● 掌握直言不諱地進行批評6步法 ● 掌握直言不諱地進行表揚3個步驟 ● 掌握拒絕別人2種方式 ● 掌握與咄咄逼人的家伙打交道5個處理方式 ● 掌握直言不諱地提出自己的觀點的12種情景 ● 掌握直言不諱的12個要點 ● 掌握鼓勵員工提出問題和想法的6個步驟 ● 掌握傳達一致的信息的5步法 ● 掌握有效地進行溝通6個步驟 ● 掌握有效溝通的18條清單 ● 掌握工作教導的5個步驟 ● 掌握應付麻煩員工的5個步驟 ● 掌握有效處理沖突的5步驟 ● 掌握1分鐘贊賞員工的方法 ● 掌握1分鐘批評員工的技巧 ● 掌握1分鐘與員工溝通目標的方法
授課對象：企業中層管理者
講師：田樂明
● 掌握團隊承擔責任的公式 ● 掌握團隊成員協作的7步驟 ● 掌握共同領導的3個步驟 ● 掌握公開交流的3個步驟 ● 掌握完美團隊成員的9種角色強弱項 ● 掌握挑選團隊成員的要點 ● 掌握團隊溝通的有效方式 ● 掌握團隊溝通的直言不諱的12要點 ● 掌握形成團隊精神的8個要點 ● 掌握團隊成員正能量提升方法 ● 掌握團隊凝聚力的打造方法
授課對象：企業中層管理者
講師：田樂明
了解金融職務犯罪的相關知識和內容；通過大量案例的分享，加強思想意識和法制觀念,筑牢風險防控防線；強化金融從業人員的廉政自律。
授課對象：金融業基層中層管理者，黨員干部以及信貸客戶經理。
講師：王可妮
● 掌握信貸業務的具體流程（貸前/貸中/貸后），并能實際運用具體風控點的防范措施； ● 了解不良貸款的成因，加強信貸準入管理，貸前調查做到深入調查和詳細審查，以及貸后管理；掌握各類貸款業務全流程管理規程及風險控制措施； ● 通過大量行業（房地產/建筑業/制造業/能源行業）實際案例的分享，能總結經驗教訓，嚴守信貸防護線和警戒線，提升風險識別能力和風險防控能力，建立積極有效的信貸風險管理能力。
授課對象：銀行信貸人員、對公客戶經理
講師：王可妮
在案例的基礎上，全面了解國內外金融行業的四大風險相關內容及專業的風險防控體系，建立關于風險管理的整體脈絡體系和完整構架。
授課對象：金融從業人員、理論研究人員和企業界風險管理專業人士
講師：王可妮
了解國內外關于風險管理的相關制度準則，熟悉全面風險管理-內部控制-合規風險的機制，建立關于風險管理的整體脈絡體系。
授課對象：金融從業人員、理論研究人員和企業界風險管理專業人士
講師：王可妮
樹立員工的合規風險意識和良好職業操守；了解不良貸款的成因，加強信貸準入管理，貸前調查做到深入調查和詳細審查，以及貸后管理；掌握各類貸款業務全流程管理規程及風險控制措施；通過大量實際案例的分享，能總結經驗教訓，嚴守道德防護線和警戒線，提升風險識別能力和風險防控能力，建立積極有效的信貸風險管理能力。
授課對象：銀行信貸人員、對公客戶經理
講師：王可妮
● 全面樹立員工的合規意識和全面風險管理防范意識，從思想態度上予以高度重視； ● 了解柜面操作風險的成因及防范對策，提高識別和防范風險的能力。 ● 掌握對公對私存款業務的開戶規程、辦理業務環節的風險點及防范措施；掌握對賬業務、掛失業務、查詢扣劃業務、電子銀行業務等操作規程以及風險防控措施。 ● 通過大量的案例分析，總結經驗教訓，提高員工的工作責任心，增強防范風險的能力，避免同類風險事件的再次發生。
授課對象：柜員、會計主管、基層網點負責人等
講師：王可妮
● 借鑒阿里巴巴高效的團隊管理方式，打造本企業的高效團隊 ● 掌握團隊領導的核心和最實用的團隊領導方法 ● 掌握互聯網時代背景下激勵團隊的高效方法 ● 借鑒阿里巴巴的內部溝通機制設置，優化本企業團隊溝通體系
授課對象：企業管理者、HR
講師：羅嘉穎
● 通過學習跨境電商的基礎知識和相關政策，更好地洞悉國家“一帶一路”戰略的起因和方向，搶占先機 ● 分享知名跨境涉及平臺、業界精英、企業家的經營經驗，豐富綜合管理知識和管理方法 ● 課程易理解，在理論學習基礎上，突出案例分析、小組討論，在師生互動中開拓經營思路 ● 建立優秀的人脈網絡，商場實戰中以學會友；強勢資源對接，實現互利共贏；
授課對象：傳統企業決策者、跨境電商業務負責人
講師：羅嘉穎
● 抽絲剝繭，把握線上線下發展的脈搏，解析網絡營銷本質與規律 ● 解剖互聯網思維的獨孤九式，以行業屬性為基礎設計網絡盈利基因 ● 通過大量行業案例與慣用法則，透析自營電商和與代運營商合作的優缺點 ● 借鑒企業成功案例，制定本企業的網絡營銷規劃，打造屬于自己的互聯網之路
授課對象：企業決策者、電商業務負責人
講師：羅嘉穎
● 借鑒阿里巴巴獨特的績效管理方式，建立本企業的創新績效管理體系 ● 阿里巴巴的價值觀考核體系是如何制定和落地的 ● 掌握互聯網時代背景下高效輔導員工特別是90后員工的方法 ● 借鑒阿里巴巴整個員工輔導體系的設置，優化本企業的員工輔導體系
授課對象：企業管理者、HR
講師：羅嘉穎
● 阿里巴巴如何通過獨特的企業文化來凝聚3萬名員工的？ ● 阿里“六脈神劍”是如何實施落地、價值觀是如何考核的？ ● 如何借鑒阿里的校園文化、軍隊政委文化、績效文化？ ● 阿里巴巴強大的商業帝國是如何用“三板斧”理論去培養中高層管理者的？
授課對象：企業管理層、HR
講師：羅嘉穎
● 借鑒阿里巴巴獨特的績效管理方式，建立本企業的創新績效管理體系 ● 阿里巴巴的價值觀考核體系是如何制定和落地的 ● 掌握互聯網時代背景下高效輔導員工特別是90后員工的方法 ● 借鑒阿里巴巴整個員工輔導體系的設置，優化本企業的員工輔導體系
授課對象：中層管理者、HR
講師：羅嘉穎
● 洞悉五個管理職能所必需的工具 ● 建立一種共同的語言和行動準則 ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
授課對象：中高層管理者
講師：張蕾
● 通過回顧華為文化的演進與傳承過程，掌握華為如何推動企業文化和核心價值觀在企業中的落地 ● 了解華為的干部管理體系的行程過程、演變及背后的設計思路，如何把握干部隊伍建設的關鍵要素 ● 通過華為的變革與危機各關鍵節點，分析對經營企業的重要啟示
授課對象：企業負責人、中高層管理者及專業人士
講師：張蕾
● 了解禮儀在銷售中起到的關鍵作用 ● 對于賣場中關鍵的利益動作，現場演練并操作 ● 標準的動作結合禮貌的語言，在員工在賣場中，更好的服務顧客，提高顧客體驗感 ● 結合銷售，用讓顧客舒服的語言，解答顧客異議，從而提升銷售
授課對象：導購、店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 從風險全局層面，了解金融體系主要風險； ● 以實際案例為基礎，深度解析合規風險的管控點； ● 了解監管層面對非合規操作的處罰措施； ● 從銀行內部控制出發，初步掌握風險管理的管理方法； ● 熟悉了解國際風險管理相關監管法規。
授課對象：柜員、理財經理、對公客戶經理等
講師：王可妮
12
授課對象：1212
講師：李明仿
實踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為： 1、每一個支行網點都面臨著同樣的問題，即如何進行準確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網點由于所處市場環境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場定位、服務項目和特色化的具體實現路徑也各不相同，各有特點，甲支行有甲支行的發展思路，乙支行有乙支行的發展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實現同樣的目標，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經營戰略，進行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進支行深入研究市場，做好市場細分，弄清楚自己該做什么，為誰服務，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時也培養了一批專門化的經營人才，是一舉多得的經營戰略。 3、一行一策特色化可以對業務流程再造及優化，沖破當前國內銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭，不利于銀行持續穩健健康發展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽，走的是面向市場的專業化之路，必將打破目前國內銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優勢。應該說，與外資銀行相比，國內銀行的整體競爭優勢還較為有限，但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優勢，這些新的局部優勢逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競爭優勢。
授課對象：網點全員
講師：許東旭
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
供應商管理、供應鏈優化、采購談判、倉儲與物流管理、采購人員的能力提升等
上海市
醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
