客戶第一、服務至上是當今空乘行業的精髓，沒有統一的高品質服務接待禮儀，必將造成航空公司客戶的無謂流失。因此，高品質的服務接待禮儀成為航空行業走向卓越的根本。 本課程將通過優質營銷服務接待禮儀兩天的時間，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一空乘人員形象及服務禮儀規范，打造企業之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業的美譽度，使企業在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
授課對象：空乘
講師：李泉
本課程將通過軍工行業商務禮儀六大講，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一員工職業規范化，打造企業之完美形象，使員工真正能體現公司形象，從而塑造企業的美譽度。
授課對象：軍工業需要提升自我形象之人士
講師：李泉
客戶至上、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于房地產公司而言，銷售人員的對外交往品質的要求更高。沒有高品質的商務禮儀與溝通技巧，必將造成客戶的無謂流失。因此，房地產精英高端社交禮儀成為員工走向卓越的根本。 本課程將通過高端商務社交禮儀等六大講，幫助公司打造高素質有競爭力的銷售團隊，從而在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
授課對象：房地產銷售人員
講師：李泉
本課程將通過優質營銷服務接待禮儀兩天的時間，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一中、高層人員禮儀規范，打造企業之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業的美譽度，使企業在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地
授課對象：地產行業營銷團隊人員
講師：李泉
《總裁高端商務禮儀》課程幫助企業高端人士在商務社交活動中，更加具有吸引力、親和力與影響力！對于首腦、總裁來說，卓越的商務社交禮儀智慧永遠是一項不可或缺的素養。一個成功的商界精英，總是一步步積累起來的，而禮儀講究就是你通向成功的第一步，是國際化商界成功的指路碑。 得體的高端商務禮儀，不僅讓總裁們在企業管理、商務會談中快速贏得客戶的印象認可，也讓總裁們在生活中以更好的方式來經營親情、友情、愛情。 禮儀不僅是智慧的直觀呈現，更是魅力所在。
授課對象：需要提升自我形象的高端人士
講師：李泉
1．全面了解西餐知識和文化背景 2．掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程 3．學習西餐用具的使用方法 4．提升個人素養，成為餐桌上的紳士淑女
授課對象：需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士
講師：王曉瓏
企業的發展離不開員工的素質，尤其對于企業、集團公司而言，對內、對外的交往品質的要求更高。沒有良好的職業素養與得體的商務禮儀，必將造成團隊的渙散與客戶的無謂流失。因此，優質的五星級金牌商務接待禮儀成為企業走向卓越的根本。 本課程將通過優質商務禮儀九大講，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，打造企業之完美形象，使集團人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對外交往的滿意度，塑造企業的美譽度，使企業在激烈的市場競爭中永遠立于不敗。
授課對象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
本課程將通過優質服務禮儀八大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一貴機構服務人員禮儀規范，打造企業之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造品牌的美譽度，使貴機構在激烈的同行業競爭中永遠立于不敗之地。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員
講師：李泉
本課程將通過優質銀行服務禮儀八大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一服務規范化流程，打造完美形象，使精英舉手投足間真正能體現銀行形象，從而塑造銀行的美譽度與客戶的滿意度；使銀行職員能與客戶零障礙溝通，為銀行帶來更大收益，樹立品牌形象！
授課對象：大堂經理、銀行柜員、客戶經理、網點主任、理財經理
講師：李泉
本課程將通過金牌職場政務禮儀四大模塊，系統而全面地參訓人員職業化形象、接待流程以及日常溝通溝通等政務禮儀，提升參訓人員整體職業素質，打造雁鳴湖政府之美好形象，使我們的干部們舉手投足間真正能體現政府形象，從而塑造政府的美譽度與客戶的滿意度，建立人民滿意的雁鳴湖政府機關！
授課對象：公務員
講師：李泉
課程收益： 本課程將通過教師優雅職業禮儀六大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一教師交往接待的禮儀規范，打造貴校之完美形象，使我們的教師舉手投足間真正能體現學校形象，從而塑造學校的美譽度與家長的滿意度！為學校樹立良好的口碑！
授課對象：教師，教育工作者
講師：李泉
從意識到標準的系統性的跨文化溝通課程內容 2、提供豐富實效的授課方式，包括：自我測試、小組討論、肢體練習、即興問答、角色扮演、表演訓練、經典視頻觀賞等。 3、知識技巧實用化，案例豐富，可靈活調整，提供各領域人群的針對性教學
授課對象：有志增強跨文化溝通能力的職場人士
講師：王曉瓏
客戶第一、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于服務行業而言，對服務品質的要求更高。沒有統一的高品質服務接待禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，高品質的服務接待禮儀成為本行業走向卓越的根本。 本課程將通過優質服務接待禮儀兩天的時間，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一人員禮儀規范，打造企業之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業的美譽度，使企業在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
授課對象：業務人員與各行業對外服務人員
講師：李泉
? 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學習在商務和社交活動中以優雅得體的服飾禮儀、儀態來表現自我，塑造專業的職業形象; ? 從細節著手，全面掌握商務活動中的各種禮儀規范，幫助商務人士失禮行為; ? 了解商務拜訪和接待的禮儀細節，從細微之處體現您對他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務餐桌禮儀規范;了解社交場合中的各種禮儀，適應社交要求; ? 全面提升個人素質、塑造良好的個人職業形象和企業形象，在競爭中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎，和服飾搭配技巧
授課對象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
1.全面了解西餐知識和文化背景<br />2.掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程<br />3.學習西餐用具的使用方法<br />4.提升個人素養，成為餐桌上的紳士淑女
授課對象：需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士
講師：王曉瓏
1、 了解掌握呼叫中心商務禮儀知識和塑造良好職業形象對個人及企業產生的重要影響。 2、 學會在呼叫中心正確運用商務禮儀知識和塑造職業形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題。 3、 提出調整改善的最佳方法，使自身的職業特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業美譽度和核心競爭力的目的。
授課對象：電話客服人員
講師：王曉瓏
1、 了解掌握呼叫中心客戶服務禮儀知識和客服溝通技巧對個人及企業產生的重要影響。 2、 學會在呼叫中心正確運用客服禮儀知識和溝通的技巧與方法。找準自身在客服與溝通上存在的問題。 3、 提出調整改善的最佳方法，使自身的職業特征與技巧技能得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業美譽度和核心競爭力的目的。
授課對象：電話客服人員
講師：王曉瓏
1、 了解五星商務服務禮儀對個人及企業產生的重要影響。 2、 學會正確運用商務服務禮儀知識和技巧，找準自身在服務禮儀上存在的問題。 3、 提出調整改善的最佳方法，強化自身素養和踐行，增強個人與企業的美譽度和核心競爭力。
授課對象：所有從事服務工作的人員
講師：王曉瓏
1、 認知客戶服務的重要性，了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧。 2、 塑造客戶服務人員專業的職業形象。 3、 掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準。 4、 全面的學習客戶服務的系統知識，提高整體的客戶服務水平和能力。 5、 掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員
講師：王曉瓏
本課程是針對銀行客戶經理與信貸人員而設，是站在債權人的視角解讀、分析和識別財務信息。本課程。結合部分案例，讓學員對財務信息的閱讀、分析與識別理論有一個比較全面的認識，達到能俯瞰財務報表，能快速抓住重點，并聚焦難點。采用案例教學，讓學員在實戰中體會財務分析的真諦，揭示會計操作的手法及識別方法。 會更多地采用系統分析方法，將三大報表的相關項目結合起來進行分析
授課對象：銀行行長、信貸客戶經理及風險管理人員
講師：黃道雄
非財、財務報表分析、數據資源入表、財稅風險識別、企業稅務風險防范
太原市
稅收籌劃、風險管理、資金管理、成本核算、內控制度審計、稅務合規審計……
北京市
非財、財務戰略規劃、全面預算管理與控制、風險控制、成本管理
上海市
金融一線營銷、管理經驗、從銀行到財富管理行業，全流程參與資金融動
青島市
非財、財務風險的識別與防范、報表分析、財務思維與決策、新會計準則解讀
武漢市
