部門管理者、客戶經理、柜員等。

講師:殷國輝

銀行網點營銷總動員

1.提高認識:了解銀行業的發展歷史、經營現狀、發展趨勢等,提高對銀行工作的認識。<br />2.認識客戶:了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此相處。<br />3.思維轉變:改變銀行業傳統的推銷思維,以產品和任務為導向,轉變為以客戶為導向的營銷思維。<br />4.營銷鏈條:變單兵作戰為團隊協同營銷,掌握營銷六大模式,構建網點無盲區的營銷鏈條。<br />5.技能提升:掌握電話營銷、客戶拜訪、產品介紹、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。<br /><br />

授課對象:一級支行支行長;網點負責人;客戶經理;理財經理;大堂經理;柜員等與網點營銷相關人員。

講師:殷國輝

休眠客戶的激活營銷

1.借鑒模式:通過了解多家銀行喚醒休眠的方法,探尋出一條適合自身銀行及客戶的激活模式。<br />2.學習語術:學習到激活對公零余額基礎戶、個人休眠客戶、邀約沙龍、升級服務等實用語術。<br />3.掌握工具:掌握客戶信息檔案;短信激活五步法;電話溝通六模塊推進法等行之有效的工具。<br />4.提升業績:通過激活休眠客戶,篩選出高品質客戶,通過拜訪與維護,放大客戶價值貢獻。

授課對象:個金條線主管,網點負責人,個人客戶經理,綜合客戶經理等。

講師:殷國輝

不銷而售-銀行業顧問式營銷

1.提高認識:了解銀行業中客戶經理的重要性及發展空間,提高崗位的組織榮譽感與歸屬感。<br />2.認識客戶:了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此相處。<br />3.思維轉變:改變銀行業傳統的推銷思維,以產品和任務為導向,轉變為以客戶為導向的營銷思維。<br />4.技能提升:掌握電話營銷、客戶拜訪、產品介紹、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。

授課對象:支行長;理財經理;客戶經理;個人客戶經理;大堂經理;綜合柜員等營銷人員。

講師:殷國輝

《社區銀行營銷及沙龍經營技巧》

1、思維轉型:正確認知社區銀行,并能夠以網點實際情況為核心,結合社區銀行的營銷優勢,做網點營銷轉型。&lt;br /&gt;2、模式突破:掌握社區營銷的七大形式,能夠游刃有余的組合和拆分各類營銷模型&lt;br /&gt;3、頭腦風暴:通過多個社區活動案例,開拓學員思路,展開社區活動的頭腦風暴&lt;br /&gt;4、細致分工:通過沙龍式營銷模式的系統落地,網點工作人員能夠順利的完成系統角色分工&lt;br /&gt;5、持續服務:通過沙龍式營銷的正確認知,能夠持續有效的通過沙龍運營服務老客戶&lt;br /&gt;6、實操演練:縝密的課程結構設置,幫助學員從認知、到策劃再到沙龍運營,在培訓過程中,完成一次沙龍實操,讓學員技能掌握更加深刻。&lt;br /&gt;

授課對象:網點主任、客戶經理、大堂經理

講師:陳楠

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